Visão geral das métricas

Atualmente, os Serviços de Comunicação do Azure fornecem métricas para todas as primitivas dos serviços de comunicação do Azure. O Azure Metrics Explorer pode ser usado para plotar seus próprios gráficos, investigar anormalidades em seus valores de métrica e entender seu tráfego de API usando os dados de métricas que as solicitações de email emitem.

Onde encontrar métricas

As primitivas nos Serviços de Comunicação do Azure emitem métricas para solicitações de API. Essas métricas podem ser encontradas na guia Métricas, no recurso Serviços de Comunicação. Você também pode criar painéis permanentes usando a guia pastas de trabalho no recurso Serviços de Comunicação.

Definições de métricas

Todas as métricas de solicitação de API contêm três dimensões que você pode usar para filtrar seus dados de métricas. Essas dimensões podem ser agregadas usando o Count tipo de agregação e dar suporte a todas as séries cronológicas padrão da Agregação do Azure, Minincluindo Sum, Average, e Max.

Mais informações sobre tipos de agregação suportados e agregações de séries cronológicas podem ser encontradas Recursos avançados do Azure Metrics Explorer

• Operação - Todas as operações ou rotas que podem ser chamadas no gateway de Chat dos Serviços de Comunicação do Azure.
• Código de status - A resposta do código de status enviada após a solicitação.
• StatusSubClass - A série de códigos de status enviada após a resposta.

Solicitações de API de mensagens avançadas

As seguintes operações estão disponíveis em métricas de solicitação de API de mensagens avançadas:

Operação / Rota	Description	Cenário
BaixarMídia	Faça o download da solicitação de carga útil de mídia.	Empresa solicitada para baixar carga útil de mídia.
ListTemplates	Solicitação de modelos de lista.	A empresa solicitou a listagem de modelos para um determinado canal.
ReceberMensagem	Mensagem recebida.	O usuário enviou uma mensagem para a empresa.
SendMessage	Enviar solicitação de notificação por mensagem.	Empresa solicitando o envio de uma mensagem para o usuário.
SendMessageDeliveryStatus	Estado de entrega recebido.	A empresa recebeu resposta sobre uma mensagem que a empresa solicitou enviar a um usuário.

Solicitações de API de autenticação

As seguintes operações estão disponíveis em Métricas de solicitação de API de autenticação:

Operação / Rota	Description
CriarIdentidade	Cria uma identidade que representa um único usuário.
ExcluirIdentidade	Exclui uma identidade.
CreateToken	Cria um token de acesso.
RevokeToken	Revoga todos os tokens de acesso criados para uma identidade antes de um tempo determinado.
ExchangeTeamsUserAccessToken	Troque um token de acesso do Microsoft Entra de um usuário do Teams por um novo token de acesso da Identidade de Comunicação com um tempo de expiração correspondente.

Solicitações de API de automação de chamadas

As seguintes operações estão disponíveis nas métricas de solicitação de API de Automação de Chamadas:

Operação / Rota	Description
Criar chamada	Crie uma chamada de saída para o usuário.
Atender Chamada	Atenda uma chamada de entrada.
Chamada de redirecionamento	Redirecionar uma chamada de entrada para outro usuário.
Rejeitar chamada	Rejeitar uma chamada de entrada.
Transferir chamada para o participante	Transfira a chamada 1:1 para outro usuário.
Reproduzir	Reproduza áudio para ligar para os participantes.
PlayPrompt	Reproduza um prompt para os usuários como parte da ação Reconhecer.
Recognize	Reconhecer a entrada do usuário dos participantes da chamada.
Adicionar participantes	Adicionar um participante a uma chamada.
Remover participantes	Remover um participante de uma chamada.
Chamada HangUp	Desligue a perna da chamada.
Encerrar chamada	Terminar a chamada para todos os participantes.
Receber chamada	Obtenha detalhes sobre uma chamada.
Obter Participante	Obtenha detalhes sobre um participante da chamada.
Obter participantes	Receba todos os participantes em uma chamada.
Excluir chamada	Excluir uma chamada.
Cancelar todas as operações de mídia	Cancele todas as operações de mídia em andamento ou em fila em uma chamada.

Operações métricas de solicitação de API de chat

As seguintes operações estão disponíveis nas métricas de solicitação de API de chat:

Operação / Rota	Description
GetChatMessage	Obtém uma mensagem por ID de mensagem.
ListChatMessages	Obtém uma lista de mensagens de bate-papo de um thread.
SendChatMessage	Envia uma mensagem de chat para um tópico.
UpdateChatMessage	Atualiza uma mensagem de chat.
DeleteChatMessage	Exclui uma mensagem de bate-papo.
GetChatThread	Obtém um tópico de bate-papo.
ListChatThreads	Obtém a lista de tópicos de bate-papo de um usuário.
UpdateChatThread	Atualiza as propriedades de um thread de chat.
CreateChatThread	Cria um thread de chat.
DeleteChatThread	Exclui um thread.
GetReadReceipts	Obtém confirmações de leitura para um thread.
SendReadReceipt	Envia um evento de confirmação de leitura para um thread, em nome de um usuário.
SendTypingIndicator	Publica um evento de digitação em um thread, em nome de um usuário.
ListChatThreadParticipantes	Obtém os membros de um tópico.
AddChatThreadParticipantes	Adiciona membros de thread a um thread. Se os membros já existirem, nenhuma alteração ocorrerá.
RemoveChatThreadParticipant	Remova um membro de um thread.

Se uma solicitação for feita para uma operação que não é reconhecida, você receberá uma resposta de valor "Rota incorreta".

Solicitações de API do Job Router

As seguintes operações estão disponíveis nas métricas de solicitação de API do Job Router:

Operação / Rota	Description
UpsertClassificationPolicy	Cria ou atualiza uma política de classificação.
GetClassificationPolicy	Recupera uma política de classificação existente por ID.
ListClassificationPolicies	Recupera políticas de classificação existentes
DeleteDistributionPolicy	Exclua uma política de classificação por ID.
UpsertDistributionPolicy	Cria ou atualiza uma política de distribuição.
GetDistributionPolicy	Recupera uma política de distribuição existente por ID.
ListDistributionPolicies	Recupera políticas de distribuição existentes
DeleteDistributionPolicy	Exclua uma política de distribuição por ID.
UpsertExceptionPolicy	Cria ou atualiza uma política de exceção.
GetExceptionPolicy	Recupera uma política de exceção existente por ID.
ListExceptionPolicies	Recupera políticas de exceção existentes
DeleteExceptionPolicy	Exclua uma política de exceção por ID.
UpsertQueue	Cria ou atualiza uma fila.
GetQueue	Recupera uma fila existente por ID.
GetQueues	Recupera filas existentes
DeleteQueue	Exclua uma fila por ID.
GetQueueStatistics	Recupera as estatísticas de uma fila.
UpsertJob	Cria ou atualiza um trabalho.
GetJob	Recupera um trabalho existente por ID.
GetJobs	Recupera trabalhos existentes
DeleteJob	Exclua uma política de fila por ID.
ReclassificarJob	Reclassificar um trabalho.
CancelarJob	Envia solicitação para cancelar um trabalho existente por ID enquanto fornece o motivo de cancelamento de forma livre.
CompleteJob	Conclui um trabalho atribuído.
FecharEmprego	Fecha um trabalho concluído.
AceitarOferta de Emprego	Aceita uma oferta para trabalhar em um trabalho e retorna um 409/Conflict se outro agente já aceitou o trabalho.
RecusarOferta de Emprego	Recusa uma oferta de emprego.
UpsertWorker	Cria ou atualiza um trabalhador.
GetWorker	Recupera um trabalhador existente por ID.
GetWorkers	Recupera trabalhadores existentes.
DeleteWorker	Exclui um trabalhador e todos os seus rastreamentos.

Solicitações de API de Travessia de Rede

As seguintes operações estão disponíveis nas métricas de solicitação de API do Network Traversal:

Operação / Rota	Description
IssueRelayConfiguration	Emitir configuração para um servidor STUN/TURN.

Solicitações de API de salas

As seguintes operações estão disponíveis nas métricas de solicitação da API do Rooms:

Operação / Rota	Description
CreateRoom	Cria uma sala.
DeleteRoom	Exclui uma sala.
GetRoom	Obtém um quarto por ID de quarto.
PatchRoom	Atualiza um ID de sala por quarto.
ListaQuartos	Lista todas as Salas de um Recurso dos Serviços de Comunicação do Azure.
AddParticipants	Adiciona participantes a uma sala.
RemoverParticipantes	Remove os participantes de uma sala.
GetParticipantes	Obtém a lista de participantes de uma sala.
UpdateParticipants	Atualiza a lista de participantes de uma sala.

Solicitações de API do SMS

As seguintes operações estão disponíveis nas métricas de solicitação de API do SMS:

Operação / Rota	Description
SMSMessageSent	Envia uma mensagem SMS.
SMSDeliveryRelatóriosRecebidos	Obtém relatórios de entrega de SMS
SMSMessagesRecebido	Recebe mensagens SMS.

Próximos passos

• Saiba mais sobre as métricas da plataforma de dados