Prepare-se para o alinhamento organizacional
O alinhamento organizacional é importante para garantir uma adesão coletiva às estratégias que você planeja executar. Para garantir que você tenha o suporte necessário durante toda a sua jornada de adoção da nuvem, considere envolver algumas partes interessadas importantes desde o início e expanda sua adesão à liderança à medida que itera a execução da estratégia.
Liderança e adesão de executivos
Identificou as motivações e os objetivos de negócio para apoiar a missão da sua organização. Agora você precisa garantir que sua liderança esteja alinhada a essa visão e estratégia.
Se você não tiver a adesão da liderança para suas estratégias e planos de adoção, isso pode resultar em vários riscos significativos.
Recomendações:
Alinhe a liderança com os objetivos estratégicos: Ajude sua liderança a entender e justificar melhor os investimentos em projetos de adoção, garantindo que eles estejam totalmente cientes dos benefícios, desafios e riscos.
Obter os recursos necessários: Os projetos de adoção geralmente exigem investimentos significativos em tecnologia, talento e tempo. Garanta a adesão da liderança para obter os recursos necessários para os seus projetos.
Comunicar a adesão da liderança: A mudança pode ser um desafio para muitos funcionários à medida que os projetos de transformação digital e adoção aceleram. Reduzir a resistência à mudança, garantindo que a adesão da liderança seja promovida e comunicada à organização, aumentando a adaptabilidade dos colaboradores.
Alinhar estratégias organizacionais
Se você já tem estratégias organizacionais existentes, o alinhamento entre suas estratégias de negócios, digitais, de TI e de adoção é crucial para uma iniciativa de adoção de nuvem bem-sucedida, quer você já tenha uma pegada na nuvem ou não.
A estratégia de negócios normalmente define a missão e os objetivos de alto nível da organização, o posicionamento no mercado e a abordagem competitiva. Isso normalmente visa impulsionar o crescimento da receita, a satisfação do cliente e a eficiência de custos.
A estratégia digital normalmente define como a tecnologia transforma seus processos de negócios, interações com clientes e ofertas para permitir o crescimento digital e a inovação.
A estratégia de TI normalmente define como a infraestrutura e os recursos de tecnologia dão suporte aos seus objetivos empresariais, concentrando-se na eficiência operacional, segurança e modernização.
Se a sua organização já tem essas estratégias implementadas, certifique-se de que a estratégia de adoção suporta os objetivos das estratégias e missões organizacionais existentes. Mesmo que algumas dessas estratégias não estejam em vigor, ter uma conversa com as principais partes interessadas do negócio ou de TI sobre as ambições ou objetivos nessas áreas é importante para impulsionar o alinhamento da estratégia. Este alinhamento pode ajudar a:
- Complemente seu roteiro de tecnologia e iniciativas de modernização de infraestrutura.
- Permita que a TI suporte melhor os objetivos de negócios e digitais de forma mais eficaz.
- Apoie as metas e objetivos, como agilidade, crescimento, eficiência de custos e experiência e satisfação do cliente.
- Ajude a acelerar suas iniciativas, como insights orientados por dados, inovação de produtos ou experiências digitais do cliente.
Recomendações:
Revise regularmente o alinhamento da estratégia: Certifique-se de fazer check-in regularmente com líderes de negócios, digitais e de TI para manter suas iniciativas de nuvem alinhadas com os objetivos em evolução.
Ciclos de feedback ágil: Use práticas ágeis para coletar feedback das principais partes interessadas e líderes e revise e adapte rapidamente suas estratégias para atender às necessidades em constante mudança.
Compreender a preparação do seu modelo operacional para a nuvem
Para que uma organização utilize de forma eficiente os benefícios da nuvem de forma modernizada, ela precisa das capacidades organizacionais (Pessoas, Processos, Tecnologia e Parceiros) para fazê-lo. Ao definir uma estratégia de adoção de nuvem, você precisa saber quais são seus recursos atuais para se preparar e informar o desenvolvimento de sua estratégia de adoção.
O modelo operacional de uma organização é essencialmente como uma organização se estrutura para cumprir seus objetivos estratégicos para fornecer valor aos seus clientes e partes interessadas. Um modelo operacional completo representa todos os fluxos de valor, capacidades, estruturas organizacionais, sistemas de gestão, sistemas de informação, parceiros de entrega e locais.
Compreender o modelo operacional atual da sua organização desempenha um papel crucial no desenvolvimento da sua estratégia de adoção da nuvem:
- Capacidades e processos organizacionais: Organizações com suporte tradicional, mudança técnica, segurança, finanças e recursos de arquitetura podem ter dificuldade significativa em acompanhar a mudança contínua e a escala trazida pelos serviços em nuvem. A estratégia de adoção, neste caso, precisa levar em conta a evolução desses recursos para suportar e habilitar a nuvem de forma eficaz.
- Cultura organizacional: Organizações altamente regulamentadas ou adversas ao risco podem ter uma cultura não colaborativa e de comando e controle. A nuvem pode introduzir resistência à mudança nas formas de trabalhar. A estratégia de adoção da nuvem precisa levar em conta como abordar as necessidades da cultura da organização para habilitar os benefícios da nuvem.
- Funções e habilidades: As organizações que são principalmente locais podem não ter experiência em arquitetura de nuvem, DevOps e práticas de segurança nativas da nuvem. A estratégia de adoção da nuvem precisa levar em conta o plano de treinamento e qualificação para abordar a adoção e habilitação adequadas de serviços em nuvem.
É importante que a liderança identifique e reconheça suas limitações atuais em todo o modelo operacional existente para a estratégia de adoção da nuvem, a fim de fornecer atenção e recursos adequados para planejar a jornada da nuvem.
Recomendações:
Compreender o modelo operacional atual: Avalie as capacidades e estruturas atuais da organização através de um workshop com a liderança ou através de terceiros e avalie a prontidão dos modelos operacionais atuais da sua organização para a nuvem.
Identificar lacunas: Com base no benchmark, realize um workshop com a liderança para identificar as lacunas de prontidão para a nuvem e os objetivos estratégicos e determinar como a estratégia de adoção da nuvem precisa ser alinhada.
Garantir que todas as principais partes interessadas estejam informadas: Garantir que todas as principais partes interessadas estejam informadas e alinhadas sobre as lacunas e os riscos relacionados à adoção da nuvem e garantir que eles sejam adequadamente abordados durante a etapa de planejamento (link para o plano CAF).
Revisar continuamente: Continuar a realizar benchmarks e workshops com a liderança para rever continuamente a preparação ao longo da jornada, de modo a que o progresso possa ser medido e a estratégia adaptada iterativamente.
Mudança de um modelo de projeto para um modelo de produto
As organizações que estão movendo ou expandindo sua presença na nuvem e que estão querendo garantir que podem escalar amplamente seus serviços de nuvem em velocidade podem precisar mudar de um modelo tradicional de entrega de projetos para um modelo de entrega de produtos para operações.
Essa mudança é uma mudança fundamental na forma como as empresas estruturam, desenvolvem e gerenciam investimentos em TI e tecnologia como parte de uma estratégia de adoção de nuvem.
Um modelo de projeto: orientado por tarefas em relação a um escopo claramente definido, prazos claros de início e término e um orçamento normalmente focado em CAPEX. Quando os projetos são concluídos, a propriedade geralmente é transferida para outra equipe que cuidará das operações e da manutenção.
Um modelo de produto: Concentra-se em soluções como ativos em constante evolução que exigem entrega de valor contínua. É um modelo orientado a resultados, com equipes multifuncionais assumindo a propriedade de ponta a ponta do desenvolvimento, operações e governança. Este modelo permite uma entrega de valor mais ágil e escalável.
Principais benefícios de um modelo de entrega de produtos
Democratização e escalabilidade: Um modelo de entrega de produtos garante que todos os serviços das equipes de plataforma de nuvem sejam produzidos para torná-los mais facilmente consumíveis e acessíveis a todas as partes da organização para impulsionar a adoção e a maturidade da nuvem.
impulsiona a inovação: os modelos de produto alinham-se com as tecnologias nativas da nuvem, facilitando a experimentação, o dimensionamento e a implementação de novos recursos.
Alinhamento de negócios: A entrega contínua de valor ajuda a garantir que os investimentos em tecnologia permaneçam alinhados com os objetivos empresariais.
Promove a colaboração: Incentive a colaboração multifuncional entre equipes técnicas e de negócios para impulsionar os resultados de negócios de forma mais eficaz.
Exemplos de como é a mudança
Focus: Um modelo de entrega de projeto é focado em concluir tarefas e entregar uma solução "concluída", enquanto um modelo de entrega de produtos é focado em melhorias contínuas e entrega contínua de valor.
Resultados: O resultado de um modelo de entrega de projeto é normalmente baseado em uma solução concluída em um determinado momento versus os resultados de um modelo de entrega de produtos com base em um serviço em constante evolução.
Propriedade: Um modelo de entrega de projeto geralmente possui equipas de projeto temporárias com uma data de término claramente definida, em contraste com um modelo de entrega de produto que conta com equipas de produto persistentes responsáveis pelo ciclo de vida completo do serviço.
Estruturas de equipe: Os modelos de entrega de projetos geralmente têm equipes de projeto isoladas e temporárias, enquanto os modelos de entrega de produtos têm equipes de produto, plataforma e capacitação multifuncionais e estáveis.
A mudança do modelo de entrega de projeto para produto informa diretamente a estratégia de adoção da nuvem, redefinindo como a organização planeja, executa e mantém suas iniciativas de nuvem. Ele garante que os princípios de melhoria contínua, foco no cliente e colaboração sejam incorporados. Isso garante que os investimentos em nuvem forneçam valor estratégico duradouro, em vez de resultados pontuais de curto prazo.
Recomendações:
Siga estas recomendações para começar a mudar de um projeto para um modelo de entrega de produto.
Compreenda suas estruturas atuais: Avalie os recursos e a cultura do modelo operacional existente da sua organização, incluindo coisas como funções de entrega, abordagens de financiamento (orientadas por CAPEX ou OPEX) e modelos de estrutura de equipe. Realize um workshop com sua equipe de liderança para discutir esses problemas e documentar como você opera atualmente e, em seguida, mapeie onde você pode ver benefícios em mudar para um modelo de produto.
Estabeleça um estado-alvo: Uma vez que seus objetivos estratégicos estejam claramente compreendidos e alinhados e você tenha avaliado sua cultura de nuvem e modelo operacional, identifique o estado-alvo pelo qual você precisa se transformar em arquitetura, operações, governança e cultura. Realize um workshop com sua equipe de liderança para trabalhar com isso e identificar as iniciativas e o programa de trabalho que precisariam estar em vigor para levar isso adiante.
Sensibilização das partes interessadas e adesão da liderança: Envolver as principais partes interessadas para garantir que compreendem e apoiam a mudança de projeto para produto, incluindo as mudanças culturais e operacionais que ela implica.
Defina expectativas: Descreva a mudança cultural necessária para uma mentalidade de produto, com foco no pensamento centrado no cliente, na colaboração contínua e no foco nos resultados em detrimento das entregas.
Contabilize o tempo e os recursos: Certifique-se de ter tempo e recursos suficientes para as etapas de planejamento para determinar como as lacunas atuais precisam ser abordadas ao passar de uma abordagem de projeto para uma abordagem de produto e estabeleça um roteiro para permitir isso.
Identificar e definir relações com parceiros
As organizações que estão movendo ou expandindo sua presença na nuvem podem precisar contar com parceiros internos e externos. Esses parceiros podem ajudá-lo a executar sua estratégia de adoção de nuvem e fornecer a experiência e os recursos necessários para garantir o sucesso.
Considere o seguinte:
Identificar os principais parceiros. Identifique os principais parceiros que o ajudam a executar a sua estratégia. Você deve incluir seu provedor de nuvem e provedores de aplicativos críticos de linha de negócios e outras infraestruturas necessárias para o sucesso.
Promover parcerias integradas. Trate seu provedor de nuvem e os principais ISVs como parte de uma parceria integrada que pode ajudá-lo a entregar sua estratégia, em vez de como um fornecedor responsável pela entrega de um contrato.
Reúnam-se regularmente. Configure uma cadência regular com as partes interessadas de organizações parceiras e entenda como elas contribuem para o cumprimento de KPIs e KRs, bem como outras oportunidades de colaboração.