Estrutura LINEAGENTGROUPENTRY (tapi.h)
A estrutura LINEAGENTGROUPENTRY fornece informações sobre grupos de agentes ACD. A estrutura LINEAGENTGROUPLIST pode conter uma matriz de estruturas LINEAGENTGROUPENTRY .
Sintaxe
typedef struct lineagentgroupentry_tag {
struct {
DWORD dwGroupID1;
DWORD dwGroupID2;
DWORD dwGroupID3;
DWORD dwGroupID4;
} GroupID;
DWORD dwNameSize;
DWORD dwNameOffset;
} LINEAGENTGROUPENTRY, *LPLINEAGENTGROUPENTRY;
Membros
GroupID
GroupID.dwGroupID1
Primeira parte do identificador universalmente exclusivo para o grupo.
GroupID.dwGroupID2
Segunda parte do identificador universalmente exclusivo para o grupo.
GroupID.dwGroupID3
Terceira parte do identificador universalmente exclusivo para o grupo.
GroupID.dwGroupID4
Quarta parte do identificador universalmente exclusivo para um grupo. É responsabilidade do manipulador de agente gerar e manter a exclusividade desse identificador.
dwNameSize
Tamanho do grupo ACD ou nome da fila, incluindo o terminador nulo , em bytes.
dwNameOffset
Deslocamento do início da estrutura para uma cadeia de caracteres terminada em nulo especificando o nome e outras informações de identificação de um grupo ou fila ACD no qual o agente pode fazer logon. Essa cadeia de caracteres pode conter informações como supervisor e nível de habilidade, para ajudar o agente a selecionar o grupo correto em uma lista exibida na tela da estação de trabalho. O tamanho do campo é especificado por dwNameSize.
Requisitos
| Requisito | Valor |
|---|---|
| Cabeçalho | tapi.h |