Perguntas mais frequentes – Agente dos Serviços de Recuperação do Microsoft Azure (MARS)

O agente MARS mais recente usado ao fazer backup de máquinas Windows Server, System Center DPM e servidor de Backup do Microsoft Azure está disponível para download.

No portal do Azure, vá para Propriedades do seu cofre. Em Credenciais de backup, selecione Download.

• Se quiser registrar seu agente MARS ou restaurar dados da região primária, selecione Região primária, confirme se está usando o Agente de Serviços de Recuperação mais recente e selecione Download.
• Se você estiver fazendo uma restauração de servidor alternativo a partir dos dados de backup na região secundária usando a Restauração entre regiões, selecione Região secundária para baixar as credenciais do cofre.

As credenciais do cofre expiram após 10 dias. Se o ficheiro de credenciais expirar, transfira o ficheiro novamente a partir do portal do Azure.

Um novo parâmetro é adicionado ao arquivo de credenciais do vault. Ele pode ser analisado corretamente somente com o agente MARS versão 2.0.9249.0 e superior.

A frase secreta deve usar caracteres do conjunto de caracteres ASCII, com valores ASCII menores ou iguais a 127.

Não é possível fazer backup dos seguintes tipos de unidades e volumes:

• Mídia removível: Todas as fontes de itens de backup devem ser relatadas como corrigidas.
• Volumes somente leitura: o volume deve ser gravável para que o VSS (serviço de cópias de sombra de volume) funcione.
• Volumes offline: o volume deve estar online para que o VSS funcione.
• Compartilhamentos de rede: o volume deve ser local para o servidor do qual será feito backup usando o backup online.
• Volumes protegidos pelo BitLocker: o volume deve ser desbloqueado antes que o backup possa ocorrer.
• Identificação do Sistema de Ficheiros: o NTFS é o único sistema de ficheiros suportado.

Saiba mais sobre os tipos de ficheiros e pastas suportados para cópia de segurança.

Sim. O Backup do Azure fornece backup no nível de VM para VMs do Azure usando a extensão de VM para o agente de VM do Azure. Se quiser fazer backup de arquivos e pastas no sistema operacional Windows convidado na VM, instale o agente MARS para fazer isso.

Sim. Instale o agente MARS e faça backup de arquivos e pastas no sistema operacional Windows convidado para armazenamento temporário.

• Os trabalhos de backup falham quando os dados de armazenamento temporário são apagados.
• Se os dados de armazenamento temporário forem excluídos, você só poderá restaurar para um armazenamento não volátil.

Os dados de backup são enviados para o datacenter do cofre no qual o servidor está registrado. A maneira mais fácil de alterar o datacenter é desinstalar e reinstalar o agente e, em seguida, registrar a máquina em um novo cofre na região que você precisa.

Embora você possa visualizar trabalhos de backup do MARS em andamento através do portal, você só pode cancelá-los através do console do MARS.

Sim. O agente MARS converte os dados desduplicados em dados normais quando prepara a operação de backup. Em seguida, otimiza os dados para backup, criptografa os dados e, em seguida, envia os dados criptografados para o cofre.

Sim, a instalação do Agente MARS e a configuração de backups usando o console MARS precisam que o usuário seja um administrador local no servidor protegido.

Para saber mais sobre os detalhes do locatário, abra o arquivo de credenciais do cofre baixado do cofre dos Serviços de Recuperação e consulte o valor do <AadTenantId> atributo.

A alteração do diretório do Microsoft Entra não terá impacto nos backups do Agente MARS.

Se o backup falhar, o próximo backup bem-sucedido após o backup semanal, mensal ou anual esperado será mantido de acordo com o período de retenção para pontos de recuperação semanais, mensais e anuais (pontos LTR (Long Term Retention (LTR)), respectivamente, de acordo com a política de backup. Esse backup bem-sucedido pode ser um backup adhoc ou um backup agendado no caso do Agente MARS.

Quando você renomeia uma máquina Windows ou faz alterações no FQDN executando operações como adicionar máquina a um domínio, mover máquina para outro domínio ou separar máquina de um domínio, todos os backups configurados atualmente são interrompidos.

• Você precisa registrar o nome da nova máquina no cofre dos serviços de recuperação.
• Quando você registra o novo nome no cofre, a primeira operação é um backup completo .
• Se você precisar recuperar dados de backup no cofre com o nome do servidor antigo, use a opção para restaurar para um local alternativo no Assistente para Recuperação de Dados. Mais informações.

O agente MARS depende do NTFS e usa a especificação de comprimento do caminho de arquivo limitada pela API do Windows. Se os arquivos que você deseja proteger forem maiores do que o valor permitido, faça backup da pasta pai ou da unidade de disco.

O agente MARS depende do NTFS e permite caracteres suportados em nomes/caminhos de arquivo.

Esse aviso pode aparecer mesmo que você tenha configurado uma política de backup, quando as configurações de agendamento de backup armazenadas no servidor local não são as mesmas que as configurações armazenadas no cofre de backup.

• Quando o servidor ou as configurações tiverem sido recuperadas para um estado em boas condições, as agendas de backup podem se tornar dessincronizadas.
• Se você receber esse aviso, configure a política de backup novamente e execute um backup sob demanda para ressincronizar o servidor local com o Azure.

Isso pode acontecer se um trabalho não puder ser concluído devido a motivos, como problemas de conectividade de rede, desligamento da máquina ou encerramento do processo. Nenhuma ação do usuário é necessária aqui. Esses trabalhos serão automaticamente marcados como Reprovados após 30 dias. Saiba mais para executar um trabalho de backup sob demanda usando o agente MARS.

O tamanho da pasta de cache determina a quantidade de dados dos quais você está fazendo backup.

• Os volumes da pasta de cache devem ter espaço livre equivalente a, pelo menos, 5 a 10% do tamanho total dos dados da cópia de segurança.
• Se o volume tiver menos de 5% de espaço livre, aumente o tamanho do volume ou mova a pasta de cache para um volume com espaço suficiente seguindo estas etapas.
• Se fizer uma cópia de segurança do Estado do Sistema do Windows, precisará de 30 a 35 GB de espaço livre no volume que contém a pasta de cache.

1. Por padrão, a pasta scratch está localizada em \Program Files\Microsoft Azure Recovery Services Agent\Scratch

2. Verifique se o caminho do local da pasta de trabalho corresponde aos valores das entradas da chave do Registro mostradas abaixo:

   Caminho do registo	Chave do Registo	Value
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Azure Backup\Config	ScratchLocation	Nova localização da pasta cache
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Azure Backup\Config\CloudBackupProvider	ScratchLocation	Nova localização da pasta cache

1. Execute este comando em um prompt de comando elevado para parar o mecanismo de backup:

   Net stop obengine

2. Se você configurou o backup do estado do sistema, abra o Gerenciamento de disco e desmonte o(s) disco(s) com nomes no formato "CBSSBVol_<ID>".

3. Por padrão, a pasta scratch está localizada em \Program Files\Microsoft Azure Recovery Services Agent\Scratch

4. Copie a pasta inteira \Scratch para uma unidade diferente que tenha espaço suficiente. Certifique-se de que o conteúdo é copiado, não movido.

5. Atualize as seguintes entradas do Registro com o caminho da pasta de rascunho recém-movida.

   Caminho do registo	Chave do Registo	Value
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Azure Backup\Config	ScratchLocation	Nova localização da pasta de rascunho
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Azure Backup\Config\CloudBackupProvider	ScratchLocation	Nova localização da pasta de rascunho

6. Reinicie o mecanismo de backup em um prompt de comando elevado:

   Net stop obengine
   
   Net start obengine
   

7. Executar uma cópia de segurança a pedido. Depois que o backup for concluído com êxito usando o novo local, você poderá remover a pasta de cache original.

Os seguintes locais para a pasta de cache não são recomendados:

• Compartilhamento de rede/mídia removível: A pasta de cache deve ser local para o servidor que precisa de backup usando o backup online. Não há suporte para locais de rede ou mídia removível, como unidades USB.
• Volumes offline: a pasta de cache deve estar online para backup esperado usando o Agente de Backup do Azure

Os seguintes atributos ou suas combinações não são suportados para a pasta de cache:

• Encriptados
• Duplicados eliminados
• Comprimidos
• Dispersos
• Ponto de Reanálise

A pasta de cache e o VHD de metadados não têm os atributos necessários para o agente de Backup do Azure.

Sim, você pode usar a opção Alterar propriedades no agente MARS para ajustar a largura de banda e o tempo. Mais informações.

O agente de Backup do Azure requer uma senha (que você forneceu durante o registro) para descriptografar os dados de backup durante a restauração. Analise os cenários abaixo para entender suas opções para lidar com uma senha perdida:

Considere as seguintes condições:

• Se você desinstalar e registrar novamente o agente na mesma máquina original com o
  • Mesma senha, então você pode restaurar seus dados de backup.
  • Senha diferente, então você não pode restaurar seus dados de backup.
• Se você instalar o agente em uma máquina diferente com o
  • Mesma senha (usada na máquina original), então você pode restaurar seus dados de backup.
  • Senha diferente, você não pode restaurar seus dados de backup.
• Se a sua máquina original estiver corrompida (impedindo-o de regenerar a frase secreta através da consola MARS), mas puder restaurar ou aceder à pasta de rascunho original utilizada pelo agente MARS, poderá conseguir restaurar (se se esqueceu da palavra-passe). Para obter mais assistência, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente.

Se você tiver a mesma senha (que forneceu durante o registro) da máquina original, poderá restaurar os dados de backup para uma máquina alternativa. Analise os cenários abaixo para entender suas opções de restauração.

Como medida de segurança, o Backup do Azure preservará o ponto de recuperação com a retenção mais longa, mesmo que tenha passado do período de retenção. Assim que os backups forem retomados e novos pontos de recuperação estiverem disponíveis, o ponto de recuperação mais antigo será removido de acordo com a retenção especificada.

Se um trabalho de restauração em andamento for cancelado, o processo de restauração será interrompido. Todos os arquivos restaurados antes do cancelamento permanecem no destino configurado (local original ou alternativo), sem reversões.

• O agente MARS faz backup de ACLs definidas em arquivos, pastas e volumes
• Para a opção de recuperação de Restauração de Volume, o agente MARS fornece uma opção para ignorar a restauração das permissões de ACL para o arquivo ou pasta que está sendo recuperado
• Para a opção de recuperação de arquivos e pastas individuais, o agente MARS será restaurado com permissões de ACL (não há opção para ignorar a restauração de ACL).

Próximos passos

Saiba como fazer backup de uma máquina Windows.