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Diretrizes de revisão de bots

  • Artigo

APLICA-SE A: SDK v4

Damos as boas-vindas a você e agradecemos por investir seus talentos e tempo na criação de bots, botlets, aplicativos Web, suplementos ou habilidades ("integrações de aplicativos") para canais da Microsoft. A seguir estão os requisitos mínimos que sua integração de aplicativos deve atender antes de ser publicada em um canal da Microsoft, como o Microsoft Teams. Cada canal pode ter requisitos específicos, além dos requisitos detalhados abaixo. Se aplicável, você encontrará termos específicos do canal na página de configuração de cada canal e poderá ser necessário se inscrever no serviço de um canal antes de publicar um bot nesse canal.

Políticas de integração de aplicativos

1. Valor, Representação, Segurança e Usabilidade

Sua integração de aplicativo e seus metadados associados devem:

  • ter metadados distintos e informativos e fornecer uma experiência de utilizador valiosa e de qualidade;
  • reflita de forma precisa e clara a origem, a funcionalidade e os recursos da integração do seu aplicativo e descreva quaisquer limitações importantes;
  • não usar um nome ou ícone semelhante ao de outros aplicativos e não pode alegar ser de uma empresa, órgão governamental ou outra entidade se você não tiver permissão para fazer essa representação;
  • não comprometer ou comprometer a segurança do usuário, ou a segurança ou funcionalidade do canal da Microsoft;
  • não tentar alterar ou estender a funcionalidade descrita em violação destas políticas ou dos termos do canal Microsoft aplicáveis;
  • não incluir ou ativar malware;
  • ser testável;
  • continuar a executar e permanecer responsivo às entradas do usuário;
  • incluir um link de trabalho para os seus Termos de Serviço;
  • operar conforme descrito na sua descrição, perfil, termos de utilização e política de privacidade;
  • operar de acordo com os termos aplicáveis ao Microsoft Bot Framework (ou outros termos aplicáveis ao seu desenvolvimento) e os Termos do Microsoft Channel (ou outros termos aplicáveis ao canal no qual a integração do seu aplicativo é publicada);
  • informar os usuários se a integração do seu aplicativo incluir interação humana, como atendimento ao cliente ou suporte com uma pessoa ao vivo;
  • ser localizado para todos os idiomas suportados. O texto da descrição da integração do seu aplicativo deve ser localizado em cada idioma declarado.

2.Privacidade

  • Se a integração do seu aplicativo lida com as informações pessoais dos usuários (as informações pessoais incluem todas as informações ou dados que identificam ou podem ser usados para identificar uma pessoa, ou que estão associados a essas informações ou dados. Exemplos de informações pessoais incluem: nome e endereço, número de telefone, identificadores biométricos, localização, contatos, fotos, gravações de áudio e vídeo, documentos, SMS, e-mail ou outra comunicação de texto, capturas de tela e, em alguns casos, histórico de navegação combinado), você deve fornecer um link proeminente da integração do seu aplicativo para uma política de privacidade aplicável, e essa política de privacidade deve estar em conformidade com todas as leis aplicáveis, regulamentos e requisitos políticos. Esta política deve abranger os dados que está a recolher ou a transmitir, o que irá fazer com esses dados e (se aplicável) com quem irá partilhá-los. Se você não tiver uma declaração de privacidade, aqui estão alguns recursos de terceiros* que podem ser úteis:

Fórum sobre o Futuro da Privacidade – Application Privacy Policy Generator

Iubenda – Gerador de Política de Privacidade

O Cliente concorda em assumir todos os riscos e responsabilidades decorrentes da sua utilização destes recursos de terceiros e que a Microsoft não é responsável por quaisquer problemas decorrentes da sua utilização dos mesmos.

  • A integração da sua aplicação não deve recolher, armazenar ou transmitir informações pessoais não relacionadas com a sua finalidade principal, sem primeiro obter o consentimento expresso do utilizador. Você deve obter todos os consentimentos dos usuários para processar informações pessoais quando exigido por lei.
  • Você não pode publicar uma integração de aplicativo direcionada a crianças menores de 13 anos (conforme definido na Lei de Proteção da Privacidade Online das Crianças) sem permissão expressa da Microsoft.

3. Transações financeiras

  • Para integrações de aplicativos habilitados para pagamento:
    • A integração do seu aplicativo pode não transmitir detalhes do instrumento financeiro por meio da interface do usuário;
    • Sujeito a quaisquer restrições de canal ou plataforma de terceiros, a integração do seu aplicativo pode: (a) suportar pagamentos por meio do Microsoft Seller Center sujeito aos termos do Contrato do Microsoft Seller Center ou (b) transmitir links para outros serviços de pagamento seguro;
    • Se a integração do seu aplicativo permitir os mecanismos de pagamento acima, você deverá divulgá-lo nos termos de uso e na política de privacidade das integrações do aplicativo (e em qualquer página de perfil ou site para a integração do aplicativo) antes que o usuário final concorde em usar a integração do aplicativo;
    • Você deve indicar claramente que uma integração de aplicativo está habilitada para pagamento em seu perfil e fornecer aos usuários finais os detalhes de atendimento ao cliente do comerciante; e ainda
    • Você não pode publicar integrações de aplicativos em qualquer canal da Microsoft que inclua links ou direcionar usuários a serviços de pagamento para a compra de bens digitais sem permissão expressa da Microsoft.

4. Conteúdo

  • Todo o conteúdo da integração do aplicativo e os metadados associados devem ser criados originalmente pelo editor, devidamente licenciados pelo detentor dos direitos de terceiros, usados conforme permitido pelo titular dos direitos ou usados conforme permitido por lei.
  • Você não publicará uma integração de aplicativo ou conteúdo em sua integração de aplicativo que:
    • é ilegal;
    • explore, prejudique ou ameace prejudicar crianças;
    • inclui publicidade, spam, comunicações, mensagens ou mensagens indesejadas ou não solicitadas ou em massa;
    • pode ser considerado material inadequado ou ofensivo (envolvendo, por exemplo, nudez, bestialidade, palavrões, pornografia ou violência sexualmente explícita, gráfica ou gratuita, produtos do tabaco, atividades criminosas, perigosas ou irresponsáveis, drogas, violações dos direitos humanos, criação ou uso ilegal de armas contra uma pessoa ou animal no mundo real, uso irresponsável de produtos alcoólicos);
    • é falso ou enganoso (por exemplo, pedir dinheiro sob falsos pretextos, fazer-se passar por outra pessoa);
    • for prejudicial para si, para o Microsoft Channel ou para outros ou crie um risco de segurança (por exemplo, transmissão de vírus, perseguição, publicação de conteúdo terrorista, comunicação de discurso de ódio ou defesa da discriminação, ódio ou violência com base em considerações de raça, etnia, origem nacional, língua, género, idade, deficiência, religião, orientação sexual, estatuto de veterano ou pertença a qualquer outro grupo social);
    • infrinja os direitos de terceiros (por exemplo, partilha não autorizada de música protegida por direitos de autor ou outro material protegido por direitos de autor;
    • seja difamatório, calunioso, calunioso ou ameaçador;
    • viole a privacidade de terceiros;
    • processa informações que (a) se relacionem com a condição, o tratamento ou o pagamento do tratamento de um paciente; (b) identifica indivíduos como ou se comunica com pacientes, membros de planos de saúde ou beneficiários; ou (c) seja de outra forma "informação de saúde protegida" ao abrigo da Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde, conforme alterada ("HIPAA") ou realize qualquer atividade regida pela HIPAA se for uma "entidade abrangida" ou "associado comercial", conforme definido na HIPAA;
    • é ofensiva em qualquer país/região para o qual seu aplicativo é direcionado. O conteúdo pode ser considerado ofensivo em determinados países/regiões devido a leis locais ou normas culturais;
    • ajuda os outros a quebrar estas regras.
  • Você deve notificar a Microsoft com antecedência enviando um e-mail para o canal específico no qual publicou se fizer alterações materiais na integração do aplicativo. As alterações feitas no registro do bot podem exigir que ele seja revisado novamente para garantir que ele continue a atender aos requisitos estabelecidos aqui. A Microsoft tem o direito, a seu exclusivo critério, de revisar intermitentemente as integrações de aplicativos em qualquer canal e remover sem aviso prévio.