Mapeamento de perguntas

Depois que forem selecionadas perguntas que se alinham às estratégias organizacionais, você poderá decidir comparar dados de tendência de pesquisas anteriores com sua pesquisa atual. Se você decidir comparar dados históricos com novos itens que avançam, é vital que as perguntas anteriores e novas sejam verdadeiramente comparáveis. 

Se os dados históricos não estiverem alinhados a novos insights, os resultados poderão ser interpretados incorretamente se não houver conexões claras de dados históricos para novos insights. Para garantir comparações verdadeiras entre resultados anteriores e novos, é essencial mapear itens com precisão antes de continuar a agir.

Diretrizes de mapeamento

Para mapear, considere a redação, a intenção do item e os referenciantes.

Intenção de item

Se os itens tiverem textos diferentes, eles ainda poderão ser mapeados, desde que a intenção do item histórico se alinhe com a intenção do item ao qual está sendo mapeado – eles devem ter a mesma finalidade e resultado direcionados:

Referencial de item

Para obter insights específicos, um item sempre terá um referencial (por exemplo, Empresa, liderança sênior, gerente direto, equipe, colegas de trabalho ou até mesmo o próprio funcionário). Se dois itens tiverem intenções semelhantes, mas forem destinados a referenciantes diferentes, eles não poderão ser mapeados.