Partilhar via

Ativar carregamentos de suporte

  • Artigo

O Avere vFXT para Azure pode carregar automaticamente dados de suporte sobre seu cluster. Esses uploads permitem que a equipe de suporte forneça o melhor atendimento ao cliente possível.

Passos para ativar carregamentos

Siga estas etapas no Painel de Controle do Avere para ativar o suporte. (Ler Acesse o cluster vFXT para saber como abrir o painel de controle.)

  1. Navegue até a guia Configurações na parte superior.

  2. Clique no link Suporte à esquerda e aceite a política de privacidade.

  3. Na página de configuração de suporte, abra a seção Informações do cliente clicando no triângulo à esquerda.

  4. Clique no botão Revalidar informações de carregamento.

  5. Defina o nome de suporte do cluster em Nome exclusivo do cluster. Certifique-se de que esse nome identifique exclusivamente seu cluster para a equipe de suporte.

  6. Marque as caixas para Monitoramento de estatísticas, Upload de informações gerais e Upload de informações de falha.

  7. Clique em Submit (Submeter).

    Captura de tela contendo a seção de informações do cliente concluída da página de configurações de suporte

  8. Clique no triângulo à esquerda de Suporte Proativo Seguro (SPS) para expandir a seção.

  9. Marque a caixa para Ativar link SPS.

  10. Clique em Submit (Submeter).

    Captura de tela contendo a seção Suporte Proativo Seguro concluída na página de configurações de suporte

Próximos passos

Se você precisar adicionar um sistema de armazenamento em nuvem local ou existente ao cluster, siga as instruções em Configurar armazenamento.

Se você estiver pronto para começar a anexar clientes ao cluster, leia Mount the Avere vFXT cluster.