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AGENT_SESSION_EVENT enumeração (tapi3cc.h)

  • Artigo

A enumeração AGENT_SESSION_EVENT descreve eventos de sessão do agente. O método ITAgentSessionEvent::get_Event retorna um membro dessa enumeração para indicar o tipo de evento de sessão do agente que ocorreu.

Syntax

typedef enum AGENT_SESSION_EVENT {
  ASE_NEW_SESSION = 0,
  ASE_NOT_READY,
  ASE_READY,
  ASE_BUSY,
  ASE_WRAPUP,
  ASE_END
} ;

Constantes

 
ASE_NEW_SESSION
Valor: 0
Uma nova sessão de agente foi criada.
ASE_NOT_READY
O agente não consegue lidar com chamadas para esta sessão.
ASE_READY
O agente é capaz de lidar com chamadas para esta sessão.
ASE_BUSY
O agente está ativo nesta sessão que está tratando uma chamada ACD.
ASE_WRAPUP
O agente está ativo nesta sessão que está tratando o encapsulamento de uma chamada ACD.
ASE_END
A sessão foi concluída.

Requisitos

Requisito Valor
Cabeçalho tapi3cc.h (inclua Tapi3.h)

Confira também

ITAgentSessionEvent::get_Event

ITCallNotificationEvent