Coexistência com o Skype for Business

• Aplica-se a:

  Microsoft Teams

A coexistência e a interoperabilidade entre clientes Skype for Business e Teams são controladas pelos modos de coexistência. Para obter mais informações, veja Orientações de migração e interoperabilidade para organizações que utilizam o Teams, juntamente com Skype for Business. Após a descontinuação do Skype for Business Online a 31 de julho de 2021, os utilizadores que se encontram na nuvem são sempre utilizadores do TeamsOnly. Já não é possível atribuir um modo de coexistência diferente do TeamsOnly a um utilizador online. Os modos de coexistência que não o TeamsOnly só são relevantes para organizações com implementações no local do Skype for Business Server ou do Lync Server 2013. Neste artigo, qualquer referência a "Skype for Business Server" também se aplica ao Lync Server 2013.

Determinar o modo de coexistência de um utilizador

Todos os utilizadores em organizações sem qualquer implementação no local de Skype for Business Server são o modo TeamsOnly e o modo eficaz do inquilino também é o TeamsOnly. Isto pode ser confirmado ao consultar a propriedade TeamsUpgradeEffectiveMode no inquilino ou no utilizador que utiliza o Teams PowerShell. Antes da descontinuação do Skype for Business Online a 31 de julho de 2021, as organizações tinham a capacidade de alterar o modo de coexistência para o utilizador ou o inquilino. Isto já não é possível, exceto para organizações com uma implementação no local de Skype for Business Server, que não podem ter o modo de inquilino do TeamsOnly. Pode confirmar que o modo de coexistência já não pode ser alterado se TeamsUpgradePolicyIsReadOnly = "ModeAndNotifications" no utilizador ou inquilino. (TeamsUpgradePolicyIsReadOnly em qualquer utilizador terá o mesmo valor que o valor do inquilino.)

//Check if Tenant is TeamsOnly and if mode is read only.
$t=Get-CsTenant
$t|fl TeamsUpgradeEffectiveMode, TeamsUpgradePolicyIsReadOnly

TeamsUpgradeEffectiveMode  : TeamsOnly
TeamsUpgradePolicyIsReadOnly: ModeAndNotifications

//Check if user is TeamsOnly and if mode is read only.
$u=Get-CsOnlineUser
$u|fl TeamsUpgradeEffectiveMode, TeamsUpgradePolicyIsReadOnly

TeamsUpgradeEffectiveMode  : TeamsOnly
TeamsUpgradePolicyIsReadOnly: ModeAndNotifications

Numa organização com uma implementação no local de Skype for Business Server, a política global de inquilinos do TeamsUpgradePolicy pode ter qualquer modo diferente do TeamsOnly. Os modos permitidos são: SfBOnly, SfBWithTeamsCollab e SfBWithTeamsCollabAndMeetings. Os utilizadores também podem ser atribuídos diretamente a uma instância do TeamsUpgradePolicy, que substituiria a política global de inquilinos. Os utilizadores armazenados na nuvem têm de ser o TeamsOnly e os utilizadores no local têm de ser qualquer modo diferente do TeamsOnly. Se não for atribuída uma instância do TeamsUpgradePolicy a um utilizador, o utilizador recebe o valor da política global do inquilino.

Parâmetros de encaminhamento

O modo de coexistência do destinatário determina o comportamento de conversas, chamadas e presença, tanto dentro de um inquilino como entre inquilinos federados. Se o remetente estiver a utilizar o Teams, a decisão de encaminhamento é tomada ao criar um novo tópico de conversação. Assim que um thread de conversação é criado, o respetivo encaminhamento não é alterado e mantém o método de encaminhamento determinado quando o thread foi criado.

Os métodos de encaminhamento de threads são:

• nativo de uma conversação do Teams para o Teams no inquilino
• interoperabilidade de um Teams para Skype for Business conversação no inquilino
• federado nativo para uma conversação federada entre inquilinos quando ambos os utilizadores têm o modo TeamsOnly.
• interop federado para uma conversação federada entre inquilinos que depende do interoperabilidade entre Skype for Business e o Teams.

Nota

• As conversações nativas, quer sejam no mesmo inquilino ou cenários federados, ocorrem quando o recetor e o remetente têm o modo TeamsOnly. A conversação será uma experiência de chat nativa, que inclui todas as funcionalidades avançadas de mensagens e chamadas. Para saber mais, leia Experiência de chat nativa para utilizadores externos (federados) no Teams.
• Se algum dos participantes da conversação não tiver o modo TeamsOnly, a conversação é uma experiência interoperabilidade com mensagens só de texto.
• As comunicações federadas entre utilizadores do TeamsOnly em clouds multi-inquilino e ambientes de cloud especiais (por exemplo, clouds governamentais) aparecerão como conversas federadas interopdas.

Ao criar uma nova conversação, os fatores que determinam a forma como o thread é encaminhado são:

• O modo de coexistência do destinatário
• O cliente utilizado pelo remetente
• Se a conversação está no inquilino ou federada
• Se a conversação é possível. Se um utilizador tiver uma conta Skype for Business no local, esse utilizador não pode utilizar o cliente do Teams para interoperabilidade no inquilino ou para federação. Esse utilizador só pode utilizar o cliente Skype for Business para interoperabilidade e federação. A comunicação entre o Teams e o Teams é sempre possível no inquilino.

Encaminhamento de conversas e chamadas

As tabelas mostram que cliente num determinado modo receberá uma chamada do originador (três colunas mais à esquerda). O cliente que recebe a chamada depende do modo do criador, do cliente escolhido e do local onde a conta Skype for Business está alojada (no local ou online).

Nas tabelas que se seguem:

• Skype for Business* representa qualquer um dos seguintes modos: SfBOnly, SfBWithTeamsCollab, SfBWithTeamsCollabAndMeetings.
• O texto em itálico realça uma conversação entre opções.
• Não é possível representar uma situação em que a conversa ou chamada não é possível. O criador tem de utilizar Skype for Business em vez disso nestes casos. Esta é uma das razões pelas quais a orientação prescritiva da Microsoft para clientes no local e híbridos é utilizar um modo diferente de Ilhas (normalmente SfBWithTeamsCollab) como ponto de partida para o percurso de atualização para o Teams.
• Os utilizadores de ilhas que utilizam o Teams podem iniciar conversas de grupo federadas.

Encaminhamento no inquilino para novas conversas ou chamadas

As tabelas capturam o encaminhamento de conversas e chamadas no inquilino e são válidas para novas chamadas ou conversas que não são iniciadas a partir de um thread pré-existente. Descreve que cliente irá receber uma nova chamada ou conversa, se tiver origem num utilizador à esquerda, para um utilizador destinatário no inquilino à direita. As mensagens enviadas aos utilizadores do TeamsOnly serão sempre encaminhados para o Teams. As mensagens enviadas para Skype for Business utilizadores irão sempre encaminhar para Skype for Business. As mensagens enviadas aos utilizadores das Ilhas serão sempre encaminhados para o mesmo cliente a partir do qual foram enviadas.

Tabela 1a: novo chat no inquilino ou encaminhamento de chamadas para um destinatário do modo TeamsOnly

Modo	Originador Cliente	Skype for Business a casa	Rota->	Destinatário do TeamsOnly
TeamsOnly	Teams	Online	│	Teams
Ilhas	Teams Skype for Business	No local No local	│ │	Teams Microsoft Teams
Skype for Business	Skype for Business	No local	│	Microsoft Teams

Tabela 1b: novo chat no inquilino ou encaminhamento de chamadas para um destinatário do modo ilhas

Modo	Originador Cliente	Skype for Business a casa	Rota->	Destinatário das Ilhas
TeamsOnly	Teams	Online	│	Teams
Ilhas	Teams Skype for Business	No local No local	│ │	Teams Skype for Business
Skype for Business	Skype for Business	No local	│	Skype for Business

Tabela 1c: novo chat no inquilino ou encaminhamento de chamadas para um destinatário num modo de Skype for Business

Modo	Originador Cliente	Skype for Business a casa	Rota->	Destinatário do Skype for Business
TeamsOnly	Teams	Online	│	Skype for Business
Ilhas	Teams Skype for Business	No local No local	│ │	Não é Possível Skype for Business
Skype for Business	Skype for Business	No local	│	Skype for Business

Encaminhamento federado para novas conversas ou chamadas

As tabelas capturam o encaminhamento de chamadas federadas e chats e são válidas para novas chamadas ou conversas. Descrevem que cliente receberá uma nova chamada ou conversa, se tiver origem num utilizador à esquerda, para um utilizador de destino federado à direita. Em resumo, se a conversação for possível conforme descrito anteriormente, as mensagens enviadas aos utilizadores do TeamsOnly serão sempre enviadas para o Teams; as mensagens enviadas para o modo Skype for Business os utilizadores irão sempre aceder a Skype for Business; as mensagens enviadas aos utilizadores das Ilhas serão sempre enviadas para Skype for Business independentemente do cliente a partir do qual foram enviadas.

O encaminhamento para chats federados e chamadas difere do encaminhamento no inquilino em que os utilizadores das Ilhas receberão sempre uma comunicação federada no Skype for Business. Isto deve-se ao facto de o parceiro federado ainda não estar a utilizar o Teams. O encaminhamento para Skype for Business para qualquer destinatário do modo de ilhas garante que as mensagens serão sempre recebidas. O encaminhamento para o Teams pode resultar em comunicação perdida se o destinatário pretendido não utilizar o Teams.

Tabela 2a: novo chat federado ou encaminhamento de chamadas para um destinatário do modo TeamsOnly

Modo	Originador Cliente	Skype for Business a casa	Rota->	Destinatário do TeamsOnly
TeamsOnly	Teams	Online	│	Teams
Ilhas	Teams Skype for Business	No local No local	│ │	Não é Possível Microsoft Teams
Skype for Business	Skype for Business	No local	│	Microsoft Teams

Tabela 2b: novo chat federado ou encaminhamento de chamadas para um destinatário de Ilhas

Modo	Originador Cliente	Skype for Business a casa	Rota->	Destinatário das Ilhas
TeamsOnly	Teams	Online	│	Skype for Business
Ilhas	Teams Skype for Business	No local No local	│ │	Não é Possível Skype for Business
Skype for Business	Skype for Business	No local	│	Skype for Business

Tabela 2c: novo chat federado ou encaminhamento de chamadas para um destinatário no modo Skype for Business

Modo	Originador Cliente	Skype for Business a casa	Rota->	Destinatário do Skype for Business
TeamsOnly	Teams	Online	│	Skype for Business
Ilhas	Teams Skype for Business	No local No local	│ │	Não é Possível Skype for Business
Skype for Business	Skype for Business	No local	│ │	Skype for Business

Conversas e chamadas de threads pré-existtores

Do Teams

As chamadas ou conversas iniciadas a partir de um tópico de conversação pré-existente no Teams são encaminhados da mesma forma que esse tópico. Se o thread pré-existente no Teams for um thread nativo (ou seja, encaminhado para o Teams), as mensagens de chat e as chamadas adicionais desse tópico irão para o Teams. Se foi um thread interop (ou seja, encaminhado para Skype for Business), as mensagens e chamadas de chat adicionais serão enviadas para Skype for Business (partindo do princípio de que as opções de encaminhamento estão disponíveis).

Nota

É possível que os threads pré-existentes no Teams deixem de ser encaminháveis, como quando o thread era um thread interop para um utilizador que entretanto foi atualizado para o Teams. Uma vez que foi criado como um thread interop, o thread iria encaminhar para Skype for Business, mas esse utilizador já não pode utilizar Skype for Business para conversas e chamadas. Nesse caso, o thread será desativado e não permitirá comunicação adicional.

De Skype for Business

Skype for Business threads não persistem para além do tempo limite da sessão SIP de 10 minutos. As conversas e chamadas de um thread existente no Skype for Business antes da expiração da sessão SIP serão encaminhadas da mesma forma que o thread. As chamadas e conversas de um thread existente no Skype for Business para além do tempo limite da sessão SIP serão encaminhados para o Skype for Business da parte remota, independentemente do cliente de o thread original ter vindo do lado da outra parte.

Presença

Em situações em que alguns utilizadores estão a utilizar o cliente do Teams e outros estão a utilizar o cliente Skype for Business, é possível que alguns destes utilizadores estejam a utilizar ambos os clientes. É importante compreender que a Presença é publicada com base no modo de coexistência de um utilizador. Por exemplo, se a conversa ou chamada de um criador deve aceder ao cliente Skype for Business de destino, é a Skype for Business presença do cliente que deve ser apresentada ao criador. Se for necessário aceder ao cliente teams do destino, é a presença do cliente do Teams que deve ser apresentada.

A presença é partilhada com base no modo de coexistência de um utilizador, conforme descrito na lista seguinte:

• Se um utilizador estiver no modo TeamsOnly, qualquer outro utilizador (seja no Teams ou Skype for Business) verá a presença do Teams do utilizador do TeamsOnly
• Se um utilizador estiver em qualquer um dos modos de Skype for Business (SfbOnly, SfbWithTeamsCollab, SfbWithTeamsCollabAndMeetings), qualquer outro utilizador (seja no Teams ou Skype for Business) verá que Skype for Business presença Skype for Business do utilizador
• Se um utilizador estiver no modo Ilhas, a presença no Teams e a presença no Skype for Business são independentes (os valores não têm de corresponder) e os outros utilizadores verão uma ou outra presença do utilizador das Ilhas, dependendo se estão no mesmo inquilino ou num inquilino federado e que cliente utilizam
  • No Teams, qualquer outro utilizador no mesmo inquilino verá a presença do Teams do utilizador de Ilhas; está alinhada com a tabela de encaminhamento no inquilino vista anteriormente
  • No Teams, qualquer outro utilizador num inquilino federado verá a presença Skype for Business do utilizador de Ilhas. Isto está alinhado com a tabela de encaminhamento federado vista anteriormente
  • A partir de Skype for Business, qualquer outro utilizador verá a presença Skype for Business do utilizador das Ilhas (tanto no inquilino como federado); esta opção está alinhada com as tabelas de encaminhamento que vêem anteriormente

Presença no inquilino

As mensagens enviadas aos utilizadores do TeamsOnly serão sempre enviadas para o Teams. As mensagens enviadas para o modo Skype for Business os utilizadores irão sempre aceder a Skype for Business, se a conversação for possível, conforme descrito anteriormente. As mensagens enviadas aos utilizadores das Ilhas irão sempre aceder ao cliente a partir do qual tiveram origem.

A tabela descreve a presença do Publisher que será vista por um Observador, dependendo do modo do Publicador e do cliente do Observador (para um novo tópico).

Tabela 3: presença no inquilino (novo thread)

Observador Cliente	Rota->	Ilhas	Publisher Skype for Business	Apenas Teams
Skype for Business	│	Skype for Business	Skype for Business	Teams
Teams	│	Teams	Skype for Business	Teams

Presença federada

A presença federada baseia-se na acessibilidade federada mostrada na tabela 2. A tabela descreve a presença do Publisher que será vista por um Observador, dependendo do modo do Publicador e do cliente do Observador (para um novo tópico). Na prática, o cliente do Observador não faz diferença na federação nesta fase.

Tabela 4: presença federada (novo thread)

Observador Cliente	Rota->	Ilhas	Publisher Skype for Business	Apenas Teams
Skype for Business	│	Skype for Business	Skype for Business	Teams
Teams	│	Skype for Business	Skype for Business	Teams

Presença em threads pré-existentes

Para alinhar a presença e a acessibilidade em threads pré-existentes, a presença do destino exposta nesse thread tem de estar alinhada com o encaminhamento do thread, assumindo que o encaminhamento é possível. Em particular, se um destinatário com o qual tinha anteriormente um tópico de conversação interop persistente tiver sido atualizado para o Teams, esse thread deixará de refletir a presença exata e deixará de ser encaminhável. Deve iniciar um novo thread.

Federação e interoperabilidade com Office 365 operado pela 21Vianet

A federação e a interoperabilidade entre Office 365 multi-inquilino e Office 365 operados pela 21Vianet são suportados quando os utilizadores multi-inquilino Office 365 estão no modo Apenas Teams. Neste cenário, Skype for Business os utilizadores online no Office 365 operados pela 21Vianet poderão comunicar com utilizadores apenas do Teams em Office 365 multi-inquilino através de chats e chamadas. A tabela seguinte mostra os cenários suportados nesta configuração:

Cenário	Origem	Destinatário	Com suporte?
Presença	Teams Skype for Business	Skype for Business Teams	Sim Sim
Bate-papo	Teams Skype for Business	Skype for Business Teams	Sim (apenas 1:1) Sim(apenas 1:1)
Chamadas de Áudio	Teams Skype for Business	Skype for Business Teams	Sim (apenas 1:1) Sim (apenas 1:1)
Chamadas de Vídeo	Teams Skype for Business	Skype for Business Teams	Sim (apenas 1:1) Sim (apenas 1:1)
Partilha de Ecrã	Teams Skype for Business	Skype for Business Teams	Sim (através de uma reunião promovida do Teams) Sim (através de uma reunião de Skype for Business promovida)

Ligações Relacionadas

Orientações de migração e interoperabilidade para organizações que usam o Teams em conjunto com o Skype for Business

Vídeo: Gerir a Coexistência e a Interoperabilidade entre o Skype for Business e o Teams