Gerir utilizadores externos no Viva Glint
A função Utilizador de Suporte foi concebida para conceder as permissões corretas aos convidados, como Parceiros da Microsoft, e permitir que Microsoft Viva Glint Administradores auditem rapidamente quantos utilizadores de Suporte têm acesso à respetiva aplicação Viva Glint. Os utilizadores de suporte podem ajudar na implementação, análise de informações avançadas e tarefas de suporte complexas.
Importante
Os utilizadores de suporte externo têm de ser adicionados a Microsoft Entra ID como membros com um endereço de e-mail da empresa para a sua organização antes de os poder adicionar à plataforma Viva Glint. Estes utilizadores não devem ser incluídos no ficheiro de dados dos funcionários do HRIS.
Adicionar um utilizador de Suporte ou Parceiro
Cuidado
Não adicione suporte ou utilizadores parceiros à função Administração Viva Glint Empresa ao atribuí-los no Centro de administração do Microsoft 365. Os utilizadores não poderão iniciar sessão com êxito no Glint.
Para adicionar um utilizador:
No dashboard de administração, selecione o símbolo de Configuração e, em seguida, em Funcionários, selecione Pessoas.
No menu pendente Ações , selecione Adicionar um Utilizador de Suporte.
Introduza o Nome Próprio, Apelido e Email no ficheiro no Microsoft Entra ID para este utilizador.
A Função de Utilizador Administração da Empresa está selecionada por predefinição e concede aos utilizadores de Suporte o nível de acesso necessário para ajudar na sua conta Viva Glint.
Observação
Para utilizadores parceiros, adicione também o utilizador à Função de Utilizador Colaboradores Parceiros.
Mude o botão de alternar Utilizador externo para Sim para sinalizar convidados no Viva Glint.
Mude a definição Conceder acesso avançado à configuração do utilizador para Sim para permitir que os utilizadores do Suporte acedam às funcionalidades de Configuração Avançada .
Selecione Adicionar utilizador de suporte.
Importante
Os utilizadores com acesso às definições de Configuração Avançada podem efetuar alterações a áreas potencialmente confidenciais da configuração do Viva Glint. Para obter uma descrição geral da Configuração Avançada, veja Compreender as opções de Configuração Avançada no Viva Glint.
Remover um utilizador de Suporte ou Parceiro
Quando um convidado já não precisa de acesso à sua conta Viva Glint:
No dashboard de administração, selecione o símbolo de Configuração e, em seguida, em Funcionários, selecione Pessoas.
No campo Procurar Pessoas, introduza o nome próprio e apelido ou endereço de e-mail do utilizador.
Nos resultados da pesquisa, selecione o utilizador pretendido.
No perfil do utilizador, selecione Ações e, em seguida , Eliminar Utilizador.
Na caixa de diálogo, selecione Eliminar Utilizador.
Observação
Isto não pode ser anulado.