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Conectar o Azure Communications Gateway ao roteamento direto do Microsoft Teams

  • Artigo

Depois de implantar o Azure Communications Gateway e conectá-lo à sua rede principal, você precisa conectá-lo ao Roteamento Direto do Microsoft Teams seguindo as etapas neste artigo.

Depois de concluir as etapas neste artigo, você pode configurar usuários de teste para chamadas de teste e se preparar para o tráfego ao vivo.

Este artigo fornece orientação detalhada equivalente às etapas a seguir na documentação do Microsoft Teams para configurar um SBC para vários locatários.

  • Registrar um nome de domínio base no locatário da operadora.
  • Criação de um tronco no locatário da transportadora (um tronco da transportadora).

Pré-requisitos

Você deve implantar o Azure Communications Gateway.

Usar o Azure Communications Gateway para o Roteamento Direto do Microsoft Teams requer o provisionamento dos detalhes de seus clientes e os números atribuídos a eles no Azure Communications Gateway. Você pode fazer isso com a API de provisionamento do Azure Communications Gateway (visualização) ou seu Portal de Gerenciamento de Números (visualização). Se você estiver planejando usar a API de provisionamento:

  • Sua organização deve se integrar à API
  • Você deve saber os endereços IP ou intervalos de endereços (no formato CIDR) em sua rede que devem ter permissão para se conectar à API de provisionamento

Você deve ter acesso do Reader à assinatura na qual o Azure Communications Gateway está implantado.

Tem de conseguir iniciar sessão no centro de administração do Microsoft 365 para o seu inquilino como Administrador Global.

Você deve ser capaz de configurar seu locatário com duas contas de usuário ou de recursos licenciadas para o Microsoft Teams. As implantações de laboratório exigem uma conta. Para obter mais informações sobre licenças adequadas, consulte a documentação do Microsoft Teams.

Habilitar o suporte ao Roteamento Direto do Microsoft Teams

Nota

Se você selecionou o Roteamento Direto do Microsoft Teams quando implantou o Azure Communications Gateway, ignore esta etapa e vá para Localizar os nomes de domínio do Gateway de Comunicação do Azure para se conectar ao Roteamento Direto do Microsoft Teams.

  1. Inicie sessão no portal do Azure.
  2. Na barra de pesquisa na parte superior da página, procure o recurso do Communications Gateway e selecione-o.
  3. Na barra de menu lateral, localize Serviços de comunicação e selecione Roteamento direto do Teams para abrir uma página para o serviço.
  4. Na página do serviço, selecione Configurações de roteamento direto do Teams.
  5. Preencha os campos, selecionando Rever + criar e Criar.
  6. Selecione a página Visão geral do seu recurso.
  7. Aguarde até que o recurso seja atualizado. Quando o recurso estiver pronto, o campo Status do provisionamento na visão geral do recurso mudará para "Concluído". Recomendamos que você faça check-in periodicamente para ver se o campo Status do provisionamento é "Concluído". Esta etapa pode levar até duas semanas.

Encontre os nomes de domínio do Gateway de Comunicação do Azure para se conectar ao Roteamento Direto do Microsoft Teams

Antes de iniciar esta etapa, verifique se o campo Status do provisionamento do recurso é "Concluído".

O Microsoft Teams só envia tráfego para domínios que você confirma ser proprietários. Sua implantação do Azure Communications Gateway recebe automaticamente um FQDN (nome de domínio totalmente qualificado) gerado automaticamente e subdomínios regionais desse domínio.

  1. Inicie sessão no portal do Azure.
  2. Na barra de pesquisa na parte superior da página, procure o recurso do Communications Gateway.
  3. Selecione seu recurso do Communications Gateway. Verifique se você está na Visão geral do recurso do Azure Communications Gateway.
  4. Selecione Propriedades.
  5. Localize o campo chamado Domínio. Esse nome é o nome de domínio base da sua implantação.
  6. Calcule os nomes de domínio por região para se conectar ao Roteamento Direto do Microsoft Teams. Estes utilizam o formulário 1r<region-number>.<base-domain-name>.
    • Uma implantação de produção tem duas regiões de serviço e, portanto, dois nomes de domínio por região: 1r1.<base-domain-name> e 1r2.<base-domain-name>
    • Uma implantação de laboratório tem uma região de serviço e, portanto, um nome de domínio por região: 1r1.<base-domain-name>.
  7. Anote o nome de domínio base e os nomes de domínio por região. Você precisará desses valores nas próximas etapas.

Importante

Os nomes de domínio para conexão com o Microsoft Teams Direct Routing são diferentes dos nomes de domínio para conexão à sua rede.

Registar o nome de domínio base no seu inquilino

Você precisa registrar o domínio base do Azure Communications Gateway em seu locatário e verificá-lo. Registrar e verificar o domínio base prova que você controla o domínio.

Siga as instruções para adicionar um domínio ao seu inquilino. Use o nome de domínio base que você encontrou em Localizar os nomes de domínio do Azure Communication Gateway para se conectar ao Roteamento Direto do Microsoft Teams.

Se o Microsoft 365 solicitar que você verifique o nome de domínio:

  1. Selecione Registros TXT DNS como seu método de verificação com Adicionar um registro TXT.
  2. Selecione Avançar e observe o valor TXT fornecido pelo Microsoft 365.
  3. Forneça o valor TXT à sua equipe de integração como parte de Fornecer informações adicionais à sua equipe de integração.

Não tente concluir a verificação do nome de domínio até que sua equipe de integração confirme que os registros DNS com o valor TXT foram configurados.

Forneça informações adicionais à sua equipe de integração

Antes que sua equipe de integração possa concluir a integração de você ao ambiente de Roteamento Direto do Microsoft Teams, você precisa fornecer algumas informações adicionais.

  1. Aguarde que sua equipe de integração forneça um formulário para coletar as informações adicionais.
  2. Preencha o formulário e entregue-o à sua equipa de integração.

Se você ainda não tiver uma equipe de integração, entre em contato com azcog-enablement@microsoft.com, fornecendo sua ID de assinatura do Azure e detalhes de contato.

Concluir a verificação do nome de domínio base no Microsoft 365

Depois que sua equipe de integração confirmar que os registros DNS foram configurados, conclua a verificação do nome de domínio base no centro de administração do Microsoft 365.

  1. Entre no Centro de administração do Microsoft 365 como Administrador Global.
  2. Selecione Configurações>Domínios.
  3. Selecione o domínio base.
  4. Na página Escolha seus serviços online, desmarque todas as opções e selecione Avançar.
  5. Selecione Concluir na página Atualizar configurações de DNS.
  6. Verifique se o status é Instalação concluída.

Registar os nomes de domínio por região no seu inquilino

Antes de conectar seu locatário ao Azure Communications Gateway, você precisa:

  • Registre os nomes de domínio por região para se conectar ao Roteamento Direto do Microsoft Teams em seu locatário (esta etapa).
  • Ative os nomes de domínio no Microsoft 365 configurando uma conta de usuário ou recurso para cada nome de domínio e uma licença apropriada (próxima etapa).

Siga as instruções para adicionar um domínio ao seu locatário uma vez para cada nome de domínio por região. Você encontrou esses nomes de domínio em Localizar os nomes de domínio do Gateway de Comunicação do Azure para se conectar ao Roteamento Direto do Microsoft Teams.

Microsoft 365 deve verificar automaticamente esses nomes de domínio, porque você verificou o nome de domínio base.

Ativar os nomes de domínio por região no seu inquilino

Para ativar os nomes de domínio por região no Microsoft 365, configure pelo menos uma conta de usuário ou recurso licenciada para o Microsoft Teams para cada nome de domínio por região. Para obter informações sobre as licenças que você pode usar e instruções, consulte Ativar o nome de domínio.

Conectar seu locatário ao Azure Communications Gateway

Você deve configurar seu locatário do Microsoft 365 com troncos SIP para o Azure Communications Gateway. Cada tronco se conecta a um dos nomes de domínio por região que você encontrou em Localizar os nomes de domínio do Gateway de Comunicação do Azure para se conectar ao Roteamento Direto do Microsoft Teams.

Use Conectar o SBC (Controlador de Borda de Sessão) ao Roteamento Direto e as seguintes definições de configuração para configurar os troncos.

  • Para uma implantação de produção, configure dois troncos.
  • Para uma implantação de laboratório, configure um tronco.
Configuração do Centro de Administração do Teams Parâmetro PowerShell Valor a ser usado (Centro de Administração / PowerShell)
Adicionar um FQDN para o SBC FQDN O domínio regional do Azure Communications Gateway
Ativado Enabled Em / Verdadeiro
Porta de sinalização SIP SipSignalingPort 5063
Enviar opções SIP SendSIPOptions Em / Verdadeiro
Encaminhar histórico de chamadas ForwardCallHistory Em / Verdadeiro
Cabeçalho Forward P-Asserted-identity (PAI) ForwardPAI Em / Verdadeiro
Capacidade de chamada simultânea MaxConcurrentSessions Utilizar predefinição
Códigos de resposta de failover FailoverResponseCodes Utilizar predefinição
Tempos de failover (segundos) FailoverTimeSeconds Utilizar predefinição
SBC suporta PIDF/LO para chamadas de emergência PidfloSupported Em / Verdadeiro
Desvio de mídia MediaBypass Desligado / Falso

Use os valores padrão para todas as outras configurações.

Confirme se os troncos SIP estão ativos

Confirme se o status SIP OPTIONS de cada tronco SIP é Ativo.

Próximo passo

Prepare-se para o tráfego ao vivo