Dynamics GP: ¿Por qué mis transacciones desaparecen?

Recientemente han surgido algunos casos donde no reportan la desaparición de transacciones que estaban en lotes, los clientes nos han indicado que tienen como prueba listas de edición impresas pero en el sistema ya no se encuentran.

Dynamics GP todavía no ha podido unificar los términos con los cuales se comunica con el usuario creando un poco de confusion, aquí les explico:

Hay lugares en los cuales el usuario puede ver transacciones sin poder modificarlas y hay lugares en el cual el usuario puede ver transacciones en modo de edición, el usuario realiza un cambio en los datos pero decide no aplicarlo como por ejemplo cambiar la descripción de la referencia en general. Cuando el usuario intenta cerrar la ventana donde quiso realizar una corrección el sistema le pregunta “Deseas guardar los cambios o Borrar esta transacción?”.

El problema es que el cliente asume que borrar solo se refiere a los cambios pero  realmente quiere decir borrar la transacción.

Esta situación puede ser prevenida si deshabilitamos que el usuario pueda eliminar transacciones grabadas en lotes.

La ruta es Dynamics GP > Herramientas > Configuración > Financiero > Contabilidad  en las opciones hay una que dice “Eliminación de transacciones guardadas” si le quitamos el check el sistema no permitirá al usuario borrar dichas transacciones.

Esto nos ayudara a prevenir el borrado intencional o accidental de registros de transacciones ya sean guardados por algun usuario o por algun proceso adicional. Para poder borrar una transacción un usuario con los derechos correspondientes puede habilitar dicha opción, realizar el borrado y deshabilitar la opción de nuevo.

Saludos y hasta pronto!!!

Comments

• Anonymous
  October 11, 2010
  Hola, me imagino que esta opción solo aplica para transacciones guardadas, de contabilidad. ¿Aplica también para cuentas por pagar y cuentas por cobrar?

• Anonymous
  October 17, 2010
  Hola Raúl, tanto en Cuentas por Pagar como en Cuentas por Cobrar, existen las opciones que se llaman "Eliminar documentos impresos sin contabilizar", los cuales trabajan de cierta forma.

• Anonymous
  January 28, 2011
  Buenos días, esto me ha pasado con algunos lotes de ventas, y no hay registro de que un usuario  lo eliminó.