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Criar mensagens em um aplicativo de banda larga móvel

Seu aplicativo de banda larga móvel é uma maneira conveniente de se comunicar com seus clientes sobre informações importantes da conta. O aplicativo deve ter uma seção ou link na tela inicial em que os usuários finais podem exibir mensagens importantes da conta. Embora as mensagens de operador importantes devam ser mostradas como notificações de bloco e do sistema, elas também devem ser mostradas na exibição do aplicativo devido à natureza transitória das notificações do sistema e à quantidade limitada de texto que pode ser mostrada em uma notificação de bloco.

Você não deve mostrar mensagens de texto, promoções e anúncios de chat entre usuários na seção de mensagens combinadas com notificações e alertas do operador, pois os clientes podem perder notificações importantes do operador. Você pode exibir promoções e anúncios no layout do seu aplicativo e exibir mensagens de texto de chat de usuário para usuário em uma seção separada da interface do usuário.

Captura de tela da janela Mensagens em um aplicativo de banda larga móvel.

A tabela a seguir mostra alguns exemplos de mensagens de operador e alertas.

Tipo Mensagem de exemplo
Roaming internacional Bem-vindos ao Reino Unido. Por US$ 5 por dia, você tem 25 MB de dados e, em seguida, us$ 1 por 1 MB. O SMS é de US$ 0,49 por msg. Saiba mais em www.contoso.com/rates/uk.
Excedente de uso de dados Você usou todo o seu plano de dados de 4 GB. Contas excedentes @ $10/GB. Salve mais dados atualizando seu plano hoje na página Planos.
Status de uso de dados Você usou 65% do seu plano de dados de 40 GB. Qualquer cobrança excedente @ $5/GB. Dica: os dados são ilimitados por Wi-Fi. Saiba mais na página Planos.
Expiração do plano Seu plano expirou em 1º de julho de 2013. Renove seu plano acessando a página Planos.
Atualização de conta Ótimas notícias! Com efeito imediato, a Contoso está aumentando a quantidade de dados incluídos no plano de Tethering do DataPro de 2 GB para 4 GB. O preço mensal do plano não será alterado e nenhuma ação será exigida por você. Obrigado por ser um ótimo cliente.

Resumo rápido

Design apropriado para mostrar mensagens do operador:

  • Inclua a funcionalidade para exibir uma lista de todas as mensagens recebidas, exibir detalhes completos de uma mensagem e excluir uma mensagem.

  • Mostrar mensagens de operador importantes em uma seção da tela inicial do aplicativo ou em sua própria página no aplicativo.

Design inadequado para mostrar mensagens do operador:

  • Não mostre mensagens de texto de chat do usuário para o usuário e promoções e anúncios misturados com notificações e alertas do operador.

Recursos adicionais

Projetando a experiência do usuário de um aplicativo de banda larga móvel