Estabeleça práticas de gestão operacional na nuvem

A adoção da cloud é um catalisador para fomentar o valor comercial. Contudo, o verdadeiro valor comercial assenta sobre as operações em curso e estáveis dos recursos tecnológicos implementados na cloud. Esta seção do Cloud Adoption Framework orienta você por várias transições para o gerenciamento operacional na nuvem.

Práticas recomendadas acionáveis

As soluções modernas de gestão de operações criam uma visão multicloud das operações. Os ativos gerenciados por meio das seguintes práticas recomendadas podem viver na nuvem, em um datacenter existente ou até mesmo em um provedor de nuvem concorrente. Atualmente, a estrutura inclui duas referências de práticas recomendadas para orientar a maturidade do gerenciamento de operações na nuvem:

• Gerenciamento de servidor do Azure: um guia de integração para incorporar as ferramentas e serviços nativos da nuvem necessários para gerenciar operações.
• Monitoramento híbrido: muitos clientes já fizeram um investimento substancial no System Center Operations Manager. Para esses clientes, este guia de monitoramento híbrido pode ajudá-los a comparar e contrastar as ferramentas de relatórios nativas da nuvem com as ferramentas do Operations Manager. Essa comparação facilita a decisão sobre quais ferramentas usar para o gerenciamento operacional.

Operações da cloud

Ambas as práticas recomendadas se baseiam em uma metodologia de estado futuro para o gerenciamento de operações, conforme ilustrado no diagrama a seguir:

Alinhamento de negócios: na metodologia Gerenciar, todas as cargas de trabalho são classificadas por criticidade e valor comercial. Esta classificação pode, em seguida, ser medida através da análise do impacto, a qual calcula o valor perdido associado à degradação do desempenho ou às interrupções das transações comerciais. Com esse conhecimento do impacto tangível sobre a receita, as equipas das operações na cloud podem trabalhar com a empresa no sentido de estabelecer um compromisso entre o custo e o desempenho.

Disciplinas de operações na nuvem: depois que os negócios estão alinhados, é muito mais fácil acompanhar e relatar as disciplinas adequadas das operações na nuvem para cada carga de trabalho. Tomar decisões ao longo de cada disciplina pode então ser convertido em termos de compromisso que podem ser facilmente compreendidos pelo negócio. Esta abordagem alicerçada na colaboração torna o interveniente empresarial num parceiro pela procura do equilíbrio perfeito entre o custo e o desempenho.

• Inventário e visibilidade: No mínimo, o gerenciamento de operações requer um meio de inventariar ativos e criar visibilidade sobre o estado de execução de cada ativo.
• Conformidade operacional: O gerenciamento regular da configuração, dimensionamento, custo e desempenho dos ativos é fundamental para manter as expectativas de desempenho.
• Proteja e recupere: minimizar as interrupções operacionais e acelerar a recuperação ajuda os negócios a evitar perdas de desempenho e impactos adversos na receita. A deteção e a recuperação são aspetos essenciais desta disciplina.
• Operações de plataforma: Todos os ambientes de TI contêm um conjunto de plataformas comumente usadas. Essas plataformas podem incluir armazenamentos de dados, como o SQL Server ou o Azure HDInsight. Outras plataformas comuns podem incluir soluções de contêiner, como o Serviço Kubernetes do Azure (AKS). Independentemente da plataforma, a maturidade das operações da plataforma se concentra na personalização das operações com base em como as plataformas comuns são implantadas, configuradas e usadas pelas cargas de trabalho.
• Operações de carga de trabalho: no mais alto nível de maturidade operacional, as equipes de operações na nuvem podem ajustar as operações para cargas de trabalho críticas. Para essas cargas de trabalho, os dados disponíveis podem ajudar a automatizar a remediação, o dimensionamento ou a proteção de cargas de trabalho com base em sua utilização.

Orientações adicionais, como o Microsoft Azure Well-Architected Framework, podem ajudá-lo a tomar decisões arquitetônicas detalhadas sobre cada carga de trabalho, dentro das disciplinas descritas anteriormente.

Esta seção do Cloud Adoption Framework se baseará em cada um dos tópicos anteriores para ajudar a promover operações de nuvem maduras em sua organização.