Configurar um inquérito Microsoft Viva Glint Segurança do Paciente
Muitos clientes de cuidados de saúde utilizam o Microsoft Viva Glint Inquérito de Segurança do Paciente para avaliar e melhorar a sua cultura de segurança do paciente. Este modelo de inquérito Viva Glint é aprovado como uma medida fiável da cultura do paciente pelo Grupo Leapfrog, entre os inquéritos de segurança aprovados pelo Leapfrog mais sucintas atualmente disponíveis. Totalmente integrados com Viva Glint, as informações do inquérito sobre a Segurança do Paciente são concebidas para fornecer aos líderes de cuidados de saúde informações pertinentes em tempo real.
O Grupo Leapfrog (Leapfrog), criado em 2000, serve como voz da América para a segurança, qualidade e transparência dos pacientes. A Leapfrog recolhe e reporta dados únicos para capacitar os pacientes e compradores a escolherem o hospital ou centro de cirurgia certo.
Submeter o Inquérito de Segurança do Paciente para certificação Leapfrog
Para submeter o inquérito ao Leapfrog para certificação, tem de incluir os 16 itens aprovados pelo Leapfrog nesta ordem exata :
- Modelagem
- Comunicação
- Causa Raiz
- Aprender com erros
- Alterar a Vontade
- Resposta Justa
- Exchange
- Recursos
- Treinamento
- Trabalho em equipe
- Propriedade
- Voz
- Segurança Psicológica
- Reconhecimento
- Hábitos de Segurança
- Referência de Segurança
Existem também dois itens dimensionados opcionais , mas recomendados , (1-2) e dois itens de comentário (3-4) que podem ser incluídos:
- Segurança dos Funcionários
- eSat
- Segurança - Começar a Fazer
- Segurança - Parar de Fazer
Observação
Os itens globais dos Resultados da Segurança do Paciente, Referência e Hábitos, estão agora no final do inquérito. Anteriormente, estes itens eram os primeiros pedidos.
Viva Glint itens do Inquérito de Segurança do Paciente
| Item # | Nome do item | Texto do item |
|---|---|---|
| 1 | Segurança - Começar a Fazer | O que devemos começar a fazer (ou fazer mais) para tornar a nossa cultura mais segura aqui? |
| 2 | Segurança - Parar de Fazer | O que devemos parar de fazer para tornar a nossa cultura mais segura aqui? |
| 3 | Referência de Segurança | Recomendaria esta organização à família e amigos como um local seguro para receber cuidados. |
| 4 | Segurança Psicológica | Posso falar sobre a segurança do paciente sem medo de retaliação. |
| 5 | Hábitos de Segurança | Garantir a segurança do paciente faz parte da forma como fazemos as coisas por aqui. |
| 6 | Alterar a Vontade | As ações tomadas com base nos relatórios de eventos de segurança levaram a alterações positivas aqui. |
| 7 | Comunicação | Há uma boa comunicação entre líderes e funcionários aqui sobre a segurança do paciente. |
| 8 | Exchange | A troca de informações entre departamentos ocorre sem problemas. |
| 9 | Resposta Justa | Existe um processo justo para lidar com erros relacionados com a segurança aqui. |
| 10 | Aprender com os Erros | Discutimos formas de evitar que os erros de segurança voltem a acontecer. |
| 11 | Modelagem | As ações da liderança mostram que a segurança do paciente é uma prioridade máxima. |
| 12 | Propriedade | Sinto-me capacitado para corrigir potenciais riscos de segurança. |
| 13 | Reconhecimento | Os colaboradores que priorizam a segurança do paciente são apreciados aqui. |
| 14 | Recursos | Temos os recursos necessários para manter os pacientes seguros. |
| 15 | Causa Raiz | Nesta organização, procuramos resolver os problemas permanentemente em vez de apenas uma "correção rápida". |
| 16 | Trabalho em equipe | Apoiamo-nos mutuamente no cuidado com os pacientes em segurança aqui. |
| 17 | Treinamento | O treino relacionado com a segurança do paciente que recebo é eficaz. |
| 18 | Voz | A minha opinião sobre a segurança do paciente é valorizada aqui. |
| 19 | Segurança dos Funcionários | Sinto-me segura aqui como empregado. |
| 20 | eSat | Quão feliz está a trabalhar no [Nome da Empresa]? |
Administradores que lançam o Microsoft Viva Glint Inquérito de Segurança do Paciente
Aceda ao modelo a partir do símbolo de Configuração no dashboard de administração do Viva Glint. Selecione + Novo Inquérito e, em seguida, o Inquérito de Segurança do Paciente card.
Leia o blogue Viva Pessoas Science sobre a cultura de segurança do paciente
Muitos clientes de cuidados de saúde mudaram-se para a Viva Glint inquérito de Segurança do Paciente para ajudar a avaliar e melhorar a sua cultura de segurança dos pacientes. Viva Glint Principal Pessoas Scientist, Ryan Lebow, fornece uma folha de dados sobre como usar o Microsoft Viva Glint inquérito de Segurança do Paciente para ajudar a melhorar a cultura de segurança do paciente.