Procurar e validar os conectores de conteúdo indexado do Microsoft Graph

Artigo
11/20/2024

Pode utilizar o browser de índice para testar a indexação quando não consegue encontrar um item específico durante os testes de ligação. Se precisar de verificar as propriedades e o acesso do utilizador, ajuda a rever os metadados e as listas de controlo de acesso (ACLs) dos itens indexados. Além disso, é vantajoso para a resolução de problemas de pesquisa; Se os utilizadores comunicarem problemas ao aceder aos itens, esta funcionalidade confirma se o item foi indexado corretamente e inclui os dados corretos.

Acerca do browser de índice

Quando introduz um ID de item para marcar respetivo índice status, pode ver os seguintes detalhes se o item estiver indexado.

Nome do Conteúdo – o nome do item indexado.
Estado – a status atual do item e a hora da última atualização.
Propriedades - Indica a status de todas as propriedades definidas durante a configuração do item.
Permissões - Listas todos os grupos e utilizadores individuais associados ao item. Se o status for permitido, todos os utilizadores nesses grupos podem ver o item. Se a status for recusada, os utilizadores nesses grupos não poderão aceder ao item. Se as permissões de acesso estiverem configuradas como Permitir todas as pessoas em vez de Apenas pessoas com acesso à ligação, todos os itens no índice são visíveis para todos e não são impostas permissões específicas.
Verificar o acesso do utilizador – permite procurar um utilizador específico para verificar o respetivo acesso ao item. Introduza o nome de utilizador ou endereço de e-mail para apresentar uma lista de grupos aos quais o utilizador pertence. Se o utilizador não tiver acesso a qualquer um destes grupos, a permissão geral para ver o item será revogada.

Observação

Nas permissões, pode ver os utilizadores mostrados individualmente (fora de um grupo) na origem de dados e grupos na origem de dados. Para marcar um utilizador presente num grupo, utilize Verificar o acesso do utilizador.
Se um utilizador não aparecer em Verificar o acesso do utilizador, pode dever-se a um mapeamento de utilizador falhado ou ao utilizador não ter sido detetado (por exemplo, o ID de utilizador do AAD não foi encontrado). Para resolve isto, marcar se o utilizador tiver acesso na origem de dados, reveja a fórmula de mapeamento do utilizador e os relatórios de erros.

Para procurar conteúdo indexado, introduza o identificador exclusivo do item no browser de índice.

Nome do conector	ID de entrada por item	Onde encontrar o ID do item
ADO WI	ID	O ID é o ID do item de trabalho.
ADO Wiki	Nome da organização, ID da página	Pode encontrá-la no URL.
ServiceNow KB	Sys_Id.DisplayValue	Navegue para o registo onde está à procura de um sys_id, clique com o botão direito do rato na barra de cabeçalho e selecione Copiar sys_id.Também pode clicar no sys_id Cópia de Hambúrguer > . Para obter mais informações, veja a documentação do ServiceNow.
Catálogo do ServiceNow	Sys_Id.value	Navegue para o registo onde está à procura de um sys_id, clique com o botão direito do rato na barra de cabeçalho e selecione Copiar sys_id.Também pode clicar no sys_id Cópia de Hambúrguer > . Para obter mais informações, veja a documentação do ServiceNow.
Ingressos do ServiceNow	Sys_Id.value	Navegue para o registo onde está à procura de um sys_id, clique com o botão direito do rato na barra de cabeçalho e selecione Copiar sys_id.Também pode clicar no sys_id Cópia de Hambúrguer > . Para obter mais informações, veja a documentação do ServiceNow.
Salesforce	ID	Pode encontrá-la no URL.
Intranet (Cloud/OnPrem)	URL	URL final em minúsculas. ID do problema da Jira. Siga a ligação (https://confluence.atlassian.com/jirakb/how-to-get-issue-id-from-the-jira-user-interface-1115156394.html#:~:text=User%20needs%20to%20get%20the%20issue%20id%20in%20an%20easier).
Confluence (Cloud/OnPrem)	ID da mensagem de blogue da página	Pode encontrá-lo no ID do item do URL. Pode encontrar exemplos no URL da Cloud de Confluence a partir da origem de dados.
CSV	Lista de identificadores exclusivos, chave de item	Administração detalhes configurados.
SQL do Azure, Oracle DB, MS SQL	Valores para todas as colunas em colunas de chave exclusivas	Administração detalhes configurados.
Mediawiki	ID da página, espaço de nomes, sourceUrl	Administração detalhes configurados.
ADLS gen2	URI do Ficheiro	Administração detalhes configurados.
Sharepoint	GUID	Administração detalhes configurados.
FileShare	FilePath	Administração detalhes configurados.
Conector personalizado	ID do item	Administração detalhes configurados.
SAP	ID do usuário	Administração detalhes configurados.

Exemplos

Exemplo 1: o item status está parcialmente indexado

Indica que faltam algumas informações ao item, tais como propriedades, detalhes do utilizador ou conteúdo, mas permanece pesquisável no Microsoft Search e Microsoft 365 Copilot. Para garantir que o item está concluído, reveja o separador Erros para obter detalhes.

Exemplo 2: o item status está a negar tudo

Indica que o item está indexado, mas permanece inacessível para todos os utilizadores, conforme mostrado por uma resposta vazia no separador permissões. Embora o item esteja presente no índice, os utilizadores não podem vê-lo.

No caso de um conector do ServiceNow, a status Negar todas as status pode resultar de causas diferentes

Critérios avançados num item – se forem aplicados critérios avançados a um item na lista de negação, pode ser marcado como Negar tudo. Para resolve, experimente remover os critérios avançados e acionar uma pesquisa completa. Para obter mais informações, veja a secção de resolução de problemas de cada conector.
Critérios avançados num base de dados de conhecimento – se os critérios avançados numa lista de negação de base de dados de conhecimento afetarem todos os artigos nessa base de dados de conhecimento. Pode resultar em Negar todas as status para esses artigos. Identifique o base de dados de conhecimento ao qual o item pertence e remova os critérios avançados. Para obter mais informações, veja a secção de resolução de problemas de cada conector.

Além disso, os problemas temporários podem causar uma status Negar todas as status, que podem ser resolvidas durante a próxima pesquisa completa.

Exemplo 3: o item status é permitido para todos os utilizadores

Quando um item é configurado para ser visível para todos, é acessível a todos os utilizadores dentro da organização, independentemente das permissões definidas na origem de dados.

Se um item for detetado, mas não indexado, marcar o separador Erros para quaisquer problemas que impedissem o processo de indexação.