Configurar o Gateway SIP

• Aplica-se a:

  Microsoft Teams

Este artigo explica como configurar o Gateway SIP para que a sua organização possa utilizar dispositivos SIP compatíveis com o Microsoft Teams. Para saber o que o Gateway de SIP pode fazer para a sua organização e que hardware, software e licenças a sua organização precisa para o mesmo, leia Planear o Gateway SIP.

Antes de poder configurar o Gateway SIP, faça o seguinte:

• Reponha os dispositivos SIP para as predefinições de fábrica. O utilizador ou os utilizadores da sua organização têm de repor cada dispositivo SIP utilizado com o Gateway SIP para as predefinições de fábrica. Para saber como fazê-lo, consulte as instruções do fabricante.

• Abra a firewall no Microsoft 365 e no Teams. Abra a firewall da sua rede para o tráfego do Microsoft 365 e do Teams, conforme descrito no Office 365 URLs e intervalos de endereços IP. As regras de firewall são necessárias apenas para o tráfego de saída.

• Certifique-se de que os dispositivos SIP não estão protegidos por um proxy. Certifique-se de que o tráfego http/s ignora qualquer proxy http/s empresarial.

• Abra a porta UDP. Abra a porta UDP no intervalo 49152 a 53247 para intervalos DE IP 52.112.0.0/14 e 52.122.0.0/15.

• Abra a porta TCP. Abra a porta TCP 5061 para os intervalos de IP 52.112.0.0/14 e 52.122.0.0/15.

As secções seguintes descrevem o que tem de fazer como administrador para configurar o Gateway SIP.

• Verifique se o Gateway SIP está disponível para a sua organização.

• Ative o Gateway SIP para os utilizadores na sua organização.

• Defina o URL do servidor de aprovisionamento do Gateway SIP.

Este artigo também descreve como:

• Inscreva dispositivos SIP individualmente ou em lotes para sua comodidade.

• Ver e monitorizar os seus dispositivos SIP.

• Ative o suporte para uma interface de utilizador de vários idiomas.

Verifique se o Gateway SIP está disponível para a sua organização

1. Inicie sessão no centro de administração do Teams.

2. À esquerda, selecione Dispositivos teams e veja se o separador Dispositivos SIP está visível. Se estiver, o serviço gateway SIP está ativado para a sua organização.

Ativar o Gateway SIP para os utilizadores na sua organização

Pode ativar o Gateway de SIP para a sua organização de duas formas: através do centro de administração do Teams ou através de um cmdlet do PowerShell.

Ao utilizar o centro de administração do Teams

Para ativar o Gateway SIP no centro de administração do Teams, siga estes passos:

1. Aceda ao centro de administração do Teams

2. À esquerda, em Voz, selecione Políticas de chamadas.

3. À direita, em Gerir políticas, selecione a política de chamadas adequada atribuída aos utilizadores ou, se necessário, crie uma nova política de chamadas e atribua-a aos utilizadores necessários.

4. Selecione Gerir políticas, selecione uma política e, em seguida, selecione Editar.

5. Ative a definição para dispositivos SIP que podem ser utilizados para chamadas e, em seguida, selecione Guardar.

Com o PowerShell

Também pode ativar o Gateway de SIP com o cmdlet Set-CsTeamsCallingPolicy do PowerShell. Para ativar os utilizadores para dispositivos SIP, selecione uma política e defina o -AllowSIPDevicesCalling atributo como True. O valor predefinido é False, pelo que os utilizadores não poderão utilizar os respetivos dispositivos SIP, a menos que os ative.

Nota

A propagação da política pode demorar até 24 horas.

Definir o URL do servidor de aprovisionamento do Gateway SIP

Pode definir o URL do servidor de aprovisionamento do Gateway SIP no servidor DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol). Os utilizadores que trabalham remotamente têm de configurá-lo manualmente.

Utilizar o DHCP

Para cada dispositivo SIP, defina um dos seguintes URLs do servidor de aprovisionamento do Gateway SIP:

• EMEA: http://emea.ipp.sdg.teams.microsoft.com
• Américas: http://noam.ipp.sdg.teams.microsoft.com
• APAC: http://apac.ipp.sdg.teams.microsoft.com

Adicione dispositivos SIP à sua organização do Teams ao configurar o URL do servidor de aprovisionamento do Gateway SIP acima no servidor DHCP. Para saber mais sobre o servidor DHCP, veja Implementar e gerir o DHCP. Além disso, pode utilizar a opção DHCP 42 para especificar o servidor NTP (Network Time Protocol) e a opção DHCP 2 para especificar o desvio da Hora Universal Coordenada (UTC) em segundos. Os dispositivos na sua organização serão encaminhados para o servidor de aprovisionamento do Gateway do SIP. Os telemóveis SIP aprovisionados com êxito apresentarão o logótipo do Teams e um botão suave para iniciar sessão.

Certifique-se de que os dispositivos SIP estão na versão de firmware mínima suportada para integração. Durante a integração, o Gateway SIP emitirá a interface de utilizador de configuração e autenticação predefinida para o dispositivo. Para saber qual é a versão de firmware necessária para dispositivos SIP, veja Planear o Gateway SIP.

Manualmente

Os utilizadores que trabalham remotamente têm de configurar manualmente o URL do servidor de aprovisionamento no respetivo dispositivo SIP através dos seguintes passos:

1. Abra Definições no dispositivo e obtenha o endereço IP do dispositivo.

2. Abra uma janela do browser, introduza o endereço IP do dispositivo, inicie sessão (se necessário) e configure o URL do servidor de aprovisionamento no utilitário Web do dispositivo.

3. Em Definições ou Definições avançadas no utilitário Web, introduza o URL do servidor de aprovisionamento mostrado acima.

Nota

• Apenas os dispositivos SIP compatíveis podem ser integrados no Gateway SIP.
• Os telemóveis CISCO IP têm de ser apresentados com o firmware multiplataforma antes de poderem ser integrados. Para saber como, veja o Guia de conversão de firmware da Cisco.
• Para telemóveis Yealink e Alcatel-Lucent Enterprise, utilize a opção 66.
• Para telemóveis Cisco, Poly e AudioCode, utilize a opção 160.
• Para dispositivos Cisco, acrescente /$PSN.xml ao URL do servidor de aprovisionamento.

Configurar o acesso condicional

O Acesso Condicional é uma funcionalidade Microsoft Entra que ajuda a garantir que os dispositivos que acedem aos seus recursos do Microsoft 365 são geridos e protegidos corretamente. Os dispositivos SIP não são geridos por Intune por isso são aplicadas verificações de acesso condicional mais rigorosas aos mesmos. O Gateway SIP autentica dispositivos SIP com Microsoft Entra ID, pelo que, se a sua organização utilizar o Acesso Condicional para dispositivos na rede empresarial, deve efetuar um dos seguintes procedimentos:

1. Exclua os endereços IP públicos do site e os seguintes endereços IP do serviço SIP Gateway das verificações de Acesso Condicional:

   • América do Norte:
     • E.U.A. Leste: 52.170.38.140
     • E.U.A. Oeste: 40.112.144.212
   • Região EMEA:
     • UE do Norte: 40.112.71.149
     • UE Ocidental: 40.113.112.67
   • Região APAC:
     • Leste da Austrália: 20.92.120.71
     • Austrália Sudeste: 13.73.115.90

2. Exclua a aplicação Teams das verificações de Acesso Condicional.

Para obter mais informações, veja Intervalos de endereços IP.

Aprovisionar e inscrever dispositivos SIP como telefones de área comuns

Nota

Um dispositivo SIP tem de ser integrado no Gateway SIP antes de poder ser inscrito.

Para simplificar as suas tarefas, pode inscrever dispositivos SIP no centro de administração do Teams, um de cada vez ou em lotes. Veja como:

1. Inicie sessão no centro de administração do Teams.

2. Selecione Dispositivos Teams dispositivos>SIP.

3. No canto superior direito, selecione Ações>Aprovisionar dispositivos e siga um dos seguintes passos:

   • Para aprovisionar um dispositivo:

     1. Em A aguardar ativação, selecione Adicionar.

     2. No painel Adicionar endereços MAC , introduza o endereço MAC e a Localização do dispositivo e, em seguida, selecione Aplicar.

     3. Em A aguardar ativação, selecione o dispositivo que acabou de adicionar e, em seguida, selecione Gerar código de verificação.

     4. No painel Aprovisionar dispositivos , em Código de verificação, anote o código de verificação do dispositivo SIP.

   • Para aprovisionar muitos dispositivos:

     1. Em A aguardar ativação, à direita, selecione Exportar (o ícone do Microsoft Excel).

     2. No painel Aprovisionar dispositivos , em Carregar vários endereços MAC, selecione transferir um modelo.

     3. Guarde Template_Provisioning.csv no seu computador e preencha os campos ID MAC e Localização .

     4. No painel Aprovisionar dispositivos , selecione Carregar múltiplos endereços MAC.

     5. À direita, no painel Carregar endereços MAC , selecione Selecionar um ficheiro e selecione o ficheiroTemplate_Provisioning.csv que contém os seus dados.

     6. No painel Aprovisionar dispositivos , em A aguardar ativação, selecione um dispositivo e, em seguida, selecione Gerar código de verificação para gerar um código de verificação único para cada dispositivo aprovisionado. Anote o código de verificação para cada dispositivo SIP.

4. No dispositivo SIP, marque o código da funcionalidade de inscrição seguido do código de verificação. No dispositivo SIP, marque o código de funcionalidade de inscrição *55* (utilizado pelo Gateway SIP para a validação de código de verificação única de inscrição), seguido do código de verificação gerado no Teams Administração Center para este dispositivo específico. Por exemplo, se o código de verificação for 123456, marque *55*123456 para inscrever o dispositivo.

5. No painel Aprovisionar dispositivos , em A aguardar início de sessão, selecione Terminar sessão.

6. Na caixa de diálogo Iniciar sessão de um utilizador , o URL de autenticação e o código de emparelhamento serão apresentados.

7. Navegue para o URL de autenticação no browser de ambiente de trabalho ou móvel do utilizador e utilize as credenciais da empresa para iniciar sessão.

8. Introduza o código de emparelhamento apresentado na caixa de diálogo Iniciar sessão de um utilizador na aplicação de autenticação Web para emparelhar o telemóvel SIP com a conta do utilizador. Num início de sessão bem-sucedido, que poderá demorar algum tempo, o telemóvel SIP apresentará o número de telefone e o nome de utilizador, se o dispositivo o suportar.

Como iniciar sessão e terminar sessão

Apenas o início de sessão local é suportado para os dispositivos pessoais dos utilizadores. Para terminar sessão num dispositivo a partir do centro de Administração, siga estes passos:

1. Inicie sessão no centro de administração do Teams.

2. Selecione Dispositivos Teams dispositivos>SIP.

3. À direita, selecione um dispositivo SIP e, em seguida, selecione Terminar sessão.

Início de sessão no Telefone da Área Comum do Zero Touch

Pode iniciar sessão remotamente em telefones de área comuns no Gateway SIP sem qualquer intervenção física no dispositivo.

1. Certifique-se de que os pré-requisitos de início de sessão em massa estão implementados.

2. Abra o portal de início de sessão remoto do SIP num separador do browser.

3. Autentique-se com as credenciais comuns do telefone de área que pretende associar ao dispositivo.

4. Selecione a região do dispositivo adequada. Pode utilizar NOAM, EMEA ou APAC.

5. Introduza o endereço MAC do dispositivo no formato XX-XX-XX-XX-XX-XX-XX.

Emparelhamento e início de sessão de utilizadores

Para emparelhar um dispositivo SIP depois de o utilizador autenticar com credenciais empresariais, um utilizador tem de:

1. Prima Iniciar sessão no telemóvel SIP para apresentar o URL de autenticação e o código de emparelhamento. O código de emparelhamento é sensível ao tempo. Se expirar, o utilizador tem de premir Novamente no telemóvel e iniciar o processo de início de sessão novamente.

2. Navegue para o URL de autenticação no browser de ambiente de trabalho ou móvel do utilizador e utilize as credenciais da empresa para iniciar sessão.

3. Introduza o código de emparelhamento apresentado no telemóvel SIP na aplicação de autenticação Web para emparelhar o telemóvel SIP com a conta do utilizador. Num início de sessão bem-sucedido, que poderá demorar algum tempo, o telemóvel SIP apresentará o número de telefone e o nome de utilizador, se o dispositivo o suportar.

Nota

A localização do dispositivo apresentada no Microsoft Entra aplicação de autenticação Web é o datacenter do Gateway de SIP ao qual o dispositivo está ligado. Os telemóveis SIP no âmbito não são compatíveis com OAuth, pelo que o Gateway de SIP autentica o utilizador através da aplicação de autenticação Web e, em seguida, emparelha o dispositivo com as credenciais do utilizador. Saiba mais aqui: plataforma de identidade da Microsoft e o fluxo de concessão de autorização de dispositivos OAuth 2.0.

Nota

Estamos a introduzir progressivamente uma nova experiência de autenticação para dispositivos compatíveis com o SIP Gateway. Os utilizadores com a nova experiência verão um novo URL de autenticação.

Terminar sessão

Para terminar sessão, um utilizador do dispositivo pode:

• Prima Terminar Sessão no dispositivo SIP e siga os passos descritos no dispositivo.

Para terminar sessão num dispositivo no centro de administração do Teams:

1. Inicie sessão no centro de administração do Teams.

2. Selecione Dispositivos Teams dispositivos>SIP.

3. À direita, no painel Dispositivos SIP , selecione o dispositivo.

4. No painel Detalhes do dispositivo, selecione o separador Detalhes e, no canto superior direito do menu Ações, selecioneTerminar sessão.

Início de sessão em massa

Os inícios de sessão em massa permitem-lhe iniciar sessão com contas partilhadas em dispositivos SIP em lotes de até 100 dispositivos cada, mas com um limite de 3 lotes simultâneos por região.

O início de sessão em massa é muito útil e pode ser utilizado nestes cenários.

• Ativar novos dispositivos SIP Quando quiser ativar e implementar novos dispositivos SIP no prazo de 3 dias (ou 72 horas) de inclusão no gateway SIP.
• Dispositivos com sessão terminada Para iniciar sessão em dispositivos que terminaram sessão por qualquer motivo, no prazo de 7 dias (ou 168 horas) após a sessão. Neste cenário, não tem de adicionar o ID de inquilino ao URL de aprovisionamento como no Passo 2 abaixo.

Pré-requisitos de início de sessão em massa

1. Tem de adicionar o endereço IP público do site ou intervalos aos IPs fidedignos do inquilino no centro de administração do Teams, pelo menos, 24 horas antes de executar os cmdlets de início de sessão em massa.

2. Tem de adicionar o ID de inquilino da sua organização ao URL de aprovisionamento dos dispositivos.

   Nota

   Os exemplos abaixo são para a região América do Norte.

   • Para Alcatel-Lucent telefones IP Enterprise, AudioCodes e Yealink, utilize: http://noam.ipp.sdg.teams.microsoft.com/tenantid/<your-tenant-ID-guid>
   • Para telemóveis CISCO IP, utilize: http://noam.ipp.sdg.teams.microsoft.com/tenantid/<your-tenant-ID-guid>/$PSN.xml
   • Para dispositivos analógicos que se ligam a AudioCodes ATAs, utilize: http://noam.ipp.sdg.teams.microsoft.com/tenantid/<your-tenant-ID-guid>/mac.ini

   Importante

   Para o Cisco ATA, substitua mac.ini por mac.cfg. Para o Poly ATA, substitua mac.ini por $mac.cfg.

3. Tem de instalar o Microsoft Teams Power Shell 5.6.0 ou posterior.

   Nota

   Os cmdlets de início de sessão em massa não estão incluídos em versões anteriores.

4. Tem de aplicar a política CommonAreaPhone às contas que fazem parte de um pedido de início de sessão em massa.

5. As contas não podem ter a Multi Factor Authentication (MFA) ativada.

6. As contas têm de ter um número de telefone atribuído.

7. As contas têm de ter a política de chamadas de dispositivos SIP atribuída. Política AllowSIPDevicesCalling

8. Tem de utilizar uma conta que tenha a função Administrador Global, Administrador de Autenticação Privilegiada ou Administrador de Autenticação para executar os cmdlets.

   Importante

   A Microsoft recomenda que utilize funções com menos permissões. A utilização de contas com permissões mais baixas ajuda a melhorar a segurança da sua organização. O Administrador Global é uma função altamente privilegiada que deve ser limitada a cenários de emergência quando não pode utilizar uma função existente.

9. O atributo BulkSignIn tem de ser definido como Enabled no TeamsSipDevicesConfiguration

   Nota

   Como melhor prática, experimente executar o cmdlet de início de sessão em massa pelo menos 1 hora e, no máximo, 70 horas após o aprovisionamento do dispositivo.

Como criar um pedido de início de sessão em massa

1. Crie um ficheiro CSV que será utilizado com duas colunas: Username e HardwareId.

   • Coluna de nome de utilizador: coloque na lista de Microsoft Entra nomes de utilizador ou nomes principais de utilizador (UPNs) a utilizar para associar ao endereço MAC do dispositivo encontrado na coluna HardwareId.

   • Coluna HardwareId : liste o endereço MAC para cada telemóvel IP neste formato: xx-xx-xx-xx-xx-xx ou xx-xx-xx-xx-xx-xx:xxx (onde os últimos três dígitos são o número da porta ATA. Para dispositivos analógicos, os números de porta começam a partir de 001.) Um exemplo para um endereço MAC sem o número da porta ATA seria: 1A-2B-3C-D4-E5-F6. Um exemplo para um endereço MAC para um dispositivo analógico seria: 1A-2B-3C-D4-E5-F6:001

   • CSV de exemplo:

     Username	HardwareId
     FirstFloorLobbyPhone1@contoso.com	1A-2B-3C-D4-E5-F6
     SecondFloorLobbyPhone2@contoso.com	2A-3B-4C-5D-6E-7F

2. Configure o ambiente do PowerShell, conforme descrito em Implementar equipas estáticas de primeira linha em escala com o PowerShell para trabalhadores de primeira linha e obtenha o módulo 5.6.0 do Microsoft Teams PowerShell.

3. Execute o seguinte:

   Import-Module MicrosoftTeams
   $credential = Get-Credential   // Enter your admin’s email and password 
   Connect-MicrosoftTeams –Credential $credential
   $newBatchResponse = New-CsSdgBulkSignInRequest  -DeviceDetailsFilePath  .\Example.csv  -Region APAC
   

   O DeviceDetailsFilePath parâmetro especifica a localização do CSV que criou e guardou. O Region parâmetro especifica a região de aprovisionamento do gateway SIP onde os dispositivos estão a ser implementados. Os valores são: APAC, EMEA, NOAM.

4. Para marcar a status de um lote de início de sessão em massa, execute o seguinte:

   $newBatchResponse = New-CsSdgBulkSignInRequest  -DeviceDetailsFilePath  .\Example.csv  -Region APAC
   $newBatchResponse.BatchId
   $getBatchStatusResponse = Get-CsSdgBulkSignInRequestStatus -Batchid $newBatchResponse.BatchId
   $getBatchStatusResponse | ft
   $getBatchStatusResponse.BatchItem
   

Mensagens de erro de início de sessão em massa

Para o ajudar a resolver problemas comuns, estas são mensagens de erro comuns que poderá ver e o que deve fazer para o corrigir.

Mensagem de erro	Solução potencial
Utilizador não encontrado no inquilino.	Verifique se o nome de utilizador ou o Nome Principal de Utilizador (UPN) estão corretos.
Atribuição de número de telefone em falta do utilizador.	Verifique se o utilizador tem um número de telefone atribuído.
Atribuição de política em falta AllowSIPDevicesCalling do utilizador	Verifique se a AllowSIPDevicesCalling política está definida como Ativada. Veja o pré-requisito 7.
Utilizador com atribuição de política CAP em falta.	Verifique se a conta tem CommonAreaPhone a política atribuída. Ver pré-requisito 4
Dispositivo não encontrado nos registos.	Verifique se o dispositivo foi aprovisionado corretamente no Gateway SIP e se o parâmetro de região no pedido de início de sessão em massa está correto.
BulkSignIn Tag em falta para o dispositivo	Verifique se o URL de aprovisionamento de dispositivos tem o ID de inquilino correto.
O dispositivo está offline.	Não é possível localizar o dispositivo porque está desligado ou desligado da rede. Volte a ligar o dispositivo e tente novamente.
IP público não configurado como IP Fidedigno.	O ID de inquilino listado no URL de aprovisionamento não está correto ou o endereço IP público do dispositivo não está listado como um endereço IP fidedigno no centro de administração do Teams. Veja o pré-requisito 1.
O prazo de início de sessão em massa expirou.	O dispositivo não tem sessão iniciada no prazo de 72 horas após o aprovisionamento (ou 168 horas).
Foram encontrados dispositivos duplicados para o início de sessão em massa.	Verifique se os endereços MAC que incluiu no ficheiro CSV estão corretos e se não existem endereços duplicados. Os endereços IP dos dispositivos duplicados são devolvidos.
O ID de hardware de entrada tem um formato incorreto	Verifique o formato hardware-ID. Consulte How to create a bulk sign in request.
Falha na configuração do AD no local.	Contacte a sua equipa Active Directory local.
Limitação do AD no local detetada	Tente novamente, mas com um número menor de dispositivos no lote. Consoante a conectividade de rede, os lotes grandes demorarão mais tempo a concluir e poderão ficar bloqueados.
O serviço de repetição de escrita de palavras-passe não conseguiu definir uma palavra-passe no diretório local do inquilino.	A conta de utilizador que é utilizada para o dispositivo não pode ter o Utilizador tem de alterar a palavra-passe no início de sessão seguinte ou a palavra-passe do utilizador não pode ser alterada selecionada, OR tem de ter a idade mínima da palavra-passe definida para um valor superior a 0. Verifique se as opções de palavra-passe não estão selecionadas e se a idade mínima da palavra-passe está definida como 0 e tente novamente.

Ver e monitorizar dispositivos SIP

Pode ver e monitorizar o inventário de dispositivos SIP no centro de administração do Teams depois de os utilizadores dos dispositivos iniciarem sessão, pelo menos, uma vez. Veja como:

1. Inicie sessão no centro de administração do Teams.

2. Selecione Dispositivos Teams dispositivos>SIP. Todos os dispositivos SIP com sessão iniciada estão listados à direita.

Reiniciar um dispositivo SIP

1. Inicie sessão no centro de administração do Teams.

2. Selecione Dispositivos Teams dispositivos>SIP.

3. À direita, selecione o dispositivo SIP que pretende reiniciar e, em seguida, selecione Reiniciar.

Nota

• A remoção de um dispositivo SIP do seu inquilino está atualmente indisponível no centro de administração do Teams.
• A execução de comandos depende da disponibilidade do dispositivo e pode não corresponder aos status de execução apresentados no centro de administração do Teams. Se tentar ativar o gateway SIP num dispositivo que não o suporte, o comando não será executado.

Sincronizar alterações de política em dispositivos SIP para impor políticas

Os detalhes e políticas do utilizador serão obtidos para dispositivos SIP quando os utilizadores iniciarem sessão. Quaisquer alterações de política posteriormente para os utilizadores com sessão iniciada serão sincronizadas com o dispositivo no prazo de uma hora. Os dispositivos têm de ter o respetivo registo atualizado com o Gateway SIP periodicamente. Os telemóveis SIP dependem do Redirecionamento de Chamadas, pelo que o administrador tem de definir o AllowCallRedirect atributo em Set-CsTeamsCallingPolicy como Enabled.

Definir o idioma da IU de um dispositivo SIP

Normalmente, um dispositivo SIP pode apresentar informações em vários idiomas. A definição do idioma da IU afeta a respetiva interface, incluindo as chaves suaves e as mensagens do sistema de início de sessão/início de sessão. A definição da linguagem de IU é efetuada no servidor de aprovisionamento, através do servidor DHCP ou manualmente ao acrescentar uma cadeia de código no URL, tal como nos exemplos seguintes.

Como definir o alemão para telefones Polycom, AudioCodes, Alcatel-Lucent Enterprise e Yealink:

• http://emea.ipp.sdg.teams.microsoft.com/lang_de

Como definir japonês para telemóveis Cisco:

• http://emea.ipp.sdg.teams.microsoft.com/lang_ja/$PSN.xml

Idiomas suportados

Nome do idioma	Código do idioma
Inglês (predefinição)	en
Espanhol	es
Japonês	ja
Alemão	de
Francês	fr
Português	pt

Nota

O japonês não é suportado pela Yealink e parcialmente suportado pelo Polycom VVX.

• O sistema é predefinido para inglês se o idioma selecionado não for suportado pelo ponto final SIP.

• Quando o parâmetro lang_xx não é definido através do URL de aprovisionamento, o inglês é utilizado como o idioma predefinido.

• Se Iniciar sessão para fazer uma chamada de emergência não for traduzida para outros idiomas, uma versão abreviada em inglês só será apresentada em Premir Início de Sessão nos seguintes modelos de telefone IP devido a limitações de filtragens:

  • Poly VVX 150, VVX 201
  • Cisco CP-6821, CP-7811, CP-7821, CP-7841, CP-7861

• A etiqueta de softkey do voice mail é codificada com texto de VM em todos os idiomas do Poly VVX devido a uma limitação do comprimento da cadeia.

Microsoft Teams e IPv6

O Gateway SIP só suporta IPv4. O serviço e o cliente do Microsoft Teams suportam IPv4 e IPv6. Se quiser controlar as comunicações com o Microsoft Teams, utilize os intervalos de endereços IP nos intervalos de URLs e endereços IP do Microsoft 365.

Chamada de emergência

O Gateway SIP suporta chamadas de emergência dinâmicas (E911 dinâmico) para dispositivos SIP compatíveis que partilham atributos de rede através do cabo. Estes atributos são aprovisionados no centro de administração do Teams e podem ser uma combinação de ip local e comprimento da sub-rede, ou ID do chassis e número de porta de rede. Para dispositivos que não partilham atributos de localização ou se a localização não for resolvida dinamicamente por qualquer motivo, o Gateway SIP continuará a suportar chamadas de emergência com base em endereços registados. Atualmente, os endereços registados não são suportados para cenários de Encaminhamento Direto. Para obter mais informações sobre chamadas de emergência, consulte Planear e gerir chamadas de emergência.

Nota

Os telemóveis IP Cisco SIP compatíveis só suportam a deteção de localização dinâmica através de LLDP.

Comunicar problemas à Microsoft

Para comunicar problemas, contacte Suporte da Microsoft.