Solução de problemas de teste de dispositivo.conectividade
Para solucionar problemas com dispositivos PCI, dispositivos USB ou testes de conectividade de hub USB, siga estas etapas:
Examine:
Os tópicos a seguir, dependendo do tipo de dispositivo:
Verifique se você instalou os filtros e atualizações de kit mais recentes do Windows HLK. Para obter mais informações, consulte Filtros do Kit do Windows Hardware Lab.
Para obter uma falha de teste, procure informações utilizáveis no log de teste do Windows HLK Studio. Se você encontrar informações utilizáveis, resolve o problema e execute novamente o teste.
Se você não conseguir obter um resultado de teste bem-sucedido, entre em contato com o Suporte do Windows HLK.
Informações sobre testes de conectividade USB para Windows 7
As vantagens de conectar um dispositivo a um hub USB 2.0 são as seguintes:
Recomendamos essa conexão para dispositivos USB regulares.
Essa conexão é necessária para o teste de Suspensão Seletiva USB. Para obter mais informações, consulte Teste ocioso interno do dispositivo USB – Compat.
Essa conexão força o controlador de alta velocidade EHCI (Interface do Controlador de Host Avançado) a enumerar dispositivos de baixa velocidade e velocidade total.
As desvantagens de conectar um dispositivo a um hub USB 2.0 são as seguintes:
Os dispositivos que têm hubs inseridos devem estar diretamente conectados para testes de certificação.
Não recomendamos hubs multi-TT (tradutor de transações) para teste de certificação.
Quando você estiver testando um dispositivo que tenha um hub de alta velocidade inserido, anexe o dispositivo diretamente ao sistema para todos os testes.