Solução de problemas de teste de áudio
Este artigo descreve como solucionar problemas que podem ocorrer durante os testes de áudio Device.Audio e System.Fundamentals do Windows HLK (Hardware Lab Kit).
Neste artigo:
Problemas gerais de teste de áudio
Para solucionar problemas gerais de teste de áudio, comece com as seguintes etapas:
Verifique se todos os pontos de extremidade de áudio estão conectados e capazes de streaming. Isso inclui, mas não se limita a fones de ouvido, HDMI (interface multimídia de alta definição), DisplayPort, interface digital Sony/Philips (S/PDIF) e outros pontos de extremidade.
Para verificar se todos os dispositivos estão conectados, abra o painel de controle de som digitando mmsys.cpl em uma janela do prompt de comando. Todos os dispositivos nas guias de reprodução e gravação devem ser mostrados como conectados.
Às vezes, os dispositivos não são exibidos se foram desconectados ou desabilitados. Para garantir que todos os dispositivos estejam visíveis, clique com o botão direito do mouse na tela de fundo do painel de controle e verifique se a opção Mostrar Dispositivos Desabilitados e Mostrar Dispositivos Desconectados está marcada.
Para marcar pontos de extremidade na guia de reprodução do recurso de streaming, clique com o botão direito do mouse no ponto de extremidade e selecione Testar. Você deve ouvir o áudio do ponto de extremidade e ver a movimentação do medidor correspondente.
Para marcar pontos de extremidade na guia gravação para a funcionalidade de streaming, fale no microfone e confirme se o medidor se move.
O teste de fidelidade tem uma configuração complexa. Confirme se o ambiente de teste está configurado corretamente. Verifique se você tem os cabos conectados corretamente. Cabos conectados incorretamente ou ausentes resultam em falhas, como THD+N muito baixos.
Os testes de logotipo de áudio incluem vários casos de teste que validam o requisito de falha zero. Se um teste falhar em um caso de teste de falha, recomendamos que você examine o hardware e o driver em busca de problemas que possam causar falhas. Em particular, procure as seguintes causas:
Prioridade de thread inadequada em drivers junto com DPC/ISRs longos.
Gerenciamento inadequado de energia de hardware.
Se um teste falhar, procure informações utilizáveis no log de teste do Windows HLK Studio. Se você encontrar informações utilizáveis, resolve o problema e execute novamente o teste.
Verifique se você instalou os filtros e as atualizações mais recentes do kit do Windows HLK. Para obter mais informações, consulte Filtros do Kit do Windows Hardware Lab.
Examine os seguintes tópicos do Windows HLK:
Problemas de detecção de jack
Alguns fornecedores de dispositivos de áudio usam uma tomada de combinação de quatro anéis, que usa fones de ouvido semelhantes aos fones de ouvido usados para o iPhone. Os plugues normais de microfone ou fone de ouvido têm os três contatos a seguir (TRS): dica: esquerda, anel: direita e manga: moído. O headset de combinação tem os quatro contatos a seguir (TRRS): dica: esquerda, anel1: direita, anel2: moído e manga: microfone. Essas tomadas de combinação são conectadas a duas portas no Codec simultaneamente. Portanto, eles devem disparar dois sinais de detecção de tomada simultaneamente.
Há um problema conhecido com o driver de HDAudio.sys no Windows 7 e no Windows Vista. Ele não lida corretamente com sinais simultâneos ou quase simultâneos de detecção de jack. Você pode contornar esse problema conectando o dispositivo à tomada mais lentamente.
Problemas de vídeo sem fio
Os testes de áudio listados abaixo não são adequados para testar dispositivos que dão suporte à funcionalidade de Vídeo Sem Fio. É possível que os testes falhem nos dispositivos devido a pontos de extremidade de áudio inacessíveis enquanto um ponto de extremidade sem fio está conectado.
Testes de áudio afetados
- Teste de logotipo de áudio
- Teste de logotipo de áudio do driver de classe
- Topologia KS do Driver de Classe
- Teste de ida e volta do driver de classe
- Teste de ida e volta
A mensagem de erro é FAIL: o ponto de extremidade (XXXXXX) está desconectado, em que XXXXXX é o nome do ponto de extremidade de áudio sem fio.
Solução alternativa
Antes de executar os testes de áudio afetados, desconecte pontos de extremidade conectados sem fio, como monitores sem fio, do dispositivo de teste. Você pode reconectar os pontos de extremidade sem fio após o teste.