Política de retenção de dados
Importante
Este artigo é para o aplicativo herdado do Workplace Analytics e não reflete a funcionalidade disponível na plataforma atualizada do Viva Insights. Acesse a documentação atual para insights avançados do Viva Insights aqui: documentação de insights avançados.
Durante quanto tempo Microsoft Viva Insights na aplicação de informações avançadas e no Teams retém os dados recolhidos? A resposta depende do estado das licenças de utilizador Viva Insights:
- Retenção de dados para inquilinos ativos
- Retenção de dados após uma licença ser removida
- Retenção de dados e acesso após todas as subscrições expirarem
Retenção de dados para inquilinos ativos
Um inquilino ativo é um inquilino que tem uma ou mais licenças de utilizador Viva Insights válidas.
Por predefinição, Viva Insights recolhe, processa e retém inicialmente 13 meses de dados. Em seguida, através de atualizações semanais, Viva Insights aumenta este histórico até que sejam recolhidos 27 meses de dados. Após este ponto, os dados de colaboração mais antigos são eliminados à medida que são recolhidos dados de colaboração mais recentes.
Isto significa que Viva Insights não terá dados de colaboração com mais de 27 meses.
Os clientes podem apresentar um pedido para iniciar Viva Insights com menos de 13 meses de dados. Neste caso, o valor mínimo que pode ser recolhido é de um mês.
Retenção de dados após uma licença ser removida
Se a licença de Viva Insights for removida de um utilizador, Viva Insights retém os dados de colaboração desse utilizador que foram recolhidos durante o período em que a licença foi atribuída. Os administradores podem continuar a consultar a atividade de colaboração em que este utilizador participou antes de partirem. Os dados de colaboração da pessoa serão eliminados de acordo com a política de retenção geral descrita em Retenção de dados para inquilinos ativos.
Para remover permanentemente os dados dos utilizadores após a remoção das licenças, pode contactar o suporte ao cliente da Microsoft para pedir uma reposição de dados de colaboração. (Consulte Obter suporte.)
Para obter informações sobre os pedidos de eliminação de dados, conforme processado no RGPD, veja Suporte para processar pedidos de titulares de dados.
Retenção de dados e acesso após todas as subscrições expirarem
Se todas as suas subscrições expirarem, terá até ao fim do período de tolerância para transferir dados sob a forma de resultados. Consulte Para transferir os resultados da consulta para obter detalhes. A duração do período de tolerância varia entre países e planos. Normalmente, são 90 dias para compras de licenciamento em volume ou 30 dias para outros tipos de compra. Todos os dados de back-end serão eliminados de acordo com a Standard de Processamento de Dados do Microsoft 365.
Após este período ter passado, deixará de ter acesso a Viva Insights na aplicação Microsoft Teams ou no serviço baseado na cloud.
Para transferir os resultados da consulta
- Abra a aplicação de informações avançadas baseada na cloud. Se lhe for pedido, inicie sessão com a sua conta profissional.
- Selecione Analisar> Resultadosdo Estruturador> deConsultas.
- Na linha dos resultados da consulta, selecione Transferir para transferir os resultados como um ficheiro de .csv, que é arquivado como um ficheiro .zip.