Como utilizar o sistema operativo (SO) Windows na Resolução de Problemas do Agente do Azure Monitor

A Resolução de Problemas do Agente do Azure Monitor (AMA) foi concebida para ajudar a identificar problemas com o agente e executar avaliações gerais do estado de funcionamento. Pode executar várias verificações para garantir que o agente está instalado e ligado corretamente, bem como recolher registos relacionados com o AMA da máquina virtual que está a ser diagnosticada.

Nota

A Solução de Problemas do Windows AMA é um executável de linha de comando fornecido com o agente para todas as versões mais recentes que 1.12.0.0.

Pré-requisitos

Verificação de existência da solução de problemas

Verifique a existência do diretório AMA Agent Troubleshooter na máquina a ser diagnosticada para confirmar a instalação do solucionador de problemas do agente:

Extensão AMA - PowerShell

Para verificar se a Solução de Problemas do Agente está presente, copie o seguinte comando e execute no PowerShell como administrador:

Test-Path -Path "C:/Packages/Plugins/Microsoft.Azure.Monitor.AzureMonitorWindowsAgent"

Se o diretório existir, o cmdlet Test-Path retornará True.

Extensão AMA - Prompt de Comando

Para verificar se a Solução de Problemas do Agente está presente, copie o seguinte comando e execute no Prompt de Comando como administrador:

cd "C:/Packages/Plugins/Microsoft.Azure.Monitor.AzureMonitorWindowsAgent"

Se o diretório existir, o comando cd altera os diretórios com êxito.

AMA autônomo - PowerShell

Para verificar se a Solução de Problemas do Agente está presente, copie o seguinte comando e execute no PowerShell como administrador:

$installPath = (Get-ItemProperty -Path "Registry::HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\AzureMonitorAgent").AMAInstallPath
Test-Path -Path $installPath\Troubleshooter

Se o diretório existir, o cmdlet Test-Path retornará True.

AMA Standalone - Prompt de comando

Para verificar se a Solução de Problemas do Agente está presente, copie o seguinte comando e execute no Prompt de Comando como administrador:

Nota

Se você personalizou o AMAInstallPath, precisará ajustar o caminho abaixo para seu caminho personalizado.

cd "C:\Program Files\Azure Monitor Agent\Troubleshooter"

Se o diretório existir, o comando cd altera os diretórios com êxito.

Se o diretório não existir ou se a instalação falhar, siga as etapas básicas de solução de problemas.

Sim, o diretório existe. Prossiga para Executar a resolução de problemas.

Executar a Resolução de Problemas

Na máquina a ser diagnosticada, execute a Solução de problemas do agente.

Extensão AMA - PowerShell

Para iniciar a Solução de Problemas do Agente, copie o seguinte comando e execute no PowerShell como administrador:

$currentVersion = ((Get-ChildItem -Path "Registry::HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Azure\HandlerState\" `
    | where Name -like "*AzureMonitorWindowsAgent*" `
    | ForEach-Object {$_ | Get-ItemProperty} `
    | where InstallState -eq "Enabled").PSChildName -split('_'))[1]

$troubleshooterPath = "C:\Packages\Plugins\Microsoft.Azure.Monitor.AzureMonitorWindowsAgent\$currentVersion\Troubleshooter"
Set-Location -Path $troubleshooterPath
Start-Process -FilePath $troubleshooterPath\AgentTroubleshooter.exe -ArgumentList "--ama"
Invoke-Item $troubleshooterPath

Ele executa uma série de atividades que podem levar até 15 minutos para serem concluídas. Seja paciente até que o processo seja concluído.

Extensão AMA - Prompt de Comando

Para iniciar a Solução de Problemas do Agente, copie o seguinte comando e execute no Prompt de Comando como administrador:

Nota

Nota: Você precisará atualizar a {versão} para corresponder ao número da versão instalada. No exemplo a seguir, a versão é 1.20.0.0.

cd C:/Packages/Plugins/Microsoft.Azure.Monitor.AzureMonitorWindowsAgent/{version}/Troubleshooter/
AgentTroubleshooter.exe --ama

Ele executa uma série de atividades que podem levar até 15 minutos para serem concluídas. Seja paciente até que este processo seja concluído.

AMA autônomo - PowerShell

Para iniciar a Solução de Problemas do Agente, copie o seguinte comando e execute no PowerShell como administrador:

$installPath = (Get-ItemProperty -Path "Registry::HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\AzureMonitorAgent").AMAInstallPath
Set-Location -Path $installPath\Troubleshooter
Start-Process -FilePath $installPath\Troubleshooter\AgentTroubleshooter.exe -ArgumentList "--ama"
Invoke-Item $installPath\Troubleshooter

Ele executa uma série de atividades que podem levar até 15 minutos para serem concluídas. Seja paciente até que o processo seja concluído.

AMA Standalone - Prompt de comando

Para iniciar a Solução de Problemas do Agente, copie o seguinte comando e execute no Prompt de Comando como administrador:

Nota

Se você personalizou o AMAInstallPath, precisará ajustar o caminho abaixo para seu caminho personalizado.

cd "C:\Program Files\Azure Monitor Agent\Troubleshooter"
AgentTroubleshooter.exe --ama

Ele executa uma série de atividades que podem levar até 15 minutos para serem concluídas. Seja paciente até que este processo seja concluído.

O arquivo de log é criado no diretório onde o AgentTroubleshooter.exe está localizado.

Exemplo de instalação baseada em extensão:

Exemplo de instalação autônoma:

Perguntas Mais Frequentes

Posso copiar a Solução de problemas de um agente mais recente para um agente mais antigo e executá-la no agente mais antigo para diagnosticar problemas com o agente mais antigo?

Não é possível usar a Solução de problemas para diagnosticar uma versão mais antiga do agente copiando-a. Você deve ter uma versão atualizada do agente para que a Solução de Problemas funcione corretamente.

Passos Seguintes

• Documentação de orientação de resolução de problemas para o Agente do Azure Monitor em conjuntos de dimensionamento e máquinas virtuais do Windows
• Documentação de orientação de resolução de problemas para o agente do Azure Monitor no servidor do Windows compatível com o Arc