get-support-data

Importante

Esta é a documentação do Azure Sphere (Legado). O Azure Sphere (Legado) será desativado em 27 de setembro de 2027 e os usuários devem migrar para o Azure Sphere (Integrado) até esse momento. Use o seletor de versão localizado acima do sumário para exibir a documentação do Azure Sphere (Integrado).

Reúne e gera arquivos de log contendo informações de diagnóstico e configuração do seu computador, da nuvem e do dispositivo Azure Sphere conectado. As informações nesses arquivos de log podem ser usadas para ajudar você ou a equipe de suporte técnico a analisar e solucionar problemas. Para obter mais informações, consulte Gerenciar arquivos de log.

Parâmetros obrigatórios

Parâmetro	Tipo	Description
--destino	Nome de ficheiro	Especifica o caminho e o nome do arquivo de .zip no qual salvar os dados de suporte. Você pode fornecer um caminho relativo ou absoluto.

Parâmetros opcionais

Parâmetro	Tipo	Description
-t, --inquilino	String	Especifica o locatário no qual executar essa operação. Substitui o locatário selecionado padrão. Você pode especificar o ID do locatário ou o nome do locatário.

Parâmetros globais

Os seguintes parâmetros globais estão disponíveis para a CLI do Azure Sphere:

Parâmetro	Description
--depuração	Aumenta a verbosidade do registro para mostrar todos os logs de depuração. Se detetar um erro, forneça o resultado gerado com o sinalizador --debug ativado quando enviar um relatório de erros.
-h, --ajuda	Imprime informações de referência da CLI sobre comandos e seus argumentos e lista subgrupos e comandos disponíveis.
--only-show-errors	Mostra apenas erros, suprimindo avisos.
-o, --saída	Altera o formato de saída. Os formatos de saída disponíveis são json, jsonc (JSON colorido), tsv (Tab-Separated Values), table (tabelas ASCII legíveis por humanos) e yaml. Por predefinição, a CLI produz table. Para saber mais sobre os formatos de saída disponíveis, consulte Formato de saída para comandos da CLI do Azure Sphere.
--consulta	Usa a linguagem de consulta JMESPath para filtrar a saída retornada dos Serviços de Segurança do Azure Sphere. Consulte o tutorial JMESPath e a saída do comando Query Azure CLI para obter mais informações e exemplos.
--verborrágico	Imprime informações sobre recursos criados no Azure Sphere durante uma operação e outras informações úteis. Utilize --debug para os registos de depuração completos.

Nota

Se você estiver usando a CLI clássica do Azure Sphere, consulte Parâmetros globais para obter mais informações sobre as opções disponíveis.

Exemplo

azsphere get-support-data --destination logs.zip
Gathering device data.
Gathering Azure Sphere Security Service data.
Gathering computer setup data.
Created the support log archive at 'logs.zip'.
Note: This archive contains information about your system including the list of Wi-Fi networks the device can see, installation logs, Azure Sphere command-line activity logs, attached USB devices, and Azure Sphere local and cloud configuration.
If you choose to provide this data to Microsoft, please send an email to azsppgsup@microsoft.com and attach the generated archive. All data will be handled according to the Microsoft Privacy Statement: go.microsoft.com/fwlink/?linkid=528096

Nota

Os dados recolhidos podem conter informações que pretende manter privadas. Analise a tabela para determinar se algum dos dados deve permanecer privado antes de compartilhar os arquivos de log.

A tabela a seguir lista os detalhes dos arquivos gerados e as informações que o comando azsphere get-support-data tenta coletar:

Ficheiro de registo	Description
AzureSphere_ComputerSetup.log	Regista as atividades relacionadas com o computador: - Definições de configuração interna do Azure Sphere. - Endereços IP de todos os adaptadores de rede local. - Todos os detalhes dos adaptadores de rede do Azure Sphere. - O status do serviço Azure Sphere SLIP.
AzureSphere_Device_nnn.log	Regista as atividades relacionadas com o dispositivo ligado: - Detalhes do dispositivo. - Status das imagens instaladas no dispositivo. - Componentes e capacidades do dispositivo instalados no dispositivo. - Redes Wi-Fi salvas no dispositivo. - O status atual da rede e da interface do dispositivo. - Resultados da verificação Wi-Fi do dispositivo. - Status da configuração Wi-Fi atual no dispositivo. - Estado de fabrico do dispositivo. - Regras definidas para o firewall.
AzureSphere_DeviceLog_nnn.bin	Contém dados de diagnóstico, incluindo informações de conectividade e estado do dispositivo, para o dispositivo conectado. Um script Python que analisa os dados e os exibe em um formato fácil de ler está disponível na galeria de Exemplos do Azure Sphere.
AzureSphere_DeviceTechSupportData_nnn.bin	Contém informações de estado de fabricação para o dispositivo conectado.
AzureSphere_SecurityService_nnn.log	Registra informações sobre o serviço de segurança do Azure Sphere: - A configuração atual, incluindo o locatário atual do Azure Sphere. - Lista de locatários do Azure Sphere. - Configuração de implementação na nuvem, incluindo grupo de dispositivos e produto. - Status da configuração da nuvem, incluindo a versão atual do sistema operacional do dispositivo e a versão atual do sistema operacional disponível na nuvem.
ActivityLogs_AzureSphere.txt	Um arquivo de log contendo informações sobre os comandos executados.
InstallerLogs_AzureSphere	Lista os arquivos de log que contêm os dados do instalador do Azure Sphere dos últimos sete dias.
InstallerLogs_VisualStudio	Lista os arquivos de log que contêm os dados do instalador do Visual Studio dos últimos sete dias.