Existe uma ordem específica que devo seguir para conectar os cabos do meu fone de ouvido a um PC
A HP recomenda:
- Conecte o cabo de 6 metros ao fone de ouvido antes de conectá-lo ao PC ou à fonte de alimentação.
- Deixe o cabo de 6 metros conectado ao fone de ouvido após a instalação inicial.
- Quando o fone de ouvido não estiver em uso, desconecte o adaptador de energia do cabo de 6 metros.
O que devo fazer para obter uma imagem mais nítida
Há algumas coisas que você pode tentar se achar que sua tela parece um pouco embaçada:
- Certifique-se de que o fone de ouvido esteja na cabeça corretamente com os olhos centralizados nas lentes.
- Tente ajustar o IPD (distância interpupilar). O Reverb G2 usa um IPD de hardware. Para alterá-lo, procure o ajuste de IPD no fone de ouvido.
- Se você precisar de óculos ou lentes de contato, precisará usá-los ao usar o dispositivo.
- Verifique se suas lentes estão limpas (apenas pano de microfibra – sem fluidos).
- Devido ao design avançado do fone de ouvido, pode haver alguns pequenos fantasmas de imagem nos primeiros minutos ao iniciar o dispositivo enquanto estiver frio até que os LCDs tenham a oportunidade de aquecer.
Estou recebendo um erro 7-14 "Algo deu errado" quando conecto meu fone de ouvido
O código 7-14 Something Went Wrong significa que alguns dos componentes USB2 necessários não foram encontrados. Por causa do cabo extralongo do HP Reverb G2, algumas das tolerâncias para os sinais USB são mais rígidas. Isso significa que uma porta do computador pode funcionar de forma mais confiável do que outra.
Se você estiver vendo um erro 7-14 "algo deu errado", tente as seguintes etapas:
- Certifique-se de ter os drivers mais recentes instalados para o fone de ouvido e o controlador USB.
- Verifique se você está usando um driver USB da Microsoft. Deve haver um "Microsoft" no nome do dispositivo "eXtensible Host Controller".
- Tente conectar o cabo a uma porta USB-3.0 diferente em seu computador. (Tente portas USB tipo C e tipo A)
- Use o adaptador USB C para A incluído para experimentar portas diferentes.
- Tente conectar o fone de ouvido por meio de um hub USB ao seu computador.
Observação
Se você não conseguir conectar seu dispositivo, entre em contato com o Suporte HP
Estou recebendo um erro 13-14 "Algo deu errado" quando meu PC sai da hibernação (S4)
Às vezes, durante o processo de retomada, a placa de vídeo não consegue estabelecer uma conexão, portanto, desconectar o USB Tipo C do seu PC e conectá-lo novamente pode ajudar a estabelecer uma conexão.
Meu joystick HP Motion Controller às vezes gruda em um lado
Esse problema é corrigido pressionando totalmente o joystick até ouvir um clique e ele se moverá livremente.
Outros afirmam que estou alto ou que meu áudio está cortando enquanto estou usando o microfone com alguns aplicativos
Os níveis de volume de entrada são definidos automaticamente para 100% quando o microfone HP Reverb G2 é reconhecido pela primeira vez por um PC com Windows. Por causa dos microfones de alta qualidade do Reverb G2, a sensibilidade de entrada é muito maior do que as configurações padrão do Windows 10 e do Windows 11 esperam. Recomendamos definir o nível de entrada do microfone Reverb G2 começando em 50% e aumentar a partir daí. Uma configuração ideal é específica para o usuário, especialmente ao usar aplicativos que não possuem uma configuração de microfone de "ganho automático". Exemplos de aplicativos que têm "ganho automático" são Skype, Zoom, Teams e Cisco WebEx, mas nem todos os aplicativos sociais ou de transmissão de RV têm esse recurso.
O Portal de Realidade Misturada diz "Não é possível executar a realidade misturada neste fone de ouvido", mas isso funcionou bem com meu fone de ouvido WMR anterior
Isso pode acontecer porque seu HP Reverb G2 requer um PC mais potente para garantir a melhor experiência. Para obter mais informações, consulte os requisitos mínimos do PC
Parece que minha tela esquerda está esticada e a tela direita está descentralizada e meio preta
Isso pode acontecer quando o fone de ouvido não está funcionando na resolução nativa. Devido à natureza das telas de alta resolução no HP Reverb G2 HMD, nem todos os sistemas podem renderizar a resolução nativa. Há uma correção em um futuro Windows Update que resolverá o problema de renderização quando o fone de ouvido não estiver na resolução nativa.
Existem alguns motivos pelos quais seu sistema não é capaz de renderizar na resolução nativa:
- O DisplayPort no sistema pode não ser compatível com 1.3 ou pode não suportar todas as quatro pistas.
- Se você estiver usando um adaptador, ele pode não ser compatível com HBR3 ou pode não ser compatível com todas as quatro pistas.
- Se o seu sistema tiver uma GPU híbrida, isso pode estar limitando a largura de banda disponível para o DisplayPort.
Por que meus modelos de controlador de movimento HP não aparecem corretamente em um jogo
Embora a maioria dos jogos não exiba os controladores ou use os modelos instalados pelo driver, alguns jogos usam suas próprias versões dos modelos de controlador, seja para personalizá-los ou para exibir ajuda contextual para as entradas disponíveis. Normalmente, isso não bloqueia nenhum recurso dos jogos, mas pode levar a confusão ou até mesmo artefatos visuais. Isso só pode ser corrigido com uma atualização do próprio jogo.
Meus jogos SteamVR não parecem funcionar corretamente com meus controladores HP Motion
Enquanto os desenvolvedores estão trabalhando para atualizar seus jogos para compatibilidade com o HP Motion Controller, fornecemos vinculações de controle personalizadas para muitos dos jogos mais populares no Steam. Com o "Windows Mixed Reality para SteamVR" totalmente atualizado para a versão 1.2.444, essas associações devem ser selecionadas automaticamente quando o jogo estiver em execução. No entanto, se o seu jogo não parece registrar suas ações no momento, você pode pesquisar manualmente por perfis de vinculação personalizados usando o menu Configurações do SteamVR. Para fazer isso
- Abra o menu SteamVR pressionando o botão de menu do controlador de movimento direito
- Selecione o ícone "Configurações" no canto inferior direito do menu SteamVR
- Selecione a guia "Controladores"
- Selecione a opção "Gerenciar Associações do Controlador"
A partir daqui, você pode alterar a vinculação ativa do controlador para "Personalizado", o que abrirá a opção de experimentar vinculações de jogos compartilhados pela comunidade. Se nenhuma associação de jogo personalizada tiver sido compartilhada para este jogo ainda (ou se você não estiver totalmente satisfeito com as que experimentou), você também pode criar suas próprias associações de jogo personalizadas e até mesmo ajudar o resto da comunidade compartilhando-as após algumas sessões de jogo.
Tenho todos os cabos conectados ao fone de ouvido e ao PC, mas ele não liga
Verifique se o cabo conectado ao fone de ouvido está totalmente encaixado. Há um pequeno ponto na parte superior do cabo que se alinhará próximo à borda superior do fone de ouvido quando estiver totalmente inserido:
Como posso desligar o fone de ouvido enquanto ainda uso meu PC
Desconecte o adaptador de conexão CA da caixa de link no cabo do fone de ouvido para remover a alimentação do fone de ouvido.
A imagem dos displays do Reverb G2 é menor e apenas no canto superior esquerdo
Se você tiver uma GPU de potência AMD, precisará desativar o upscaling automático. Enquanto o fone de ouvido estiver conectado, navegue até Configurações –> Realidade Misturada –> Fone de ouvido –> Resolução. No menu suspenso, selecione a opção "4320 x 2160 (melhor qualidade)". Quando "Upscaling automático (melhor desempenho)" é selecionado, você pode ter o problema com a exibição.