Solução de problemas de falhas de backup no Backup de Disco do Azure
Este artigo fornece informações de solução de problemas sobre problemas de backup e restauração enfrentados com o Azure Disk. Para obter mais informações sobre a disponibilidade da região de backup do Disco do Azure, cenários suportados e limitações, consulte a matriz de suporte.
Problemas comuns enfrentados com o Backup de Disco do Azure
Código de erro: UserErrorSnapshotRGSubscriptionMismatch
Mensagem de erro: Assinatura inválida selecionada para armazenamento de dados de instantâneo
Ação recomendada: discos e instantâneos de disco são armazenados na mesma assinatura. Você pode escolher qualquer grupo de recursos para armazenar os instantâneos de disco na assinatura. Selecione a mesma assinatura do disco de origem. Para obter mais informações, veja a matriz de suporte.
Código de erro: UserErrorSnapshotRGNotFound
Mensagem de erro: Não foi possível executar a operação, pois o grupo de recursos do armazenamento de dados de instantâneo não existe.
Ação recomendada: crie o grupo de recursos e forneça as permissões necessárias nele. Para obter mais informações, consulte Configurar backup.
Código de erro: UserErrorManagedDiskNotFound
Mensagem de erro: Não foi possível executar a operação, pois o disco gerenciado não existe mais.
Ação recomendada: Os backups estão falhando porque o disco de origem pode ser excluído ou movido para um local diferente. Use o ponto de restauração existente para restaurar o disco se ele for excluído por engano. Se o disco for movido para um local diferente, configure o backup para o disco.
UserErrorSnapshotResourceGroupHasLocks
Mensagem de erro: Este código de erro aparece quando um bloqueio de exclusão ou leitura foi aplicado no grupo de recursos de instantâneo fornecido como entrada para a extensão de backup.
Ação recomendada: caso você esteja configurando uma nova instância de backup, use um grupo de recursos sem um bloqueio de exclusão ou leitura. Se a instância de backup já estiver configurada, remova o bloqueio do grupo de recursos de snapshot.
Código de erro: UserErrorNotEnoughPermissionOnDisk
Mensagem de erro: O Serviço de Backup do Azure requer permissões adicionais no disco para executar essa operação.
Ação recomendada: conceda à identidade gerenciada do cofre de backup as permissões apropriadas no disco. Consulte a documentação para entender quais permissões são necessárias para serem atribuídas à identidade gerenciada do Backup Vault e como fornecê-la.
Código de erro: UserErrorNotEnoughPermissionOnSnapshotRG
Mensagem de erro: O Serviço de Backup do Azure requer permissões adicionais no Grupo de Recursos do Repositório de Dados de Instantâneo para executar essa operação.
Ação recomendada: conceda à identidade gerenciada do cofre de backup as permissões apropriadas no grupo de recursos de armazenamento de dados de instantâneo. O grupo de recursos de armazenamento de dados de instantâneo é o local onde os instantâneos de disco são armazenados. Consulte a documentação para entender quais permissões são exigidas pela identidade gerenciada do Cofre de Backup sobre o grupo de recursos e como fornecê-las.
Código de erro: UserErrorDiskBackupDiskOrMSIPermissionsNotPresent
Mensagem de erro: Disco inválido ou Serviço de Backup do Azure requer permissões adicionais no disco para executar esta operação
Ação recomendada: Os backups estão falhando, pois o disco de origem pode ser excluído ou movido para um local diferente. Use o ponto de restauração existente para restaurar o disco se ele for excluído por engano. Se o disco for movido para um local diferente, configure o backup para o disco. Se o disco não for excluído ou movido, conceda à identidade gerenciada do cofre de backup as permissões apropriadas no disco. Consulte a documentação para entender quais permissões devem ser atribuídas à identidade gerenciada do cofre de backup.
Código de erro: UserErrorDiskBackupSnapshotRGOrMSIPermissionsNotPresent
Mensagem de erro: Não foi possível executar a operação, pois o grupo de recursos de armazenamento de dados de instantâneo não existe mais. Ou o Serviço de Backup do Azure requer permissões adicionais no Grupo de Recursos de Armazenamento de Dados de Instantâneo para executar essa operação.
Ação recomendada: crie um grupo de recursos e conceda à identidade gerenciada do cofre de backup as permissões apropriadas no grupo de recursos de armazenamento de dados de instantâneo. O grupo de recursos de armazenamento de dados de instantâneo é o local onde os instantâneos de disco são armazenados. Consulte a documentação para entender quais permissões devem ser atribuídas à identidade gerenciada do cofre de backup sobre o grupo de recursos.
Código de erro: UserErrorDiskBackupAuthorizationFailed
Mensagem de erro: A identidade gerenciada do Backup Vault está faltando as permissões necessárias para executar essa operação.
Ação recomendada: conceda à identidade gerenciada do cofre de backup as permissões apropriadas no disco para backup e no grupo de recursos de armazenamento de dados de instantâneo onde os instantâneos são armazenados. Consulte a documentação para entender quais permissões devem ser atribuídas à identidade gerenciada do cofre de backup.
Código de erro: UserErrorSnapshotRGOrMSIPermissionsNotPresent
Mensagem de erro: Não foi possível executar a operação, pois o grupo de recursos de armazenamento de dados de instantâneo não existe mais. Ou, o Serviço de Backup do Azure requer permissões adicionais no Grupo de Recursos de Armazenamento de Dados de Instantâneo para executar essa operação.
Ação recomendada: crie o grupo de recursos e conceda à identidade gerenciada do cofre de backup as permissões apropriadas no grupo de recursos de armazenamento de dados de instantâneo. O grupo de recursos de armazenamento de dados de instantâneo é o local onde os instantâneos são armazenados. Consulte a documentação para entender quais permissões devem ser atribuídas à identidade gerenciada do cofre de backup sobre o grupo de recursos.
Código de erro: UserErrorOperationalStoreParametersNotProvided
Mensagem de erro: Não foi possível executar a operação, pois o parâmetro Snapshot Data store Resource Group não é fornecido
Ação recomendada: Forneça o parâmetro do grupo de recursos de armazenamento de dados de instantâneo. O grupo de recursos de armazenamento de dados de instantâneo é o local onde os instantâneos de disco são armazenados. Para obter mais informações, consulte a documentação.
Código de erro: UserErrorInvalidOperationalStoreResourceGroup
Mensagem de erro: O grupo de recursos de armazenamento de dados de instantâneo fornecido é inválido
Ação recomendada: forneça um grupo de recursos válido para o armazenamento de dados de instantâneo. O grupo de recursos de armazenamento de dados de instantâneo é o local onde os instantâneos de disco são armazenados. Para obter mais informações, consulte a documentação.
Código de erro: UserErrorDiskBackupDiskTypeNotSupported
Mensagem de erro: Tipo de disco não suportado
Ação recomendada: Consulte a matriz de suporte sobre cenários e limitações sem suporte.
Código de erro: UserErrorSameNameDiskAlreadyExists
Mensagem de erro: Não foi possível restaurar, pois já existe um disco com o mesmo nome no grupo de recursos de destino selecionado
Ação recomendada: Forneça um nome de disco diferente para restauração. Para obter mais informações, consulte Restaurar discos gerenciados do Azure.
Código de erro: UserErrorRestoreTargetRGNotFound
Mensagem de erro: A operação falhou porque o grupo de recursos de destino não existe.
Ação recomendada: forneça um grupo de recursos válido para restaurar. Para obter mais informações, consulte Restaurar discos gerenciados do Azure.
Código de erro: UserErrorNotEnoughPermissionOnTargetRG
Mensagem de erro: O Serviço de Backup do Azure requer permissões adicionais no Grupo de Recursos de Destino para executar essa operação.
Ação recomendada: conceda à identidade gerenciada do cofre de backup as permissões apropriadas no grupo de recursos de destino. O grupo de recursos de destino é o local selecionado onde o disco deve ser restaurado. Consulte a documentação de restauração para entender quais permissões devem ser atribuídas à identidade gerenciada do cofre de backup.
Código de erro: UserErrorSubscriptionDiskQuotaLimitReached
Mensagem de erro: A operação falhou quando o limite máximo de cota de disco foi atingido para a assinatura.
Ação recomendada: consulte a assinatura do Azure e os limites de serviço e a documentação de cota ou entre em contato com o Suporte da Microsoft para obter mais orientações.
Código de erro: UserErrorDiskBackupRestoreRGOrMSIPermissionsNotPresent
Mensagem de erro: A operação falhou porque o grupo de recursos de destino não existe. Ou o Serviço de Backup do Azure requer permissões adicionais no Grupo de Recursos de Destino para executar essa operação.
Ação recomendada: forneça um grupo de recursos válido para restaurar e conceda à identidade gerenciada do cofre de backup as permissões apropriadas no grupo de recursos de destino. O grupo de recursos de destino é o local selecionado onde o disco deve ser restaurado. Consulte a documentação de restauração para entender quais permissões são necessárias para serem atribuídas à identidade gerenciada do cofre de backup.
Código de erro: UserErrorDESKeyVaultKeyDisabled
Mensagem de erro: A chave do cofre de chaves usada para o conjunto de criptografia de disco não está no estado habilitado.
Ação recomendada: habilite a chave do cofre de chaves usada para o conjunto de criptografia de disco. Consulte as limitações na matriz de suporte.
Código de erro: UserErrorMSIPermissionsNotPresentOnDES
Mensagem de erro: O Serviço de Backup do Azure precisa de permissão para acessar o conjunto de criptografia de disco usado com o disco.
Ação recomendada: Forneça ao leitor acesso à identidade gerenciada do cofre de backup para o conjunto de criptografia de disco (DES).
Código de erro: UserErrorDESKeyVaultKeyNotAvailable
Mensagem de erro: A chave do cofre de chaves usada para o conjunto de criptografia de disco não está disponível.
Ação recomendada: verifique se a chave do cofre de chaves usada para o conjunto de criptografia de disco não está desabilitada ou excluída.
Código de erro: UserErrorDiskSnapshotNotFound
Mensagem de erro: O instantâneo de disco para este ponto de restauração não está acessível.
Ação recomendada: os instantâneos são armazenados no grupo de recursos de armazenamento de dados de instantâneo dentro da sua assinatura. O instantâneo relacionado ao ponto de restauração selecionado é excluído ou movido desse grupo de recursos. Considere usar outro ponto de recuperação para restaurar. Além disso, siga as diretrizes recomendadas para escolher o grupo de recursos de instantâneo mencionado na documentação de restauração.
Código de erro: UserErrorSnapshotMetadataNotFound
Mensagem de erro: Os metadados do instantâneo de disco para este ponto de restauração são excluídos
Ação recomendada: considere usar outro ponto de recuperação para restaurar. Para obter mais informações, consulte a documentação de restauração.
Código de erro: BackupAgentPluginHostValidateProtectionError
Mensagem de erro: O backup em disco ainda não está disponível na região do Cofre de Backup sob a qual Configurar Proteção está sendo tentado.
Ação recomendada: o Cofre de backup deve estar em uma região compatível. Para saber a disponibilidade da região, consulte a matriz de suporte.
Código de erro: UserErrorDppDatasourceAlreadyHasBackupInstance
Mensagem de erro: O disco que você está tentando configurar o backup já está sendo protegido. O disco já está associado a uma instância de backup em um cofre de backup.
Ação recomendada: Este disco já está associado a uma instância de backup em um cofre de backup. Se quiser reproteger esse disco, exclua a instância de backup do cofre de backup onde foi protegida e proteja novamente o disco em qualquer outro cofre.
Código de erro: UserErrorDppDatasourceAlreadyProtected
Mensagem de erro: O disco que você está tentando configurar o backup já está sendo protegido. O disco já está associado a uma instância de backup em um cofre de backup.
Ação recomendada: Este disco já está associado a uma instância de backup em um cofre de backup. Se você quiser reproteger esse disco, exclua a instância de backup do cofre de backup onde está protegida no momento e proteja novamente o disco em qualquer outro cofre.
Código de erro: UserErrorMaxConcurrentOperationLimitReached
Mensagem de erro: Não é possível iniciar a operação, pois o número máximo de backups simultâneos permitidos é atingido.
Ação recomendada: aguarde até que o backup em execução anterior seja concluído.
Código de erro: UserErrorMissingSubscriptionRegistration
Mensagem de erro: A assinatura não está registrada para usar o namespace Microsoft.Compute
Ação recomendada: O provedor de recursos necessário não está registrado para sua assinatura. Registre o namespace dos provedores de recursos (Microsoft.Compute e Microsoft.Storage) usando as etapas na Solução 3.
Código de erro: LinkedAuthorizationFailed
Mensagem de erro: Para executar uma operação de restauração, o usuário precisa ter uma permissão de leitura sobre o disco gerenciado de backup.
Ação recomendada: atribua a função de leitor no disco de origem e, em seguida, prossiga para executar a operação de restauração.