Constantes LINEAGENTSTATEEX_
As constantes LINEAGENTSTATEEX_ descrevem o estado de um agente em um endereço.
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LINEAGENTSTATEEX_BUSYACD
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O agente está ocupado tratando uma chamada roteada de uma fila ACD.
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LINEAGENTSTATEEX_BUSYINCOMING
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O agente está ocupado tratando uma chamada de entrada que não foi transferida para o agente de uma fila ACD na qual o agente está conectado.
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LINEAGENTSTATEEX_BUSYOUTGOING
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O agente está ocupado tratando uma chamada de saída, como uma roteada de uma fila de discagem preditiva.
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LINEAGENTSTATEEX_NOTREADY
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O agente está conectado, mas ocupado com uma tarefa diferente de atender a uma chamada (como em uma pausa). Nenhuma chamada adicional deve ser roteada para o agente.
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LINEAGENTSTATEEX_READY
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O agente está pronto para aceitar chamadas.
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LINEAGENTSTATEEX_RELEASED
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O agente foi liberado, provavelmente porque eles fizeram logon.
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LINEAGENTSTATEEX_UNKNOWN
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O estado do agente é desconhecido no momento, mas pode se tornar conhecido posteriormente. Esse pode ser um estado de transição quando uma linha ou endereço é aberto pela primeira vez.
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Requisitos
| Requisito | Valor |
|---|---|
| Versão do TAPI |
Requer TAPI 2.2 |
| Cabeçalho |
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