Relatório sobre o Status da Governança de TI no mundo…

O ITGI publicou a atualização do seu relatório sobre Status da Governança de TI pelo mundo…

Pouca disponibilidade de pessoal de TI, questões relativas à execução de serviços e dificuldade de comprovação do valor da tecnologia da informação (TI) continuam a atormentar os executivos em empresas de todo o mundo, de acordo com esse relatório.

O relatório foi feito com base em uma pesquisa com 749 CIOs ou CEOs em 23 países e pretende classificar as prioridades para a Governança de TI para o futuro.

O relatório pode ser baixado gratuitamente aqui:
https://www.itgi.org/TemplateRedirect.cfm?Template=/ContentManagement/ContentDisplay.cfm&ContentID=47306

Entre as áreas que mais precisam melhorar, segundo o estudo indicado acima, está Alinhamento entre TI e Negócio.  Agora, fico me perguntando como os CIOs ainda têm emprego!  É isso mesmo.  Por que se um gerente médio de TI não está alinhado e talvez nem conheça as prioridades de negócio, entende-se.  Não é bom que isso aconteça, mas entende-se e aceita-se, por que ele não tem poder de decisão sobre projetos estratégicos nem direcionamento de toda a área de TI.  Mas o CIO e o CEO falarem que sua área de TI não está alinhada ao negócio???  Como assim?

Eu realmente não entendo…

Na minha visão, um CIO precisa justamente saber quais as prioridades de negócio e dar o direcionamento estratégico de TI, fazer o plano de longo prazo, com prioridades de TI, respeitando as prioridades de negócio, a fim de aumentar o valor agregado da TI ao negócio.  O CIO tem a responsabilidade de tomar as decisões estratégicas e de valor agregado!

As decisões táticas derivadas dessas estratégias, e as conseguintes operacionais são de responsabilidade da gerência média e dos coordenadores…  Que para isso não precisam ter a visão completa das prioridades estratégicas de negócio e da área de TI.

Bem, voltando ao tema do estudo, 36% dos pesquisados apontaram o alinhamento entre a estratégia de TI e a estratégia corporativa como médio, fraco ou muito fraco.

Um outro tópico explorado é o percentual de organizações que estão em processo de implementação ou que já implementaram práticas de governança de TI. Também é bastante baixo (pelo menos, abaixo do que eu esperava como média mundial…)

• América do Sul: 27%
• Ásia: 44%
• Europa: 50%
• América do Norte: 50%

Nenhuma das regiões pesquisadas tem a maioria das organizações com práticas de Governança de TI implantadas ou em implantação…

Conclusão desses 2 tópicos críticos juntos? A área de Ti está queimando dinheiro das empresas…  Se não sabemos se estamos caminhando para o lado correto (alinhamento entre TI e negócio) e se não sabemos se estamos executando do modo correto (governança de TI), realmente ainda temos muito a nos profissionalizar.

Desculpem se pareço, em algum momento, desanimado.  Não estou!  Me sinto decepcionado com o amadorismo com o qual, em geral – não podemos generalizar –, as áreas de TI são geridas.  Mas isso também não deixa de nos mostrar que ainda temos muito espaço para trabalhar e melhorar e que nós podemos fazer parte do time que pode fazer um ponto de inflexão na curva de profissionalização, governança e adição de valor à área de TI.

Eu estou pronto para essa jornada, e na verdade já estou iniciando a caminhada.

E você?  Prepara-se. Leia sobre:

• Gerenciamento de Serviços de TI (ITIL, MOF, ISO 20000)
• Governança de TI (COBIT, Val IT)
• Gerenciamento de Riscos
• Questione. Saiba por que executar as tarefas e adicione valor ao seu trabalho, otimizando os processos e documentando tudo!

Abraços e até o próximo post,

Ronaldo Smith Jr.