Recomendações e diretrizes para o reconhecimento de palavras-chave
Este artigo descreve como escolher sua palavra-chave, otimizar suas características de precisão e como projetar suas experiências de usuário com a verificação de palavras-chave.
Escolher uma palavra-chave eficaz
Criar uma palavra-chave eficaz é vital para garantir que seu produto responda de forma consistente e precisa. Considere as seguintes diretrizes ao escolher uma palavra-chave.
Nota
Os exemplos nesta seção estão em inglês, mas as diretrizes se aplicam a todos os idiomas suportados pela palavra-chave personalizada. Para obter uma lista de todos os idiomas suportados, consulte Suporte a idiomas.
- Não deve demorar mais do que dois segundos a dizer.
- Palavras de 4 a 7 sílabas funcionam melhor. Por exemplo, "Hey, Computer" é uma boa palavra-chave. Apenas "Hey" é um pobre.
- As palavras-chave devem seguir regras comuns de pronúncia específicas para o idioma nativo de seus usuários finais.
- Uma palavra única ou mesmo inventada que siga regras comuns de pronúncia pode reduzir os falsos positivos. Por exemplo, "computerama" pode ser uma boa palavra-chave.
- Não escolha uma palavra comum. Por exemplo, "comer" e "ir" são palavras que as pessoas dizem com frequência em conversas comuns. Eles podem levar a taxas de aceitação falsa mais altas do que o desejado para o seu produto.
- Evite usar uma palavra-chave que possa ter pronúncias alternativas. Os usuários teriam que saber a pronúncia "certa" para que seu produto fosse ativado por voz. Por exemplo, "509" pode ser pronunciado "cinco zero nove", "cinco oh nove" ou "quinhentos e nove". "R.E.I." pode ser pronunciado "r-e-i" ou "ray". "Live" pode ser pronunciado "/līv/" ou "/liv/".
- Não use caracteres especiais, símbolos ou dígitos. Por exemplo, "Go#" e "20 + gatos" podem ser palavras-chave problemáticas. No entanto, "ir afiado" ou "vinte mais gatos" pode funcionar. Você ainda pode usar os símbolos em sua marca e usar marketing e documentação para reforçar a pronúncia adequada.
Recomendações de experiência do usuário com verificação de palavras-chave
Com um cenário de reconhecimento de palavras-chave de vários estágios em que a verificação de palavras-chave é usada, os aplicativos podem escolher quando o usuário final é notificado de uma deteção de palavra-chave. A recomendação para renderizar qualquer indicador visual ou sonoro é confiar nas respostas do serviço de verificação de palavras-chave:
Isso garante a experiência ideal em termos de precisão para minimizar o efeito percebido pelo usuário de falsas aceitações, mas incorre em latência extra.
Para aplicativos que exigem otimização de latência, os aplicativos podem fornecer indicadores leves e discretos ao usuário final com base no reconhecimento de palavras-chave no dispositivo. Por exemplo, acender um padrão LED ou pulsar um ícone. Os indicadores podem continuar a existir se a verificação de palavras-chave aceitar uma palavra-chave ou podem ser descartados se a palavra-chave for rejeitada.
