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Damos-lhe as boas-vindas ao Microsoft 365 Copilot para Vendas

  • Artigo

O Copilot para Vendas é um assistente de IA para as equipas de vendas maximizarem a produtividade e fecharem mais negócios. Possui IA de última geração e sales insights da sua plataforma de CRM para as ferramentas de produtividade do Microsoft 365 que usam diariamente como o Microsoft Outlook, o Microsoft Teams e o Microsoft Word.
Dependendo das seguintes funções, pode usar o Copilot para Vendas para:

  • Como vendedor, pode trabalhar de forma mais eficiente e melhorar as experiências dos clientes com assistência por e-mail, criação de conteúdo de vendas personalizada, informações geradas por IA e recomendações para os próximos passos.
  • Como gestor de vendas pode capacitar as suas equipas com informações de gestor e ferramentas de colaboração com tecnologia de IA.

Veja como pode usar o Copilot para vendas para melhorar a produtividade das vendas:

  • Personalize através da integração com o Microsoft Dynamics 365 Sales Salesforce Sales Cloud e outras soluções de vendas para obter informações e recomendações adaptadas às necessidades do seu negócio.
  • Participe em reuniões do Teams e aceder a gravações de reuniões através do Microsoft Teams. Analisa chamadas de vendas e extrai informações, itens de ação e muito mais das gravações de reunião.
  • Aceda a eventos do calendário, contactos e leia e escreva e-mails através do Microsoft Outlook. Fornece assistência por e-mail, insights e recomendações para o ajudar a fechar negócios mais rapidamente.
  • Leia e escreva documentos para preparar resumos de reuniões de vendas através do Microsoft Word. Fornece informações e recomendações para o ajudar a criar conteúdo de vendas personalizado.

Eis um vídeo que lhe apresenta uma descrição geral rápida do Copilot para Vendas.

Consideração

É necessária a função de administrador do Microsoft 365 para instalar e configurar o Copilot para Vendas. O Copilot para Vendas permite que os administradores e os utilizadores acedam a conteúdos e partilhem dados fora do Microsoft 365, incluindo com serviços de CRM (gestão das relações com os clientes) de terceiros. Esta partilha de dados está sujeita aos termos e condições do CRM da Microsoft e de terceiros aplicáveis. A partilha de dados não é ativada até que os administradores e utilizadores na sua organização consintam em ligar a respetiva conta escolar ou profissional da Microsoft à respetiva conta do CRM.

Nota

O Copilot para Vendas não está disponível no Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).

Requisitos de licença

O Copilot para Vendas pode estar sujeito a uma licença adicional gratuita ou paga. Para obter mais detalhes, consulte a página de preços ou entre em contacto com seu representante da Microsoft.

Requisitos da função

Se estiver a utilizar o Dynamics 365 Sales como o seu sistema CRM:

Se estiver a utilizar o Salesforce como o seu sistema CRM, consulte as Permissões necessárias para administradores do Salesforce.

Nota

  • Se efetuou alterações nas permissões ou direitos de acesso de um utilizador no seu CRM, peça a esse utilizador que terminar sessão no Copilot para Vendas no Outlook e, em seguida, inicie sessão novamente para que as alterações sejam devidamente refletidas.
  • As alterações às permissões de utilizador ou aos direitos de acesso no CRM podem demorar até 15 minutos a serem refletidas na aplicação Copilot para Vendas para Teams.

Disponibilidade da região

O Copilot para Vendas está disponível globalmente, exceto nos seguintes países:

  • Mianmar
  • Cabo Verde
  • China
  • Cuba
  • Curaçau
  • Timor-Leste
  • Irão
  • Costa do Marfim (Côte d’Ivoire)
  • Coreia do Norte
  • Autoridade Palestiniana
  • Rússia
  • Santa Helena, Ascensão e Tristão da Cunha
  • Síria

As Informações de Conversação do Sales estão atualmente disponíveis em localizações geográficas limitadas. Ao usar o Sales Conversation Intelligence, afirma que entende que as informações e outros dados gerados pelo serviço Sales Conversation Intelligence podem ser mantidos num centro de dados diferente do centro de dados que mantém os seus dados do serviço Copilot para Vendas. A sua privacidade é importante para nós. Para obter mais informações, leia a nossa Declaração de Privacidade.

Nota

O Copilot para Vendas não é suportado na Nuvem da Administração Pública (GCC), incluindo USG e Departamento de Defesa (DoD).

Idiomas suportados

Para ver a lista de idiomas suportados, consulte Idiomas suportados.

Instalar o Copilot para Vendas