Perguntas frequentes sobre monitoramento e solução de problemas do Azure Managed Redis (visualização)

As instâncias do Microsoft Azure Managed Redis podem ser monitoradas no portal do Azure. Você pode visualizar métricas, fixar gráficos de métricas no Quadro Inicial, personalizar o intervalo de data e hora dos gráficos de monitoramento, adicionar e remover métricas dos gráficos e definir alertas quando determinadas condições forem atendidas. Para obter mais informações, consulte Monitorar o Azure Managed Redis.

O menu Recursos Redis Gerenciados do Azure também contém várias ferramentas para monitorar e solucionar problemas de caches.

• Diagnosticar e resolver problemas fornece informações sobre problemas comuns e estratégias para resolvê-los.
• A integridade do recurso monitora seu recurso e informa se ele está sendo executado conforme o esperado. Para obter mais informações sobre o serviço de integridade do recurso do Azure, consulte Visão geral da integridade do recurso do Azure.
• A nova solicitação de suporte fornece opções para abrir uma solicitação de suporte para seu cache.

Essas ferramentas permitem que você monitore a integridade de suas instâncias do Azure Managed Redis. As ferramentas também ajudam você a gerenciar seus aplicativos de cache. Para obter mais informações, consulte a seção "Suporte & configurações de solução de problemas" de Como configurar o Cache do Azure para Redis.

Os tempos limite acontecem no cliente que você usa para falar com Redis. Quando um comando é enviado para o servidor Redis, o comando é enfileirado. O servidor Redis eventualmente pega o comando e o executa. No entanto, o cliente pode atingir o tempo limite durante este processo. Se isso acontecer, uma exceção é levantada no lado da chamada. Para obter mais informações sobre como solucionar problemas de tempo limite, consulte Solução de problemas do lado do cliente e Exceções de tempo limite do StackExchange.Redis.

A seguir estão alguns motivos comuns para uma desconexão de cache.

• Causas do lado do cliente
  • O aplicativo cliente foi reimplantado.
  • O aplicativo cliente fez uma operação de dimensionamento.
    • Os aplicativos Web podem causar uma desconexão de cache durante o dimensionamento automático.
  • A camada de rede no lado do cliente mudou.
  • Ocorreram erros transitórios no cliente ou nos nós de rede entre o cliente e o servidor.
  • Os limites de limite de largura de banda foram atingidos.
  • As operações vinculadas à CPU levaram muito tempo para serem concluídas.
• Causas do lado do servidor
  • O serviço Azure Managed Redis iniciou um failover do nó primário para o nó de réplica.
  • O Azure estava corrigindo a instância em que o cache foi implantado durante uma atualização do servidor Redis ou manutenção geral da VM.

Esta mensagem indica que uma operação de gestão, como dimensionamento ou aplicação de patches, está em curso na cache. Todas as outras operações de gestão são bloqueadas até que a operação em curso esteja concluída. Normalmente, a operação de gestão em curso deve ser concluída dentro de algumas horas. Se vir este erro mesmo após 12 horas, contacte o suporte do Azure. Durante esse período, você pode esperar que seu Azure Managed Redis seja totalmente funcional para operações de cliente.

O Azure Managed Redis pode acabar em um estado de Falha se uma operação de gerenciamento falhar. Apesar desse estado, você pode esperar que seu Azure Managed Redis seja totalmente funcional para operações de cliente.

Próximos passos

Para obter mais informações sobre como monitorar e solucionar problemas de suas instâncias do Azure Managed Redis, consulte Como monitorar o Cache Redis do Azure e os vários guias de solução de problemas.

Saiba mais sobre outras perguntas frequentes do Azure Managed Redis.