Interface ITQueue (tapi3cc.h)
Obtém e define informações sobre uma fila. Os métodos IEnumQueue::Next e ITACDGroup::get_Queues criam a interface ITQueue .
Consulte Sobre controles de call center para obter informações adicionais.
Herança
A interface ITQueue herda da interface IDispatch . ITQueue também tem estes tipos de membros:
Métodos
A interface ITQueue tem esses métodos.
| ITQueue::get_AverageWaitTime O método ITQueue::get_AverageWaitTime (tapi3cc.h) obtém o tempo médio na fila (em segundos) para uma chamada durante o período de medida atual. |
| ITQueue::get_CurrentCallsQueued O método ITQueue::get_CurrentCallsQueued (tapi3cc.h) obtém o número de chamadas de entrada atualmente em espera. |
| ITQueue::get_CurrentLongestWaitTime O método ITQueue::get_CurrentLongestWaitTime (tapi3cc.h) obtém o tempo mais longo que uma chamada atual está aguardando na fila durante o período de medição atual. |
| ITQueue::get_FinalDisposition O método ITQueue::get_FinalDisposition (tapi3cc.h) obtém o número total de chamadas que chegam à parte inferior de um guia de chamada durante o período de medição atual. |
| ITQueue::get_LongestEverWaitTime O método ITQueue::get_LongestEverWaitTime (tapi3cc.h) obtém o tempo mais longo que qualquer chamada esperou na fila (em segundos) durante o período de medição atual. |
| ITQueue::get_MeasurementPeriod O método ITQueue::get_MeasurementPeriod (tapi3cc.h) obtém o período de medida para o qual a opção e/ou implementação armazena e calcula informações. |
| ITQueue::get_Name O método ITQueue::get_Name (tapi3cc.h) obtém o nome da fila. |
| ITQueue::get_TotalCallsAbandoned O método ITQueue::get_TotalCallsAbandoned (tapi3cc.h) obtém o número de chamadas abandonadas durante o período de medição atual. |
| ITQueue::get_TotalCallsFlowedIn O método ITQueue::get_TotalCallsFlowedIn (tapi3cc.h) obtém o número total de chamadas que fluíram para essa fila durante o período de medição atual. |
| ITQueue::get_TotalCallsFlowedOut O método ITQueue::get_TotalCallsFlowedOut (tapi3cc.h) obtém o número total de chamadas que fluíram para fora dessa fila durante o período de medição atual. |
| ITQueue::get_TotalCallsQueued O método ITQueue::get_TotalCallsQueued (tapi3cc.h) obtém o número total de chamadas de entrada para essa fila durante o período de medição atual. |
| ITQueue::p ut_MeasurementPeriod O método ITQueue::p ut_MeasurementPeriod (tapi3cc.h) define o período (em segundos) para o qual a opção e/ou implementação armazena e calcula informações. |
Requisitos
| Requisito | Valor |
|---|---|
| Plataforma de Destino | Windows |
| Cabeçalho | tapi3cc.h (inclua Tapi3.h) |