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Responda às suas próprias perguntas sobre as Perguntas e Respostas da Microsoft

  • Artigo

As Perguntas e Respostas da Microsoft suportam que os utilizadores respondam potencialmente às suas próprias perguntas sobre as Perguntas e Respostas da Microsoft. Compartilhar as respostas às perguntas existentes é muito valioso para o resto dos usuários que podem estar enfrentando a mesma pergunta. Há poucos casos em que isso pode acontecer:

  1. O autor da pergunta fez a pergunta nas Perguntas e Respostas da Microsoft e, mais tarde, eles próprios encontraram a resposta após uma investigação mais aprofundada, conversando com colegas ou em um local diferente não público.
  2. Um engenheiro de suporte da Microsoft recebeu uma pergunta de um cliente como um tíquete de suporte ou outro local privado e descobriu que a resposta será benéfica para a comunidade maior. Portanto, eles postam a pergunta em nome do usuário juntamente com a resposta.

Diretrizes

Depois de fornecer a resposta à pergunta (não partilhe informações privadas e confidenciais suas ou de terceiros), certifique-se de que:

  1. Forneça uma nota onde encontrou a resposta, se aplicável. Por exemplo, um engenheiro de suporte da Microsoft deve dizer: "A pergunta e a resposta foram levantadas em um local não público.".
  2. Link para este artigo para que as pessoas saibam o motivo da autorresposta.
  3. NUNCA tome crédito do trabalho de outro utilizador (plágio), por isso, se alguém lhe ofereceu ajuda em privado, tente dar crédito.
  4. Deixe a pergunta em aberto para que outros membros da comunidade possam comentar e adicionar respostas adicionais. Fechar a pergunta impedirá que outros usuários adicionem informações adicionais ou adicionem respostas no futuro, se a resposta mudar ao longo do tempo.
  5. Não traga conteúdo de outro site público (fóruns MSDN ou TechNet, estouro de pilha, etc.). Os usuários poderão encontrar esse conteúdo por meio da pesquisa orgânica ou quando fizerem uma pergunta nas Perguntas e Respostas da Microsoft. Não há necessidade de duplicar o conteúdo em vários locais.
  6. A intenção desta disposição de autorresposta nas Perguntas e Respostas da Microsoft é publicar perguntas que exijam respostas detalhadas que forneçam uma resolução para um problema que afeta uma ampla gama de clientes. Não se destina a ser usado para postar itens informativos curtos que seriam mais adequados em uma página de resumo de produtos/serviços ou listados como parte de uma página de perguntas frequentes.