Exibir problemas conhecidos na versão HCI 2405.3 do Azure Stack
Aplica-se a: Azure Local, versão 23H2
Este artigo identifica os problemas críticos conhecidos e suas soluções alternativas na versão do Azure Stack HCI 2405.3.
As notas de versão são atualizadas continuamente e, à medida que problemas críticos que exigem uma solução alternativa são descobertos, elas são adicionadas. Antes de implantar seu HCI do Azure Stack, examine cuidadosamente as informações contidas nas notas de versão.
Importante
Para obter informações sobre os caminhos de atualização suportados para esta versão, consulte Informações sobre a versão.
Para obter mais informações sobre os novos recursos desta versão, consulte O que há de novo no 23H2.
Problemas da versão 2405.3
Esta versão do software corresponde ao número de versão do software 2405.3.7.
As notas de versão para esta versão incluem os problemas corrigidos nesta versão, problemas conhecidos nesta versão e problemas observados na versão transferidos de versões anteriores.
Problemas corrigidos
Aqui estão os problemas corrigidos nesta versão:
Funcionalidade | Questão | Solução alternativa/Comentários |
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Atualizar | Nesta versão, foi corrigido um problema de atualização relacionado ao SDN não funcionar depois que os hosts passam pela rotação e atualização secretas. | |
Atualizar | Nesta versão, foi corrigido um problema de atualização relacionado à verificação de prontidão do ambiente de discos físicos que falhou incorretamente e bloqueou a atualização | |
Implantação | Nesta versão, uma operação de implantação relacionada ao valor nulo na implantação de nuvem foi corrigida. | |
Atualizar | Nesta versão, uma atualização de verificação de integridade para evitar um erro XML de resumo foi corrigida. |
Problemas conhecidos nesta versão
A Microsoft não está ciente de quaisquer problemas conhecidos nesta versão.
Problemas conhecidos de versões anteriores
Aqui estão os problemas conhecidos de versões anteriores:
Funcionalidade | Questão | Solução alternativa | ||||||||||||||||||
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Atualizar | Ao exibir os resultados da verificação de preparação para um cluster HCI do Azure Stack por meio do Azure Update Manager, pode haver várias verificações de preparação com o mesmo nome. | Não há nenhuma solução alternativa conhecida nesta versão. Selecione Exibir detalhes para exibir informações específicas sobre a verificação de preparação. | ||||||||||||||||||
Gerenciamento de VM do Arc | Em cenários de grandes implementações, como implementações extensas de pools de hosts AVD ou provisionamento de VMs à grande escala, podem ocorrer problemas de fiabilidade causados por um problema de uma biblioteca externa de soquete Hyper-V. | Siga estas etapas para mitigar o problema: 1. Execute o comando Get-service mochostagent (\) get-process (\) kill . Verifique a saída do comando e verifique se a contagem de identificadores está na casa dos milhares. 2. Execute o comando Get-service mochostagent (\) get-process para encerrar os processos. 3. Execute o comando restart-service mochostagent para reiniciar o serviço mochostagent. |
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Implantação | Ao implantar o Azure Stack HCI, versão 23H2 por meio do portal do Azure, você pode encontrar a seguinte falha de validação de implantação: Could not complete the operation. 400: Resource creation validation failed. Details: [{"Code":"AnswerFileValidationFailed","Message":"Errors in Value Validation:\r\nPhysicalNodesValidator found error at deploymentdata.physicalnodes[0].ipv4address: The specified for \u0027deploymentdata.physicalnodes[0].ipv4address\u0027 is not a valid IPv4 address. Example: 192.168.0.1 or 192.168.0.1","Target":null,"Details":null}]. Se aceder à guia de Ligação na implantação do portal do Azure, dentro da configuração de Intenção de Rede , poderá ver o seguinte erro: O adaptador de rede físico selecionado não está vinculado ao comutador virtual de gestão. |
Siga o procedimento em Solucionar problemas de falhas de validação de implantação no portal do Azure. | ||||||||||||||||||
Implantação | A implantação por meio do portal do Azure falha com este erro: Falha ao buscar o segredo LocalAdminCredential do cofre de chaves. | Não há solução alternativa para esse problema nesta versão. Se o problema ocorrer, contacte o Suporte da Microsoft para obter os próximos passos. | ||||||||||||||||||
Implantação | Em alguns casos, durante o registo dos servidores HCI do Azure Stack, este erro pode ser visto nos logs de depuração: Encontrado erro interno do servidor. Uma das extensões obrigatórias para implantação de dispositivos pode não estar instalada. | Siga estas etapas para mitigar o problema: $Settings = @{ "CloudName" = $Cloud; "RegionName" = $Region; "DeviceType" = "AzureEdge" } New-AzConnectedMachineExtension -Name "AzureEdgeTelemetryAndDiagnostics" -ResourceGroupName $ResourceGroup -MachineName $env:COMPUTERNAME -Location $Region -Publisher "Microsoft.AzureStack.Observability" -Settings $Settings -ExtensionType "TelemetryAndDiagnostics" -EnableAutomaticUpgrade New-AzConnectedMachineExtension -Name "AzureEdgeDeviceManagement" -ResourceGroupName $ResourceGroup -MachineName $env:COMPUTERNAME -Location $Region -Publisher "Microsoft.Edge" -ExtensionType "DeviceManagementExtension" New-AzConnectedMachineExtension -Name "AzureEdgeLifecycleManager" -ResourceGroupName $ResourceGroup -MachineName $env:COMPUTERNAME -Location $Region -Publisher "Microsoft.AzureStack.Orchestration" -ExtensionType "LcmController" New-AzConnectedMachineExtension -Name "AzureEdgeRemoteSupport" -ResourceGroupName $ResourceGroup -MachineName $env:COMPUTERNAME -Location $Region -Publisher "Microsoft.AzureStack.Observability" -ExtensionType "EdgeRemoteSupport" -EnableAutomaticUpgrade |
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Atualização | Há um problema intermitente nesta versão em que o portal do Azure relata incorretamente o estado da atualização como Falha ao atualizar ou Em andamento, embora a atualização esteja concluída. |
Conecte-se ao seu Local do Azure por meio de uma sessão remota do PowerShell. Para confirmar o status da atualização, execute os seguintes cmdlets do PowerShell: $Update = get-solutionupdate | ? version -eq "<version string>" Substitua a cadeia de caracteres de versão pela versão que você está executando. Por exemplo, "10.2405.0.23". $Update.state Se o status da atualização for Instalado, nenhuma ação adicional será necessária de sua parte. O portal do Azure atualiza o status corretamente em 24 horas. Para atualizar o status mais cedo, siga estas etapas em um dos nós do cluster. Reinicie o grupo de clusters de Gestão da Nuvem. Stop-ClusterGroup "Cloud Management" Start-ClusterGroup "Cloud Management" |
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Atualização | Durante uma atualização inicial do MOC, ocorre uma falha devido à versão do MOC de destino não ser encontrada no cache do catálogo. As atualizações de acompanhamento e novas tentativas mostram o MOC na versão de destino, mas a atualização não é bem-sucedida, e como resultado, a atualização do Arc Resource Bridge falha. Para validar este problema, colete os logs de atualização usando Solucionar problemas nas atualizações de soluções para o Azure Stack HCI, versão 23H2. Os arquivos de log devem mostrar uma mensagem de erro semelhante (a versão atual pode diferir na mensagem de erro): [ERROR: { "errorCode": "InvalidEntityError", "errorResponse": "{\n\"message\": \"the cloud fabric (MOC) is currently at version v0.13.1. A minimum version of 0.15.0 is required for compatibility\"\n}" }] |
Siga estas etapas para mitigar o problema: 1. Para encontrar a versão do agente MOC, execute o seguinte comando: 'C:\Program Files\AksHci\wssdcloudagent.exe' version .2. Utilize a saída do comando para encontrar a versão do MOC na tabela abaixo que corresponde à versão do agente e configure $initialMocVersion para essa versão do MOC. Defina o $targetMocVersion localizando a compilação HCI do Azure Stack para a qual você está atualizando e obtenha a versão do MOC correspondente na tabela a seguir. Use esses valores no script de mitigação fornecido abaixo:
Por exemplo, se a versão do agente for v0.13.0-6-gf13a73f7, v0.11.0-alpha.38, 01/06/2024, então $initialMocVersion = “1.0.24.10106” e se estiver a atualizar para 2405.0.23, então $targetMocVersion = “1.3.0.10418” .3. Execute-se os seguintes comandos do PowerShell no primeiro nó: $initialMocVersion = "<initial version determined from step 2>" $targetMocVersion = "<target version determined from step 2>" # Importar módulo MOC duas vezes import-module moc import-module moc $verbosePreference = "Continue" # Limpar o cache do catálogo SFS Remove-Item (Get-MocConfig).manifestCache # Defina a versão para a versão atual do MOC antes da atualização e defina o estado como atualização falhada Set-MocConfigValue -name "version" -value $initialMocVersion Set-MocConfigValue -name "installState" -value ([InstallState]::UpdateFailed) # Execute novamente a atualização do MOC para a versão desejada Update-Moc -version $targetMocVersion 4. Retome a atualização. |
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AKS em HCI | A criação do cluster AKS falha devido ao Error: Invalid AKS network resource id . Esse problema pode ocorrer quando o nome de rede lógica associado tem um sublinhado. |
Os sublinhados não são suportados em nomes de rede lógicos. Certifique-se de não usar sublinhado nos nomes de redes lógicas implantadas em sua HCI do Azure Stack. | ||||||||||||||||||
Reparar o servidor | Em casos raros, a operação Repair-Server falha com o erro HealthServiceWaitForDriveFW . Nestes casos, as unidades antigas do nó reparado não são removidas, e os novos discos ficam retidos no modo de manutenção. |
Para evitar este problema, certifique-se de NÃO drenar o nó por meio do Windows Admin Center ou usando o cmdlet Suspend-ClusterNode -Drain PowerShell antes de iniciar Repair-Server . Se o problema ocorrer, contacte o Suporte da Microsoft para obter os próximos passos. |
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Reparar o servidor | Esse problema é visto quando o servidor único Azure Stack HCI é atualizado de 2311 para 2402 e, em seguida, o Repair-Server é executado. A operação de reparo falha. |
Antes de reparar o nó único, siga estes passos: 1. Execute a versão 2402 para o ADPrepTool. Siga as etapas em Preparar o Active Directory. Esta ação é rápida e adiciona as permissões necessárias à Unidade Organizacional (UO). 2. Mova o objeto de computador do segmento Computadores para a UO raiz. Execute o seguinte comando: Get-ADComputer <HOSTNAME> | Move-ADObject -TargetPath "<OU path>" |
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Implantação | Se você preparar o Ative Directory por conta própria (não usando o script e o procedimento fornecidos pela Microsoft), sua validação do Ative Directory poderá falhar com a falta de permissão Generic All . Isso ocorre devido a um problema na verificação de validação que verifica se há uma entrada de permissão dedicada para msFVE-RecoverInformationobjects – General – Permissions Full control , que é necessária para a recuperação do BitLocker. |
Use o método de script Preparar AD ou, se estiver a usar o seu próprio método, certifique-se de atribuir a permissão específica msFVE-RecoverInformationobjects – General – Permissions Full control . |
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Implantação | Há um problema raro nesta versão em que o registro DNS é excluído durante a implantação do Azure Stack HCI. Quando isso ocorre, observa-se a seguinte exceção: Type 'PropagatePublicRootCertificate' of Role 'ASCA' raised an exception:<br>The operation on computer 'ASB88RQ22U09' failed: WinRM cannot process the request. The following error occurred while using Kerberos authentication: Cannot find the computer ASB88RQ22U09.local. Verify that the computer exists on the network and that the name provided is spelled correctly at PropagatePublicRootCertificate, C:\NugetStore\Microsoft.AzureStack, at Orchestration.Roles.CertificateAuthority.10.2402.0.14\content\Classes\ASCA\ASCA.psm1: line 38, at C:\CloudDeployment\ECEngine\InvokeInterfaceInternal.psm1: line 127,at Invoke-EceInterfaceInternal, C:\CloudDeployment\ECEngine\InvokeInterfaceInternal.psm1: line 123. |
Verifique o servidor DNS para ver se algum registro DNS dos nós do cluster está faltando. Aplique a atenuação a seguir nos nós onde seu registro DNS está ausente. Reinicie o serviço de cliente DNS. Abra uma sessão do PowerShell e execute o seguinte cmdlet no nó afetado: Taskkill /f /fi "SERVICES eq dnscache" |
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Implantação | Nesta versão, há uma falha de tarefa remota em uma implantação de vários nós que resulta na seguinte exceção:ECE RemoteTask orchestration failure with ASRR1N42R01U31 (node pingable - True): A WebException occurred while sending a RestRequest. WebException.Status: ConnectFailure on [https://<URL>](https://<URL>). |
A atenuação é reiniciar o agente ECE no nó afetado. No servidor, abra uma sessão do PowerShell e execute o seguinte comando:Restart-Service ECEAgent . |
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Adicionar servidor | Nesta versão e nas versões anteriores, ao adicionar um servidor ao cluster, não é possível atualizar a cadeia de caracteres da lista de bypass de proxy para incluir o novo servidor. A atualização das variáveis de ambiente de proxy nos hosts não atualizará a lista de bypass de proxy no Azure Resource Bridge ou no AKS. | Não há solução alternativa nesta versão. Se você encontrar esse problema, contate o Suporte da Microsoft para determinar as próximas etapas. | ||||||||||||||||||
Adicionar/reparar o servidor | Nesta versão, ao adicionar ou reparar um servidor, uma falha é vista quando o balanceador de carga de software ou os certificados de VM do controlador de rede estão sendo copiados dos nós existentes. A falha ocorre porque esses certificados não foram gerados durante a implantação/atualização. | Não há solução alternativa nesta versão. Se você encontrar esse problema, contate o Suporte da Microsoft para determinar as próximas etapas. | ||||||||||||||||||
Implantação | Nesta versão, há um problema transitório que resulta na falha de implantação, com a seguinte exceção:Type 'SyncDiagnosticLevel' of Role 'ObservabilityConfig' raised an exception:*<br>*Syncing Diagnostic Level failed with error: The Diagnostic Level does not match. Portal was not set to Enhanced, instead is Basic. |
Como esse é um problema transitório, tentar novamente a implantação deve corrigir isso. Para obter mais informações, consulte como Executar novamente a implantação. | ||||||||||||||||||
Implantação | Nesta versão, há um problema com o campo URI/local de segredos. Este é um campo que deveria ser obrigatório, mas está marcado incorretamente como Não obrigatório, resultando em falhas na implementação do modelo no Azure Resource Manager. | Use o arquivo de parâmetros de exemplo no Implantar o Azure Stack HCI, versão 23H2 por meio do modelo do Azure Resource Manager para garantir que todas as entradas sejam fornecidas no formato necessário e, em seguida, tente a implantação. Se houver uma falha na implantação, você também deverá limpar os seguintes recursos antes de executar novamente a implantação: 1. Suprimir C:\EceStore . 2. Suprimir C:\CloudDeployment . 3. Suprimir C:\nugetstore . 4. Remove-Item HKLM:\Software\Microsoft\LCMAzureStackStampInformation . |
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Segurança | Para novas implantações, os dispositivos compatíveis com Secured-core não terão a Raiz Dinâmica de Medição (DRTM) habilitada por padrão. Se você tentar habilitar (DRTM) usando o cmdlet Enable-AzSSecurity, verá um erro informando que a configuração DRTM não é suportada na versão atual. A Microsoft recomenda uma defesa aprofundada e a Inicialização Segura UEFI ainda protege os componentes na cadeia de inicialização SRT (Static Root of Trust), garantindo que eles sejam carregados somente quando assinados e verificados. |
DRTM não é suportado nesta versão. | ||||||||||||||||||
Redes | Uma verificação de ambiente falha quando um servidor proxy é usado. Por conceção, a lista de bypass é diferente para winhttp e wininet, o que faz com que a verificação de validade falhe. | Siga estas etapas de solução alternativa: 1. Limpe a lista de bypass de proxy antes da verificação de integridade e antes de iniciar a implantação ou a atualização. 2. Depois de passar na verificação, aguarde até que a implementação ou atualização falhe. 3. Defina novamente a sua lista de exclusão de proxy. |
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Gerenciamento de Arc VM | A implantação ou atualização do Arc Resource Bridge pode falhar quando o segredo SPN temporário gerado automaticamente durante esta operação começar com um hífen. | Tente novamente a implantação/atualização. A nova tentativa deve regenerar o segredo do SPN e a operação provavelmente terá sucesso. | ||||||||||||||||||
Gerenciamento de VM do Arc | As Extensões de Arco em VMs Arc permanecem no estado "Criando" indefinidamente. | Entre na VM, abra um prompt de comando e digite o seguinte: Windows: notepad C:\ProgramData\AzureConnectedMachineAgent\Config\agentconfig.json Linux: sudo vi /var/opt/azcmagent/agentconfig.json Em seguida, encontre a propriedade resourcename . Exclua o GUID que é anexado ao final do nome do recurso, para que essa propriedade corresponda ao nome da VM. Em seguida, reinicie a VM. |
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Gerenciamento de VMs Arc | Quando um novo servidor é adicionado a um cluster HCI do Azure Stack, o caminho de armazenamento não é criado automaticamente para o volume recém-criado. | Você pode criar manualmente um caminho de armazenamento para quaisquer novos volumes. Para obter mais informações, consulte Criar um caminho de armazenamento. | ||||||||||||||||||
Gerenciamento do Arc VM | A reinicialização da operação do Arc VM é concluída após aproximadamente 20 minutos, embora a própria VM seja reiniciada em cerca de um minuto. | Não há nenhuma solução alternativa conhecida nesta versão. | ||||||||||||||||||
Gerenciamento do Arc VM | Em alguns casos, o status da rede lógica é exibido como Falha no portal do Azure. Isso ocorre quando você tenta excluir a rede lógica sem primeiro excluir quaisquer recursos, como interfaces de rede associadas a essa rede lógica. Você ainda deve ser capaz de criar recursos nesta rede lógica. Neste caso, o estatuto é enganador. |
Se o estado desta rede lógica era Êxito no momento em que esta rede foi provisionada, pode continuar a criar recursos nesta rede. | ||||||||||||||||||
Gerenciamento de Arc VM | Nesta versão, quando você atualiza uma VM com um disco de dados anexado a ela usando a CLI do Azure, a operação falha com a seguinte mensagem de erro: Não foi possível encontrar um disco rígido virtual com o nome. |
Use o portal do Azure para todas as operações de atualização de VM. Para obter mais informações, consulte Gerir VMs Arc e Gerir recursos de VMs Arc. | ||||||||||||||||||
Atualização | Em casos raros, você pode encontrar esse erro ao atualizar seu Azure Stack HCI: Type 'UpdateArbAndExtensions' of Role 'MocArb' raised an exception: Exception Upgrading ARB and Extension in step [UpgradeArbAndExtensions :Get-ArcHciConfig] UpgradeArb: Invalid applianceyaml = [C:\AksHci\hci-appliance.yaml] . |
Se vir este problema, contacte o Suporte da Microsoft para o ajudar com os próximos passos. | ||||||||||||||||||
Redes | Há um problema pouco frequente do cliente DNS nesta versão que faz com que a implantação falhe em um cluster de dois nós com um erro de resolução DNS: Ocorreu uma WebException ao enviar um RestRequest. WebException.Status: NameResolutionFailure. Como resultado do bug, o registro DNS do segundo nó é excluído logo após ser criado, resultando em um erro de DNS. | Reinicie o servidor. Essa operação registra o registro DNS, o que impede que ele seja excluído. | ||||||||||||||||||
Portal do Azure | Em alguns casos, o portal do Azure pode demorar algum tempo a atualizar e a visualização pode não estar atual. | Talvez seja necessário aguardar 30 minutos ou mais para ver a exibição atualizada. | ||||||||||||||||||
Gerenciamento de VM do Arc | A exclusão de uma interface de rede em uma VM Arc do portal do Azure não funciona nesta versão. | Use a CLI do Azure para primeiro remover a interface de rede e, em seguida, excluí-la. Para obter mais informações, consulte Remover a interface de rede e consulte Excluir a interface de rede. | ||||||||||||||||||
Implantação | Fornecer o nome da UO em uma sintaxe incorreta não é detetado no portal do Azure. A sintaxe incorreta inclui caracteres sem suporte, como &,",',<,> . A sintaxe incorreta é detetada em uma etapa posterior durante a validação do cluster. |
Certifique-se de que a sintaxe do caminho da UO está correta e não inclui caracteres não suportados. | ||||||||||||||||||
Implantação | As implantações por meio do Azure Resource Manager expiram após 2 horas. As implantações que excedem 2 horas aparecem como falha no grupo de recursos embora o cluster tenha sido criado com êxito. | Para monitorar a implantação no portal do Azure, vá para o recurso de cluster HCI do Azure Stack e, em seguida, vá para a nova entrada Implantações |
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Azure Site Recovery | O Azure Site Recovery não pode ser instalado em um cluster HCI do Azure Stack nesta versão. | Não há nenhuma solução alternativa conhecida nesta versão. | ||||||||||||||||||
Atualização | Ao atualizar o cluster HCI do Azure Stack por meio do Azure Update Manager, o progresso e os resultados da atualização podem não estar visíveis no portal do Azure. | Para contornar esse problema, em cada nó de cluster, adicione a seguinte chave do Registro (nenhum valor necessário):New-Item -Path "HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\HciCloudManagementSvc\Parameters" -force Em seguida, em um dos nós do cluster, reinicie o grupo de clusters de Gerenciamento de Nuvem. Stop-ClusterGroup "Cloud Management" Start-ClusterGroup "Cloud Management" Isso não corrigirá totalmente o problema, pois os detalhes de progresso ainda podem não ser exibidos durante o processo de atualização. Para obter os detalhes de atualização mais recentes, você pode Recuperar o progresso da atualização com o PowerShell. |
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Atualizar | Em casos raros, se uma atualização com falha estiver presa num estado Em andamento no Azure Update Manager, o botão Tentar novamente fica desativado. | Para retomar a atualização, execute o seguinte comando do PowerShell:Get-SolutionUpdate
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Start-SolutionUpdate . |
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Atualizações | Em alguns casos, SolutionUpdate comandos podem falhar se executados após o comando Send-DiagnosticData . |
Certifique-se de fechar a sessão do PowerShell usada para Send-DiagnosticData . Abra uma nova sessão do PowerShell e use-a para SolutionUpdate comandos. |
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Atualização | Em casos raros, ao aplicar uma atualização de 2311.0.24 para 2311.2.4, os relatórios de status do cluster mostram Em progresso em vez do esperado Falha ao atualizar. | Tente atualizar novamente. Se o problema persistir, contacte o Suporte da Microsoft. | ||||||||||||||||||
Atualização | As tentativas de instalar atualizações de solução podem falhar no final das etapas da CAU com:There was a failure in a Common Information Model (CIM) operation, that is, an operation performed by software that Cluster-Aware Updating depends on.
Esse problema raro ocorre se os recursos Cluster Name ou Cluster IP Address falharem ao iniciar após a reinicialização de um nó e é mais típico em clusters pequenos. |
Se você encontrar esse problema, contate o suporte da Microsoft para as próximas etapas. Eles podem trabalhar com você para reiniciar manualmente os recursos do cluster e retomar a atualização conforme necessário. | ||||||||||||||||||
Atualizar | Ao aplicar uma atualização de cluster para 10.2402.3.11, o cmdlet Get-SolutionUpdate pode não responder e, eventualmente, falha com um RequestTimeoutException após aproximadamente 10 minutos. É provável que isso ocorra após uma situação de adição ou reparação do servidor. |
Use os cmdlets Start-ClusterGroup e Stop-ClusterGroup para reiniciar o serviço de atualização. Get-ClusterGroup -Name "Azure Stack HCI Update Service Cluster Group"
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Stop-ClusterGroup
Get-ClusterGroup -Name "Azure Stack HCI Update Service Cluster Group"
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Start-ClusterGroup
Uma execução bem-sucedida desses cmdlets deverá colocar o serviço de atualização em funcionamento. |
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Atualização com reconhecimento de cluster | Falha ao retomar a operação do nó; o nó não foi reiniciado. | Esta é uma questão transitória e poderia ser resolvida por si só. Aguarde alguns minutos e tente novamente a operação. Se o problema persistir, contacte o Suporte da Microsoft. | ||||||||||||||||||
Atualização com reconhecimento de cluster | A operação do nó de suspensão esteve bloqueada por mais de 90 minutos. | Esta é uma questão transitória e poderia ser resolvida por si só. Aguarde alguns minutos e tente novamente a operação. Se o problema persistir, contacte o Suporte da Microsoft. |