Descrição geral da integração do Workday e do Microsoft Viva Learning
Este artigo apresenta o processo de configuração do Workday como uma origem de conteúdo no Microsoft Viva Learning. Também descreve os pré-requisitos e recomendações.
A integração baseia-se nas APIs RaaS do Workday (Relatório como um Serviço). Qualquer falha no contrato de API pode alterar a experiência do utilizador. A integração suporta dados de catálogo, atribuição e conclusão do Workday. O catálogo abrange cursos mistos, cursos digitais, lições, programas e fornecedores externos integrados no Workday.
Observação
Os dados de catálogo, atribuições e conclusão são obtidos com o RaaS (APIs REST). As miniaturas dos conteúdos alojados do Workday são obtidas com APIs SOAP, enquanto as miniaturas de conteúdos de terceiros configurados no Workday são obtidas com o relatório RaaS. As miniaturas alojadas no Workday são armazenadas em Viva Learning como metadados.
Cenários do Workday suportados
| Cenário | Suportado/Não suportado |
|---|---|
| Tipos de catálogo | Viva Learning suporta todos os tipos de catálogo do Workday. Estes tipos incluem:
|
| Atribuições em todos os tipos de catálogo do Workday | Com suporte |
| Conclusões de atribuição | Com suporte |
| Conclusão da inscrição automática | Suportado para todos os tipos de catálogo, exceto lições |
| Logon único | Com suporte |
| Permissões de Catálogo do Workday | Não suportado – API não disponível no Workday |
| Na reprodução de aplicações | Não suportado pelo Workday |
Pré-requisitos
Precisa das seguintes permissões e cenários para concluir o processo de configuração do Workday:
- Viva Learning Administração acesso
- Acesso Administração workday
- O mapeamento de utilizadores entre Microsoft Entra ID (anteriormente Azure Active Directory) e Workday deve estar em vigor (marcar secção de criação de relatórios do RaaS para obter mais detalhes)
- Os relatórios do Ponto Final de Serviço Web do Workday & RaaS estão disponíveis para integração Viva Learning sem inibição por qualquer política de rede ou firewall
Mapeamento de usuário
O mapeamento de utilizadores entre o Workday e o Viva Learning deve existir antes da configuração.
O mapeamento de utilizador predefinido tem origem no campo "nome de utilizador" no Relatório RaaS do utilizador do Workday e no alias upn no sistema Microsoft Entra (anteriormente Azure Active Directory). Para que o mapeamento ou mapeamento adequado funcione, o campo de nome de utilizador precisa de um alias de e-mail e o UPN deve ter um endereço de e-mail.
Se existir alguma discrepância na lógica de mapeamento utilizada pela organização do cliente, contacte o Viva Learning grupo de produtos. Temos uma opção de mapeamento de utilizadores personalizada disponível, que é controlada a partir do back-end. O mapeamento personalizado baseia-se em atributos do Workday: Nome de utilizador, Email_address e employee_ID e atributos de Microsoft Entra correspondentes como alias UPN, UPN, ID de funcionário e atributos de Microsoft Entra personalizados.
Se existirem duplicados no Microsoft Entra (anteriormente Azure Active Directory) para um determinado mapeador de utilizador, todos os registos duplicados serão removidos do Viva Learning.
A lógica de mapeamento não é sensível a maiúsculas e minúsculas aos valores do mapeador.
Linhas cronológicas de ingestão de dados
Estamos a ingerir dados para o Utilizador RaaS a partir de 1 de janeiro de 1970 e dados de catálogo, atribuição e conclusão do RaaS a partir de 1 de janeiro de 2016.
Se algum utilizador tiver data de contratação antes de 1970, contacte o grupo de produtos Viva Learning.
Se o cliente tiver linhas cronológicas de ingestão de dados diferentes, contacte o Viva Learning grupo de produtos.
Recomendações de integração
Recomendações para organizações que tenham o Workday integrado com outros fornecedores de conteúdos 3P, como o LinkedIn, o Udemy e o Coursera, para controlar os registos de conclusão de utilizadores.
Prática comum
As organizações optaram por ter formações de conformidade provenientes do sistema de gestão de aprendizagem (LMS) e o crescimento, competência e formações opcionais provêm de fornecedores de conteúdos digitais.
- As formações de conformidade têm de ser auditadas e controladas, com algumas exceções com base nas políticas regionais.
- As formações de crescimento/competência/opcionais não têm de ser controladas, mas podem ser recomendadas a outras pessoas.
Fatores decisivos
Estes cenários dependem se Viva Learning está ou não integrado num LMS que inclui fornecedores de conteúdos 3P.
Recomendamos que não tenha configurações de conectores individuais para os fornecedores de conteúdo 3P incluídos no LMS, para que o mesmo conteúdo não seja duplicado.
Para sistemas de gestão de aprendizagem que incluem fornecedores de conteúdos 3P
Administração experiência:
- Menos sobrecarga na gestão apenas do conector para LMS.
- Menos sobrecarga na manutenção do conteúdo 3P que faz parte de percursos de aprendizagem, coleções e outras aprendizagens estruturadas.
Para sistemas de gestão de aprendizagem que não incluem fornecedores de conteúdos 3P
Experiência do formando:
- Experiência de consumo consistente para ambos os conteúdos provenientes de fornecedores de LMS e 3P.
- O separador Atribuído a si mostra a atribuição de conteúdo para conteúdo 3P.
- O separador Concluído mostra o histórico de status de conclusão para conteúdo 3P.
Administração experiência
- Pode gerir vários conectores para LMS e cada fornecedor de conteúdos 3P.
- Pode atualizar manualmente o conteúdo 3P em percursos de aprendizagem, coleções e outras aprendizagens estruturadas quando os conectores são atualizados, eliminados, ativados ou desativados.
Experiência de aprendizagem
- Experiência de consumo misto para conteúdos provenientes de fornecedores de conteúdo LMS e 3P.
- O separador Atribuído a si não mostra nenhuma atribuição para conteúdo 3P, uma vez que só pode ser recomendado.
- O separador Concluído não mostra o histórico de status de conclusão do conteúdo 3P.
Observação
- A eliminação de conectores da interface de administração removerá apenas os cursos dos fornecedores de conteúdo LMS e 3P com base nos conectores que estão a ser eliminados.
- Tenha em atenção que alguns conectores LMS só têm de ser reconfigurados após a limpeza do catálogo de conteúdos. Contacte Viva Learning suporte para obter ajuda.