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Perguntas mais frequentes (FAQ) do Cost Management + Faturação

Perguntas gerais sobre faturação

Como posso contactar o suporte de faturação do Azure?

Crie uma solicitação de suporte no portal do Azure.

Como faço para pagar minha conta?

Quanto tempo demora até o meu pagamento ser publicado?

Consulte Tempo de processamento do pagamento por transferência bancária.

Como posso encontrar a minha fatura?

Consulte Ver e transferir a sua fatura do Microsoft Azure.

Por que estou sendo cobrado? Tenho uma conta gratuita do Azure.

Os serviços gratuitos têm limites. Muito provavelmente, você excedeu os limites livres. Veja Evitar custos com a conta gratuita do Azure.

Como posso compreender a minha fatura e conciliar encargos?

Se comprou a sua subscrição do Azure através do Web site do Azure, consulte o tutorial Rever a sua fatura de subscrição individual do Azure. O tutorial explica como as cobranças na sua fatura se relacionam com os serviços que você usou.

Como posso ver rapidamente as minhas cobranças?

Tenho cobranças inesperadas. Como posso compreendê-los?

Como posso alterar as minhas informações de faturação?

Consulte Alterar informações de cobrança.

Como posso cancelar a minha subscrição do Azure?

Consulte Cancelar sua assinatura do Azure.

Quando o Azure finaliza ou fecha o ciclo de faturamento de um mês fechado?

O Azure finaliza ou fecha o período de cobrança atual até o quinto dia após um mês fechado. As alterações podem continuar e mudar até o quinto dia após o término de um período de faturamento, à medida que o sistema de faturamento processa dados.

Perguntas sobre Gestão de Custos

Como posso habilitar o acesso para visualizar custos?

Que ofertas de parceiros são suportadas pela Gestão de Custos?

O Gerenciamento de Custos está disponível para parceiros cujos clientes têm um Plano do Azure. Os parceiros podem habilitar a configuração de política para permitir que seus clientes visualizem informações de custo. Para obter mais informações, consulte Introdução ao gerenciamento de custos para parceiros. O Classic Cloud Solution Provider (CSP) não é suportado pelo Cost Management.

Como posso ver os custos previstos?

No portal do Azure, navegue até Cost Management + Faturação>Cost Management>Análise de custos. Na vista predefinida, o gráfico superior tem as secções de Custo real/amortizado e Custo previsto. A cor sólida do gráfico mostra o custo real/amortizado. A cor sombreada mostra o custo previsto.

Como posso ver uma discriminação de custos por serviço do Azure?

No portal do Azure, navegue por Gestão de Custos + Análise de Custos de Gestão de>Custos de Faturação.> Selecione Custo por serviço e, em seguida, agrupe por Escalão de serviço. Altere a vista para Tabela.

Como posso ver os custos da minha fatura?

No portal do Azure, navegue até Análise de custos para obter o escopo associado à fatura que você está analisando. Selecione a vista Detalhes da fatura. Os detalhes da fatura mostram as cobranças conforme mostrado na fatura.

Como posso ver os custos de uma etiqueta?

No portal do Azure, navegue até Cost Management + Faturação>Cost Management>Análise de custos. Selecione Agrupar por para a etiqueta. As etiquetas não estão disponíveis para: compras, recursos de inquilinos não associados a subscrições, recursos da subscrição não implementados num grupo de recursos nem recursos clássicos. Alguns serviços não incluem etiquetas nos dados de utilização. Para obter mais informações, consulte Suporte de tags para recursos do Azure.

Como posso ver os custos da minha inscrição no EA?

No portal do Azure, navegue até Gerenciamento de custos + Visão geral de> cobrança. Selecione o link Detalhamento .

Como posso visualizar meu custo da Amazon Web Services (AWS) no Gerenciamento de custos?

Consulte Configurar e configurar a integração de relatórios de custo e uso da AWS.

Nota

O Connector for AWS no serviço de gerenciamento de custos é desativado em 31 de março de 2025. Os usuários devem considerar soluções alternativas para relatórios de gerenciamento de custos da AWS. Em 31 de março de 2024, o Azure desativará a capacidade de adicionar novos conectores para AWS para todos os clientes. Para obter mais informações, consulte Desativar o conector da Amazon Web Services (AWS).

Como posso criar um orçamento?

Como faço para criar um orçamento para um filtro ou tag específico?

Na janela Criar orçamento, escolha o escopo para o orçamento que você deseja criar. Escolha Adicionar filtro para escolher os filtros ou uma tag que você deseja adicionar para este orçamento. Para obter mais informações, consulte o tutorial Criar e gerenciar orçamentos .

Como posso exportar dados de gestão de custos?

Consulte o tutorial Criar e gerenciar dados exportados.

Como posso exportar dados de gestão de custos como parceiro se não tiver uma subscrição do Azure no meu inquilino?

Consulte o artigo Exportar dados de custo com uma chave SAS da conta de armazenamento do Azure.

Como parceiro CSP, o Gerenciamento de Custos é suportado na oferta do CSP clássico no Plano do Azure?

Tendo em conta os planos de transição de clientes no CSP Clássico para o Plano Azure na experiência do Novo Comércio, a Gestão de Custos + Faturação está disponível apenas para os parceiros diretos e fornecedores indiretos de clientes que estão no Plano Azure.

Como parceiro CSP, como posso habilitar a política de visibilidade de custos no escopo da assinatura para meus clientes finais e revendedores no Plano do Azure?

Consulte Habilitar o gerenciamento de custos para assinaturas de locatário do cliente para habilitar a política de visibilidade de custo para serviços consumidos do Azure a taxas de varejo para usuários do Azure RBAC da assinatura. Como parceiro direto ou fornecedor indireto, pode ver os custos no inquilino do cliente se for um administrador de faturação.

Como posso cobrar os custos de volta?

Você pode alocar custos no Gerenciamento de Custos para ver os custos distribuídos para assinaturas, grupos de recursos ou tags na análise de custos. Para obter mais informações, consulte o artigo Criar e gerenciar regras de alocação de custos do Azure.

Posso usar o Power BI para exibir custos?

Quais são os tipos de oferta suportados na Gestão de Custos?

Consulte Ofertas suportadas do Microsoft Azure.

Em quanto tempo posso ver meus dados de custo e uso no Gerenciamento de custos?

Consulte Atualizações e retenção de dados de custo e uso.

Posso encontrar todas as minhas informações relacionadas com custos na Gestão de Custos?

Os custos alocados são considerados nos orçamentos e nas visualizações de previsão?

Sim. Os custos alocados são decompostos e suportados pelos orçamentos e pelas previsões. As vistas de orçamentos e de previsão mostram os custos que lhes são alocados, conforme configurado pelas regras de alocação de custos.

O que acontece se uma regra de alocação de custos for eliminada?

Quando uma regra de alocação de custos é excluída, todos os custos do mês de faturamento aberto e atual alocados aos destinos são removidos. Se a regra de repartição dos custos tiver existido durante vários meses, os meses anteriores históricos dos dados relativos à atribuição permanecem como originalmente definidos pela regra de repartição.

Porque é que um administrador de inscrição ou um administrador de conta de faturação precisa de criar regras de alocação de custos?

As regras de alocação de custos são criadas no escopo de inscrição (Enterprise Agreement) ou no escopo da conta de cobrança (Microsoft Customer Agreement). As permissões para fazer alterações nesses âmbitos exigem privilégios de administrador de faturação.

O que pode acontecer se as regras de alocação de custos (origens/destinos) forem sobrepostas?

Regras que tenham fontes sobrepostas ou destinos sobrepostos não são recomendadas. As regras de alocação de custos aplicam-se em ordem pela data de criação, portanto, se alguma regra de alocação de custos se sobrepuser, a regra de alocação com a data de criação mais antiga terá precedência.

Posso ver os produtos de licença e consumo do New Commerce além do Azure no Gerenciamento de Custos?

Sim. Os parceiros com um contrato MCA podem comprar produtos de licença e consumo do New Commerce no Partner Center. Os produtos são faturados juntamente com os seus produtos do Azure e pode ver os encargos na Gestão de Custos. A dimensão "Provedor" ajuda a distinguir entre o Azure e produtos baseados em licença, como o Microsoft 365 e o Dynamics 365.

Perguntas sobre Gestão de Custos + API de Faturação

Quando as APIs de Relatórios EA serão preteridas?

Todas as APIs do Azure Enterprise Reporting são desativadas. Você deve migrar para as APIs do Microsoft Cost Management o mais rápido possível.

Como faço para migrar das APIs do EA Reporting e quais novas APIs devo chamar?

Consulte Migrar do Azure Enterprise Reporting para APIs de Gerenciamento de Custos da Microsoft.

Por que recebo tempos limite da API de Detalhes de Uso?

O conjunto de dados Detalhes de uso geralmente pode ser grande (vários GBs ou mais). Quanto maior o tamanho do conjunto de dados solicitado, mais tempo o serviço levará para compilar os dados antes de enviá-los para você. Devido ao atraso, as soluções de API síncronas, como a API de Detalhes de Uso JSON paginada, podem atingir o tempo limite antes que seus dados sejam fornecidos. Se o seu encontro atingir o tempo limite ou tiver processos que frequentemente precisam extrair um grande número de detalhes de uso, consulte Recuperar grandes conjuntos de dados de uso recorrentemente com Exportações.

Como faço para migrar das APIs de Relatório EA para as APIs de Contrato de Cliente da Microsoft?

Consulte Migrar do Enterprise Agreement para as APIs do Microsoft Customer Agreement.

Perguntas sobre detalhes de uso

Por que recebo tempos limite da API de Detalhes de Uso?

O conjunto de dados Detalhes de uso geralmente pode ser grande (vários GBs ou mais). Quanto maior o tamanho do conjunto de dados solicitado, mais tempo o serviço levará para compilar os dados antes de enviá-los para você. Devido ao atraso, as soluções de API síncronas, como a API de Detalhes de Uso JSON paginada, podem atingir o tempo limite antes que seus dados sejam fornecidos. Se você encontrar tempos limite ou tiver processos que frequentemente precisam extrair um grande número de detalhes de uso, consulte Recuperar grandes conjuntos de dados de uso recorrentemente com exportações.

Qual é a diferença entre detalhes de uso legados e modernos?

Um registro de detalhes de uso herdado versus moderno é identificado com o campo type na API de Detalhes de Uso. O campo é usado para distinguir entre os dados retornados para diferentes tipos de clientes. Os padrões de chamada para obter detalhes de uso legados e modernos são essencialmente os mesmos. A granularidade dos dados é a mesma. A principal diferença são os campos disponíveis nos próprios registros de detalhes de uso. Se for um cliente EA, obtém sempre registos de detalhes de utilização herdados. Se for um cliente do Contrato de Cliente da Microsoft, obtém sempre registos modernos de detalhes de utilização.

Como posso ver os meus encargos recorrentes?

As cobranças recorrentes estão disponíveis na API de Detalhes de Uso ao visualizar o Custo Real.

Onde posso ver as informações fiscais em Detalhes de uso?

Os dados de detalhes de uso são todos antes de impostos. As cobranças relacionadas a impostos só estão disponíveis na sua fatura.

Porque é que o PAYGPrice é zero para alguns dos registos no meu ficheiro de detalhes de utilização?

Se você for um cliente EA ou MCA, será preenchido apenas para cobranças de uso do Azure de primeira parte, PAYGPrice onde PricingModel é OnDemand. PAYGprice não é preenchido quando PricingModel = Reservations, Spot, Marketplace, ou SavingsPlan.

Os Detalhes de Utilização têm taxas de reserva?

Sim. Você pode ver essas cobranças de acordo com quando as cobranças reais ocorreram (Custo Real) ou pode ver as cobranças distribuídas pelos recursos que consumiram a Reserva (Custo Amortizado). Para obter mais informações, consulte Obter custos amortizados.

Sou cobrado pelo uso das APIs de Detalhes de Uso?

Não, as APIs de Detalhes de Uso são gratuitas. No entanto, certifique-se de respeitar as políticas de limitação de taxas. Para obter mais informações, consulte Latência de dados e limites de taxa.

Perguntas sobre Reservas do Azure

Como posso ver as taxas de reserva?

No portal do Azure, navegue até Cost Management + Faturação>Cost Management>Análise de custos. Adicione um filtro para Modelo de Preços: Reserva. Em Âmbito e junto ao custo apresentado, selecione o símbolo de seta para baixo e, em seguida, selecione Custo real ou Métrica de custo amortizado.

Como posso ver as poupanças na reserva?

Existem algumas formas de ver as suas poupanças.

  • Se você for um cliente EA, poderá usar o Aplicativo Power BI de Gerenciamento de Custos para EA para exibir o relatório de Economia do RI.
  • Use o arquivo de dados Uso + Encargos para determinar manualmente as economias de reserva.

Como posso ver a subutilização da reserva?

Inicie sessão no portal do Azure. Em seguida, selecione Todas as reservas de serviços > e anote a Utilização (%) de uma reserva. Selecione uma reserva. Analise a tendência de utilização da reserva ao longo do tempo. Para obter mais informações, consulte Exibir uso de reserva no portal do Azure. Você também pode visualizar os custos de reserva não utilizados na análise de custos.

Como posso encontrar os custos de reserva para reembolso?

Consulte Chargeback Azure Booking costs para obter informações detalhadas.

Como posso ver as cobranças incorridas por VMs spot?

Consulte Ver as cobranças da VM Spot.

Como faço para obter um relatório de detalhes da reserva?

Leia a documentação da API para gerar um relatório de detalhes da reserva.

Perguntas sobre o Azure Enterprise Agreement (EA)

Como atribuo permissões SPN à minha inscrição?

Consulte Atribuir funções a SPNs do EA.

Como posso adicionar um novo administrador EA à minha inscrição?

Um novo administrador do Enterprise pode ser adicionado pelos administradores do Enterprise existentes. Se você for o administrador do EA, entre no portal > do Azure, selecione Escopo> de faturamento, navegue até Controle de acesso (IAM),> selecione + Adicionar no canto superior esquerdo para adicionar um novo administrador do EA. Certifique-se de que tem disponível o respetivo endereço de correio eletrónico e um método de início de sessão preferido, como por exemplo através da autenticação do trabalho/escola ou do Microsoft Live ID.

Se você não for o administrador do EA, entre em contato com os administradores do EA da sua empresa para solicitar que eles o adicionem à inscrição. Assim que eles adicionarem você à inscrição, você receberá um e-mail de ativação.

No entanto, se os administradores da EA não puderem ajudá-lo, poderemos adicioná-lo em seu nome se você puder nos fornecer:

  • O número de inscrição.
  • O endereço de e-mail a ser adicionado e o tipo de autenticação (trabalho/escola/MS).
  • A aprovação por e-mail do administrador da EA.

Depois de ter todas as informações necessárias, envie uma solicitação de suporte no portal do Azure.

Meu administrador atual da EA não está mais na empresa. O que devo fazer?

Uma inscrição EA pode ter vários administradores EA. Você pode entrar em contato com outro administrador da EA para adicionar um novo administrador/proprietários de conta/administrador de departamento da EA. No entanto, se você não tiver clareza sobre quem é o administrador da EA em sua empresa ou se não houver outro administrador da EA disponível na inscrição, entre em contato conosco com as seguintes informações:

  • O número de inscrição
  • O endereço de e-mail a ser adicionado e o tipo de autenticação (trabalho/escola/MS)
  • Fornecer informações mostrando que o administrador atual da EA não está mais na empresa

Se houver outros administradores de EA na inscrição, entraremos em contato com os administradores de EA para solicitar aprovação sobre alterações administrativas na inscrição.

A minha inscrição é apresentada no estado pendente. Como posso ativar a minha inscrição?

As inscrições estarão em status pendente se o administrador inicial do EA não tiver entrado na inscrição. Se for um cliente empresarial, inicie sessão no portal do Azure. Na página Âmbito de faturação, selecione a sua conta de faturação. Quando você estiver na página de visão geral do registro, o status será atualizado de Pendente para Ativo. Navegue até o menu Propriedades para exibir o status da atualização.

Por que é que a minha conta está no estado pendente?

Quando novos Proprietários de Conta (AO) são adicionados ao registro pela primeira vez, eles sempre aparecem como "pendentes" em status. Quando o AO recebe o e-mail de boas-vindas de ativação, ele pode entrar para ativar sua conta. O login atualiza o status da conta de "pendente" para "ativo".

Esqueci-me da minha palavra-passe para o portal do Azure. O que devo fazer?

Se você esqueceu sua senha do Microsoft Live ID, solicite que ela seja redefinida em https://account.live.com/password/reset.

Se se esqueceu da palavra-passe profissional, contacte o administrador de TI da sua empresa.

Tenho uma conta escolar ou profissional válida. Por que não consigo adicioná-lo ao portal do Azure?

Se você tiver uma conta corporativa ou de estudante em um locatário diferente, altere o nível de autorização na página de detalhes da inscrição para "Inquilino cruzado de contas corporativas ou de estudante" e poderá adicionar a conta.

Associei acidentalmente a minha conta do Azure existente à inscrição Azure EA. Como resultado, perdi o meu crédito mensal. Posso ter o meu crédito mensal de volta?

Se você entrou como proprietário de uma conta EA do Azure com as mesmas credenciais da sua assinatura do Visual Studio, poderá recuperar seu benefício individual do Azure da assinatura do Visual Studio executando uma das seguintes ações:

  • Remova ou mova subscrições do Azure associadas e, em seguida, remova a propriedade da sua conta EA no portal do Azure. Em seguida, inscreva-se para obter benefícios individuais do Visual Studio Azure novamente.
  • Elimine o subscritor do Visual Studio do site de administração no VLSC e reatribua a subscrição, desta vez, a uma conta com credenciais diferentes. Em seguida, adira novamente aos benefícios individuais do Azure do Visual Studio.

Que tipo de subscrição devo criar?

Os clientes do Azure Enterprise têm dois tipos de ofertas de subscrição:

  • Microsoft Azure Enterprise, que é ideal para:
  • Todas as utilizações de produção
  • Os melhores preços com base no gasto da infraestrutura

Para obter mais informações, contacte as vendas do Azure.

  • Enterprise Dev/Test, que é ideal para:
  • Todas as cargas de trabalho de programador/teste da equipa
  • Cargas de trabalho de programador/teste individuais médias a pesadas
  • Acesso a imagens especiais do MSDN e taxas de serviço preferenciais

Para obter mais informações, veja a oferta Enterprise Dev/Test.

O nome da minha subscrição é o mesmo que o nome da oferta. Devo alterar o nome da subscrição para algo significativo para a minha organização?

Quando cria uma subscrição, o nome é predefinido para o tipo de oferta que escolher. Recomendamos que altere o nome da subscrição para algo que facilite o controlo da subscrição.

Para alterar o nome:

  1. Iniciar sessão para https://account.windowsazure.com.
  2. Selecione a lista de subscrições.
  3. Selecione a subscrição que quer editar.
  4. Selecione o ícone Gerir Subscrição.
  5. Edite os detalhes da subscrição.

Como posso controlar os custos incorridos por um centro de custos?

Para controlar o custo pelo centro de custos, precisa de definir o centro de custos para um dos seguintes níveis:

  • Departamento
  • Account
  • Subscrição

Consoante a necessidade, pode utilizar o mesmo centro de custos para controlar a utilização e os custos associados a um centro de custos em particular.

Por exemplo, para controlar os custos de um projeto especial em que estão envolvidos vários departamentos, talvez deva utilizar o centro de custo ao nível da subscrição para controlar a utilização e os custos.

Não pode definir um centro de custos ao nível do serviço. Se quiser controlar a utilização ao nível de serviço, poderá utilizar a funcionalidade Etiqueta disponível ao nível do serviço.

Como posso controlar a utilização e o gasto por diferentes departamentos na minha organização?

Pode criar a quantidade de departamentos que quiser na inscrição Azure EA. Para controlar a utilização de forma correta, precisa de garantir que não está a partilhar as subscrições entre os departamentos.

Depois de criar departamentos e assinaturas, você pode ver os dados no relatório de uso. Estas informações podem ajudar a controlar a utilização e a gerir o custo e os gastos ao nível do departamento.

Também pode aceder aos dados de utilização através da API de relatórios.

Os clientes empresariais diretos podem ver a utilização e os gastos em diferentes níveis de departamento no portal do Azure. Navegue até o menu Departamento para visualizar as cobranças.

Posso definir uma quota de gastos e obter alertas à medida que me aproximo do meu limite?

Você pode definir uma cota de gastos no nível do departamento e o sistema notificará automaticamente quando seus limites de gastos atingirem 50%, 75%, 90% e 100% da cota que você definir.

Para definir a quota de gastos, selecione um departamento e, em seguida, selecione o ícone para editar. Depois de editar os detalhes do limite de gastos, selecione Guardar.

Utilizei grupos de recursos para implementar o RBAC do Azure e controlar a utilização. Como posso ver os detalhes de utilização associados?

Se utilizar grupos de recursos e etiquetas, estas informações são controladas ao nível do serviço e pode aceder às mesmas no ficheiro de transferência de utilização detalhada (CSV).

Também pode aceder à utilização através da API.

Nota

Só pode aplicar etiquetas em recursos que suportem operações do Azure Resource Manager. Se você criou uma máquina virtual, rede virtual ou armazenamento por meio do modelo de implantação clássico (como por meio do portal clássico), não poderá aplicar uma marca a esse recurso. Você deve reimplantar esses recursos por meio do Gerenciador de Recursos para dar suporte à marcação. Todos os outros recursos suportam etiquetas.

Posso executar análises com o Power BI?

Sim, você pode usar o conector de Gerenciamento de Custos para o Power BI Desktop para criar visualizações e relatórios poderosos e personalizados que ajudam você a entender melhor seus gastos do Azure. Se você estiver em um Enterprise Agreement (EA), também poderá utilizar o aplicativo de modelo de Gerenciamento de Custos. O aplicativo de modelo de gerenciamento de custos vem com relatórios pré-feitos para ajudá-lo a monitorar custos, tendências de uso de serviços e identificar opções de otimização de custos para reduzir seus gastos. Os relatórios do Power BI estão disponíveis para clientes Azure EA diretos, parceiros e indiretos que possam ver as informações de faturação.

Posso associar a minha conta do Azure existente à inscrição Azure EA?

Sim. Todas as subscrições do Azure para as quais é o proprietário da conta são convertidas para o seu Enterprise Agreement. Estão incluídas assinaturas que usam crédito mensal, como Visual Studio, AzurePass, Microsoft Cloud Partner Program e muito mais. Você perde crédito mensal ao converter essas assinaturas.

Quantos proprietários de conta do Azure pode ter por subscrição?

Apenas é permitido um proprietário de conta por subscrição. Mais funções podem ser adicionadas usando o Acesso Baseado em Função ou (Controle de Acesso (IAM)) na guia de assinatura no canto superior esquerdo da página do portal do Azure.

É possível transferir a propriedade da subscrição para outra conta?

Sim, pode transferir a propriedade da subscrição para uma conta diferente. Por exemplo, se a Conta A tiver três subscrições, o administrador Enterprise pode transferir uma subscrição para a Conta B, uma para a Conta C e outra para a Conta D. Ou pode transferir todas as subscrições para a Conta E.

Os clientes empresariais podem transferir a propriedade da sua subscrição para outra conta no portal do Azure. Navegue até o menu Conta ou Assinatura para transferir a propriedade.

Um proprietário de conta do Azure pode estar listado em mais do que um departamento?

Não, um proprietário de conta só pode ser associado a um único departamento. A política ajuda a garantir o monitoramento preciso e o rateio de custos e gastos associados ao departamento com o qual ela se alinha sob a inscrição do EA.

Um proprietário de conta do Azure pode ser listado como um grupo de segurança?

Não, o proprietário de uma subscrição tem de ser uma conta Microsoft exclusiva (MSA) ou uma autenticação do Microsoft Entra. Para contabilizar a sucessão dentro da sua organização, você deve considerar a criação de contas genéricas e o uso do Microsoft Entra ID para gerenciar o acesso à assinatura.

Um utilizador individual pode ser proprietário de várias subscrições?

Um proprietário de conta do Azure pode criar e gerir um número ilimitado de subscrições.

Como posso aceder/ver todas as subscrições da minha organização?

Hoje, a política fá-lo; ou seja, você precisaria exigir que, para cada assinatura criada, sua conta fosse adicionada a uma função de assinatura usando o acesso baseado em função.

Onde devo ir para criar uma subscrição?

Antes de criar uma assinatura de oferta corporativa do Azure (EA), sua conta deve ser adicionada à função de proprietário da conta pelo administrador do seu registro EA no portal do Azure. Ou, você deve ser um administrador de empresa. Você precisa entrar no portal do Azure para obter seu direito de criar assinaturas do tipo de oferta EA. Recomendamos que sua primeira assinatura EA seja criada a partir do link + Adicionar Assinatura no portal do Azure. No entanto, uma vez que sua conta tenha direito, pode ser mais fácil criar assinaturas em portal.azure.com na guia assinatura no canto superior esquerdo da página, onde você pode criar e renomear sua assinatura em uma única etapa.

Quem pode criar uma subscrição?

Para criar uma assinatura de tipo de oferta do Azure empresarial, você deve ter direito na função de proprietário da conta ou administrador corporativo no portal do Azure.

Porque é que o meu custo é apresentado como $0?

Os administradores empresariais podem fornecer aos proprietários de contas e administradores de departamento acesso a informações de custos e preços no portal do Azure. Navegue para o menu Políticas para alterar as definições.

Nota

Se for proprietário de conta ou administrador de departamento, contacte o administrador do Enterprise para ativar a funcionalidade de preços.

Para clientes de inscrição indireta, entre em contato com seu parceiro para verificar se ele ativou o recurso de preços para você. Só o parceiro o faz. Depois de ativado, pode ver o custo e os preços da inscrição como administrador Enterprise.

Para os parceiros, se quiser ativar a funcionalidade de visualização de custos para um proprietário de conta ou administrador de departamento, siga os passos em inscrição direta.

Por que motivo não existem informação de SKU no meu relatório de detalhes de utilização?

O relatório de detalhes de utilização não contem informações de SKU. Contudo, o relatório inclui informações de utilização para que possa transferir o relatório da folha de preços para obter as informações de SKU.

Porque é que o montante total no Azure Marketplace não corresponde aos relatórios de detalhes e resumo de utilização?

O relatório de custos do Azure Marketplace mostra apenas os custos com base na utilização. As tarifas únicas não são apresentadas. Veja a página de resumo de utilização dos custos com base na utilização mais atualizados e taxas únicas.

Porque é que o meu relatório do Power BI não está a funcionar?

Para problemas relacionados com o Power BI, registe um pedido de suporte junto da equipa de suporte técnico do Power BI.

Por que minhas tags de recursos não aparecem nos meus relatórios?

As etiquetas de recursos são geridas no portal do Azure. Pode contactar a equipa de subscrição do Azure no portal do Azure. Siga os passos no artigo Como criar um pedido de suporte do Azure.

Por que é que a minha taxa de recursos muda todos os dias?

A taxa de recursos apresentada no relatório de utilização detalhada é um valor calculado. Representa a tarifa média mensal cobrada pelo serviço. A taxa do recurso é calculada a partir da média da alocação mensal e dos custos mensais de utilização excedida para uma unidade de serviço. A parte da utilização cobrada na alocação e nas taxas de utilização excedida é alterada para o dia em que o mês termina. Assim sendo, a taxa de recursos listada também muda durante o mês. A taxa de recursos é bloqueada no quinto dia após o fim do mês.

O que mudou nos serviços do Azure Marketplace e no Pré-pagamento do Azure do EA?

Desde 1 de março de 2018 que alguns serviços de revenda de terceiros consomem o Pré-pagamento do Azure do EA. À exceção das instâncias de VM reservadas (RIs) do Azure, os serviços eram previamente faturados fora do Pré-pagamento do Azure do EA e possuíam uma faturação à parte.

Expandimos o uso do Pré-pagamento do Azure para incluir alguns dos serviços do Azure Marketplace publicados por terceiros que são comprados com mais frequência. O Pré-pagamento do Azure do EA para estes serviços no Azure Marketplace ajuda a simplificar a gestão das compras e dos pagamentos.

A alteração foi feita porque os clientes queriam outras maneiras de usar o Pré-pagamento antecipado do Azure. Esta alteração foi frequentemente pedida pelos clientes e teve impacto numa grande parte dos clientes do Azure Marketplace.

Como posso beneficiar do pré-pagamento do Azure para compras do Azure Marketplace com o meu contrato EA?

Obtém uma experiência de faturação mais simples e pode gastar o Pré-pagamento do Azure do EA de forma mais adequada. Como os serviços estão incluídos no seu Pré-pagamento do Azure, o Pré-pagamento do Azure EA torna-se mais valioso.

Que serviços do Azure Marketplace utilizam o Pré-pagamento do Azure do EA e como posso saber?

Ao comprar um serviço que utiliza o Pré-pagamento do Azure, o Azure Marketplace apresenta uma exclusão de responsabilidade. Alguns serviços suportados são publicados pela Red Hat, SUSE, Autodesk e Oracle. Atualmente, os serviços com nomes semelhantes publicados por outras entidades não são deduzidos no Pré-pagamento do Azure. Consulte Serviços de terceiros que usam o Pré-pagamento do Azure para obter uma lista completa dos produtos que participam do programa.

E se o meu Pré-pagamento do Azure EA se esgotar para compras no Azure Marketplace?

Se você consumir todo o seu Pré-pagamento do Azure e entrar em excesso, as cobranças relacionadas a esses serviços aparecerão na sua próxima fatura de excedente, juntamente com quaisquer outros serviços de consumo. Antes da alteração de 1 de março de 2018, estes custos eram faturados com outros serviços do Azure Marketplace.

Por que razão nem todos os serviços do Azure Marketplace consomem o Pré-pagamento do Azure do EA?

Trabalhamos frequentemente para garantir a melhor experiência para o cliente no que respeita o Pré-pagamento do Azure do EA. As alterações mais recentes ao pré-pagamento do Azure EA abordaram um grande número de clientes e uma parte significativa do gasto total no Azure Marketplace. No futuro, podem ser adicionados outros serviços.

Como os serviços do Azure Marketplace e as alterações de pré-pagamento do Azure EA afetam o registro indireto e os parceiros?

Não há efeito para nossos clientes ou parceiros de inscrição indireta. Estes serviços estão sujeitos às mesmas margens de lucro de parceiros do que outros serviços de consumo. A única alteração é que os custos são apresentamos numa fatura diferente e o pagamento dos custos é debitado no Pré-pagamento do Azure do EA do cliente.

Onde posso ver os serviços do Azure Marketplace que consomem o Pré-pagamento do Azure EA?

As ofertas específicas do Azure Marketplace podem utilizar fundos do Pré-pagamento do Azure. Consulte Serviços de terceiros que usam o Pré-pagamento do Azure para obter uma lista completa dos produtos que participam do programa.

Perguntas dos parceiros

Quem deve associar o ID do parceiro?

Qualquer usuário da organização parceira que trabalhe nos recursos do Power Apps de um cliente pode vincular a ID do parceiro à conta. O ideal é que a associação em PAL seja feita no início do projeto. No entanto, ele pode ser realizado sempre que você tiver acesso no diretório do cliente.

Um ID de parceiro pode ser alterado depois de ser vinculado?

Sim. Um ID de parceiro ligado pode ser alterado, adicionado ou removido. Um exemplo para esta situação pode ser quando um funcionário da sua empresa deixa a sua organização. Outro exemplo pode ser quando um projeto ou contrato com o cliente termina.

E se um utilizador tiver uma conta em mais de um inquilino do cliente?

A ligação entre o ID de parceiro e a conta é feita para cada inquilino do cliente. Ligue o ID de parceiro em cada inquilino de cliente.

Outros parceiros ou clientes podem editar ou remover a ligação para o ID de parceiro?

A ligação é associada ao nível da conta de utilizador. Apenas o utilizador da conta pode editar ou remover a ligação para o ID do parceiro. O cliente e os outros parceiros não podem alterar a ligação para o ID de parceiro.

Que ID de parceiro devo utilizar se a minha empresa tiver vários?

Certifique-se de que utiliza o ID de Parceiro Associado apresentado no seu perfil de parceiro. Geralmente, é a associação de ID de conta local com sua organização.

Como posso explicar o PAL ao meu cliente?

O PAL permite que a Microsoft identifique e reconheça os parceiros que estão ajudando os clientes a atingir as metas de negócios e a obter valor na nuvem. Os clientes devem primeiro fornecer a um parceiro acesso ao recurso Power Apps. Assim que o acesso é concedido, o ID de parceiro do parceiro é associado. Essa associação ajuda a Microsoft a entender os provedores de serviços e a refinar as ferramentas e os programas necessários para oferecer melhor suporte aos clientes.

Que dados são recolhidos pelo PAL?

A associação do PAL a credenciais já existentes não fornece dados novos dos clientes à Microsoft. Ele fornece as informações à Microsoft onde um parceiro está ativamente envolvido nos ambientes Power Apps de um cliente. A Microsoft pode atribuir o uso e a influência do ambiente do cliente à organização parceira com base nas permissões da conta (função Power Apps) e no escopo (locatário, Grupo de Recursos, Recurso) fornecidas ao parceiro pelo cliente.

A associação PAL afeta a segurança do ambiente Power Apps de um cliente?

A associação PAL apenas adiciona o ID de parceiro do parceiro à credencial já provisionada. Não altera quaisquer permissões (função Power Apps) nem fornece dados de serviço adicionais do Power Apps ao parceiro ou à Microsoft.