Plano de adoção de nuvem para o setor de varejo
O sucesso em qualquer esforço de transformação digital requer um plano sólido para orientar os vários programas interconectados em direção a objetivos estratégicos comuns. Quando a nuvem é usada como base para a transformação digital, isso pode ser expresso por meio de um plano de adoção da nuvem. Este artigo descreve as ajudas na construção de um plano de adoção de nuvem com as considerações distintas vistas em todas as organizações de varejo, com base em objetivos estratégicos comuns e um respeito pela sua maturidade atual de varejo digital.
Pré-requisito
Se esta é a primeira vez que desenvolve um plano de adoção de nuvem, familiarize-se com a metodologia do Cloud Adoption Framework Plan. Essa metodologia ajuda você a desenvolver um plano geral de adoção da nuvem. As abordagens de planejamento encontradas nesses materiais podem ser usadas para orientar os programas e as equipes envolvidas em sua transformação digital baseada em nuvem. A metodologia também fornece modelos para ajudar a criar sua lista de pendências e planos para desenvolver habilidades em suas equipes, tudo com base no que você está tentando fazer na nuvem.
O restante deste artigo se concentra em considerações que ajudarão a desenvolver um plano de adoção de nuvem refinado específico para o setor de varejo.
Planejar os resultados da transformação digital
À medida que o setor de varejo e a computação em nuvem amadurecem, sua organização pode acelerar para se tornar um negócio de varejo coeso orientado por dados. Os recursos de dados e IA são mais eficazes quando os dados estão disponíveis em toda a cadeia de valor do varejo. Essa abordagem inclui todas as cargas de trabalho, aplicativos e experiências de compradores conectados. Perguntas sobre afinidade com produtos de consumo, eficácia da publicidade e previsão exigem acesso a dados durante todo o processo de compra. Toda a infraestrutura de varejo se beneficia de ter uma visão bem compreendida dessa jornada.
Os domínios de varejo podem interagir no processo de compra sem criar uma exibição específica do departamento desse processo. Os varejistas podem criar um modelo de dados coeso. A Microsoft acredita em um modelo de dados abertos para provedores de soluções internas e externas. Esse modelo garante que os dados sejam visíveis apenas para as partes que os exigem. O modelo gerencia privilégios de leitura/gravação e permite a implantação rápida de soluções. O setor de varejo está pronto para capitalizar essa abordagem no modelo de maturidade em nuvem.
Alinhe os horizontes de planejamento do programa com a maturidade da nuvem
A adoção da nuvem é um catalisador para a transformação digital em todo o setor de varejo. Planejar a transformação digital de um negócio requer mais do que o planejamento básico de projetos. A gestão de projetos precisa organizar vários programas, que criam ondas ou horizontes de mudança.
Os varejistas podem mapear esses horizontes para os níveis de maturidade do modelo de maturidade da nuvem de varejo. Esse modelo fornece um plano de programa que alinha esforços em toda a empresa e TI. O uso desse modelo também permite que sua empresa se prepare para mudanças planejadas em etapas gerenciáveis na imagem a seguir. Para obter mais informações, consulte Modelo de maturidade de nuvem para varejo.
Varejo conectado: migre e modernize soluções tecnológicas para permitir inovações avançadas e reduzir as despesas gerais operacionais.
Varejo orientado por análise: alinhe-se a um modelo de dados comum, desbloqueando análises avançadas e melhorando a governança de dados.
Varejo inteligente: ofereça experiências de varejo inteligentes que integram IA e aprendizado de máquina em aplicativos personalizados e ofertas de nuvem de varejo da Microsoft.
Integre planos de programa acionáveis
Para cumprir as promessas de negócios de cada horizonte de maturidade da nuvem, é necessária a integração de planos holísticos do programa. A execução bem-sucedida do programa requer planos acionáveis que estendem sua estratégia, planos de projeto, controles ambientais, projetos de adoção e seu modelo operacional geral.
Use os seguintes cenários de plataforma de tecnologia para estender o cenário de adoção de nuvem para o varejo. Esses cenários adicionam os planos detalhados para os programas necessários para alcançar o horizonte alvo.
Importante
Os recursos aqui são guias de várias páginas que descrevem cenários tecnológicos complexos. Esses cenários podem ser integrados aos seus planos de adoção de nuvem para orientar os programas. Conclua sua estratégia de adoção de nuvem, plano de adoção de nuvem e defina seus horizontes de destino antes de explorar os seguintes cenários.
- Varejo conectado: você pode adicionar vários cenários de migração ao seu processo de migração para ajudar a alcançar uma maturidade de varejo conectado. Os varejistas geralmente integram o cenário híbrido e multicloud para incluir opções de hospedagem no programa de migração. Para obter mais informações, consulte a abordagem One Migrate para migrar o portfólio de TI e a introdução ao híbrido e multicloud.
- Varejo orientado por análise: use a nuvem para padronizar, integrar e gerenciar dados de maneiras nunca possíveis em ambientes de varejo isolados ou até mesmo conectados. O cenário de Gerenciamento de Dados estabelece os processos e o ambiente necessários para criar uma abordagem de gerenciamento de dados em toda a empresa que desbloqueia análises centralizadas.
- Varejo inteligente: libere o poder da análise e dos aplicativos conectados para oferecer experiências inteligentes aos seus clientes, funcionários e parceiros de negócios usando abordagens que priorizam a nuvem, como IA, Machine Learning ou mineração de conhecimento.
Cada um dos cenários acima se concentra em soluções tecnológicas que não estão diretamente relacionadas ao varejo. Ao usar essas áreas para desenvolver planos de programa para sua empresa, considere como cada uma dessas abordagens pode abordar os desafios em seu nível atual de maturidade do varejo digital.
| Retalho Conectado | Varejo orientado por análise | Retalho inteligente | |
|---|---|---|---|
| Cenários | Migração e/ou híbrido | Gestão de Dados | IA, Machine Learning ou mineração de conhecimento |
| Personalização | Suas experiências de compra estão na nuvem ou conectadas por meio de operações unificadas? | As suas experiências de compra estão integradas ou baseadas num modelo de dados comum? Esses sistemas são regidos por práticas de gestão consistentes? | Você está usando recursos de IA/ML para prever e moldar experiências de compra? |
| Omnicanal | Os seus sistemas de clientes, inventário, marketing e vendas estão na nuvem ou ligados através de operações unificadas? | Você tem uma visão única do cliente, do estoque e das transações? | Os dados em todos os seus canais influenciam a forma como você gerencia o alcance do cliente e melhora o suporte aos seus clientes? |
| Cadeia de abastecimento | Todos os vários segmentos da sua cadeia de suprimentos estão na nuvem ou conectados por meio de operações unificadas? | Os dados se movem suavemente em cada camada da cadeia de suprimentos? | Você pode usar a cadeia de suprimentos para melhorar a velocidade e o custo de entrega de produtos para seus clientes e/ou andares de showroom? |
| Gestão de edifícios | Os seus edifícios estão ligados a sistemas cloud ou híbridos? | Você consegue ver a telemetria de edifícios em todo o seu ecossistema? | Você está usando IoT e Machine Learning para melhorar as experiências na loja, automatizar operações e melhorar a eficiência? |
Essas perguntas ajudarão a mapear a orientação genérica para cada fase de maturidade para perguntas e desafios comuns compartilhados entre varejistas em todo o mundo.
Desenvolva as noções básicas de planejamento
Seja qual for o seu horizonte alvo, o planejamento básico de adoção da nuvem ajuda a preparar cada programa para o sucesso. Inclua as seguintes tarefas em seus esforços de planejamento:
Entenda seu estado atual: racionalize seu patrimônio digital em relação aos seus horizontes de planejamento para entender como cada programa afeta seu portfólio. Para obter mais informações, consulte Reunir dados de inventário para um patrimônio digital.
Crie um plano: crie uma lista de pendências de DevOps e um plano de adoção na nuvem para acompanhar e gerenciar cada programa. Para obter mais informações, consulte Plano de adoção de nuvem e Azure DevOps.
Desenvolva habilidades: Estabeleça um plano de qualificação para preparar sua equipe para o sucesso. Para obter mais informações, consulte Introdução a um caminho de preparação de habilidades.
Próximos passos
A próxima etapa é revisar seu ambiente ou a zona de aterrissagem do Azure. Os artigos a seguir levam você a orientações encontradas em pontos específicos da jornada de adoção da nuvem. Esta orientação ajuda você a ter sucesso em seu cenário de adoção de nuvem.