Compartilhar via

Resolver erros de upload e avisos relacionados a atualizações de ID de funcionário

  • Artigo

Ao tentar atualizar as IDs de funcionário carregando um arquivo no Microsoft Viva Glint, você recebe uma das seguintes mensagens de erro ou aviso. Selecione a mensagem que você recebe da lista na parte superior do artigo e siga a resolução apropriada.

CONFIGURATION_ERROR: Colunas

Mensagem de erro:

Esse arquivo deve conter o nome, sobrenome, endereço de e-mail e ID do novo funcionário. Todas essas colunas devem estar presentes, sem colunas adicionais. Por favor, corrija e reenvie.

Esse erro ocorre se o arquivo carregado contiver colunas extras além das colunas necessárias.

Solução

Para corrigir o problema, remova todas as colunas, exceto as seguintes colunas obrigatórias do arquivo:

  • Nome
  • Sobrenome
  • Endereço de Email
  • ID do Funcionário

Em seguida, tente carregar novamente o arquivo no Viva Glint.

MISSING_COLUMN

Mensagem de erro:

Nome do atributo> de coluna <obrigatório ausente. Adicione esta coluna de dados ao seu arquivo e faça o upload novamente.

Esse erro ocorrerá se uma das seguintes colunas obrigatórias estiver ausente do arquivo carregado:

  • Nome
  • Sobrenome
  • Endereço de Email
  • ID do Funcionário

Solução

Para corrigir o problema, adicione a coluna ausente e seus dados ao arquivo. Em seguida, tente carregar novamente o arquivo no Viva Glint.

UNEXPECTED_ATTRIBUTE

Mensagem de erro:

O(s) atributo(s) a seguir(es) '<nome do atributo 1>', '<nome do atributo 2>' estão no arquivo, mas não configurados no Glint. Se este for um novo atributo, use o recurso de autoatendimento no Glint navegando até Configurações -> Configurar -> Pessoas e adicione novos atributos ou suporte por e-mail.

Esse problema é causado por uma incompatibilidade entre o cabeçalho do atributo no arquivo carregado e os nomes de atributo especificados no Viva Glint.

Solução

Para corrigir o problema, execute estas etapas:

  1. Abra o arquivo de dados de atributo de funcionário. Use o método apropriado, dependendo do tipo de arquivo:

    • Se o arquivo de dados tiver uma extensão .xls ou .xlsx , abra-o no Microsoft Excel.
    • Se o arquivo de dados tiver uma extensão .csv , use o Assistente de Importação de Texto para importar os dados para o Excel, preservando-os no formato original.

  2. Examine os nomes de atributo especificados no Viva Glint:

    1. No painel de administração, selecione o ícone Configuração e, em seguida, selecione Pessoas na seção Funcionários .
    2. Selecione Ações>Gerenciar atributos do usuário.
    3. Revise os nomes de atributos marcados como Obrigatórios na seção Atributos Ativos .

  3. Para cada coluna listada na mensagem de erro, atualize seu valor na linha de cabeçalho do arquivo para corresponder ao nome do atributo correspondente no Viva Glint.

  4. Salve o arquivo e tente carregá-lo novamente no Viva Glint.

CONFIGURATION_ERROR: Sem novos valores

Mensagem de erro:

Todas as IDs de funcionário correspondem aos valores existentes para todos os usuários. Carregue um arquivo de dados diferente e reenvie.

Esse erro ocorrerá se todas as IDs de funcionário no arquivo carregado forem idênticas aos valores que já estão no Viva Glint.

Solução

Para corrigir o problema, execute estas etapas:

  1. Abra o arquivo de dados de atributo de funcionário. Use o método apropriado, dependendo do tipo de arquivo:

    • Se o arquivo de dados tiver uma extensão .xls ou .xlsx , abra-o no Microsoft Excel.
    • Se o arquivo de dados tiver uma extensão .csv , use o Assistente de Importação de Texto para importar os dados para o Excel, preservando-os no formato original.

  2. Revise e atualize os valores no campo ID do funcionário . Certifique-se de que todos os novos valores de ID estejam incluídos.

  3. Salve o arquivo e tente carregá-lo novamente no Viva Glint.

CONFIGURATION_ERROR: IDs em branco

Mensagem de erro:

Este arquivo tem uma ID de funcionário ausente na linha <x>. Por favor, corrija e reenvie.

Esse erro ocorrerá se um registro de funcionário no arquivo carregado não tiver o valor da ID do funcionário.

Solução

Para corrigir o problema, execute estas etapas:

  1. Abra o arquivo de dados de atributo de funcionário. Use o método apropriado, dependendo do tipo de arquivo:

    • Se o arquivo de dados tiver uma extensão .xls ou .xlsx , abra-o no Microsoft Excel.
    • Se o arquivo de dados tiver uma extensão .csv , use o Assistente de Importação de Texto para importar os dados para o Excel, preservando-os no formato original.

  2. Localize a linha listada na mensagem de erro e insira o valor correto no campo ID do funcionário .

    Observação: a linha de cabeçalho não está incluída na contagem de linhas. Por exemplo, se a mensagem de erro indicar a linha 20, vá para a linha 21.

  3. Salve o arquivo e tente carregá-lo novamente no Viva Glint.

NO_EMPLOYEE_RECORD

Mensagem de erro:

A linha <x> com email user@contoso.com não corresponde a nenhum usuário existente no Viva Glint. Por favor, corrija e reenvie.

Esse erro ocorrerá se o arquivo carregado contiver endereços de email que não estão associados a nenhum usuário no Viva Glint.

Solução

Para corrigir o problema, execute estas etapas:

  1. Abra o arquivo de dados de atributo de funcionário. Use o método apropriado, dependendo do tipo de arquivo:

    • Se o arquivo de dados tiver uma extensão .xls ou .xlsx , abra-o no Microsoft Excel.
    • Se o arquivo de dados tiver uma extensão .csv , use o Assistente de Importação de Texto para importar os dados para o Excel, preservando-os no formato original.

  2. No painel de administração, selecione o ícone Configuração e, em seguida, selecione Pessoas na seção Funcionários .

  3. Para cada linha listada na mensagem de erro, siga estas etapas:

    Observação: a linha de cabeçalho não está incluída na contagem de linhas. Por exemplo, se a mensagem de erro indicar a linha 20, vá para a linha 21.

    1. Na página Pessoas, pesquise o usuário associado pelo nome e sobrenome.
    2. Selecione o usuário para abrir seu perfil.
    3. Copie o endereço de e-mail e use-o para substituir o valor no campo Endereço de e-mail no arquivo.

  4. Salve o arquivo e tente carregá-lo novamente no Viva Glint.

SUSPICIOUS_VALUE

Mensagem de aviso:

Aviso na linha <x>: O nome de <y> não corresponde ao valor armazenado de <z>.

Ou:

Aviso na linha <x>: O sobrenome de <y> não corresponde ao valor armazenado de <z>.

Essa mensagem de aviso ocorrerá se o nome ou sobrenome de um usuário não corresponder aos valores no Viva Glint. Esse aviso não faz com que a atualização da ID do funcionário falhe.

Solução

Se forem esperadas alterações de nomes, você poderá ignorar o aviso. Caso contrário, carregue um arquivo de dados do funcionário para corrigir os nomes de usuário no Viva Glint.

DUPLICATE_IN_FILE

Mensagem de erro:

As linhas <x> e <y> contêm a mesma ID de funcionário de <z>. Cada ID deve ser exclusivo. Por favor, corrija e reenvie.

Esse erro ocorrerá se vários usuários tiverem a mesma ID de funcionário no arquivo carregado.

Solução

Para corrigir o problema, execute estas etapas:

  1. Abra o arquivo de dados de atributo de funcionário. Use o método apropriado, dependendo do tipo de arquivo:

    • Se o arquivo de dados tiver uma extensão .xls ou .xlsx , abra-o no Microsoft Excel.
    • Se o arquivo de dados tiver uma extensão .csv , use o Assistente de Importação de Texto para importar os dados para o Excel, preservando-os no formato original.

  2. Para cada linha listada na mensagem de erro, insira uma ID de funcionário exclusiva no campo ID do funcionário .

    Observação: a linha de cabeçalho não está incluída na contagem de linhas. Por exemplo, se a mensagem de erro indicar a linha 20, vá para a linha 21.

  3. Salve o arquivo e tente carregá-lo novamente no Viva Glint.

DUPLICATE_ID

Mensagem de erro:

O valor da ID <do funcionário na linha <y> já está associado a user@contoso.com.> Por favor, corrija e reenvie.

Esse problema ocorrerá se uma ID de funcionário no arquivo carregado já estiver atribuída a um usuário diferente no Viva Glint.

Solução

Para corrigir o problema, execute estas etapas:

  1. Abra o arquivo de dados de atributo de funcionário. Use o método apropriado, dependendo do tipo de arquivo:

    • Se o arquivo de dados tiver uma extensão .xls ou .xlsx , abra-o no Microsoft Excel.
    • Se o arquivo de dados tiver uma extensão .csv , use o Assistente de Importação de Texto para importar os dados para o Excel, preservando-os no formato original.

  2. Localize a linha listada na mensagem de erro e insira uma ID de funcionário exclusiva que não esteja associada a nenhum outro usuário no Viva Glint.

    Observação: a linha de cabeçalho não está incluída na contagem de linhas. Por exemplo, se a mensagem de erro indicar a linha 20, vá para a linha 21.

  3. Salve o arquivo e tente carregá-lo novamente no Viva Glint.