FAQs para participantes do inquérito

As seguintes FAQs estão incluídas nesta página de suporte da Microsoft para os responsáveis pelo inquérito. Em vez disso, pode optar por personalizar estas FAQs e partilhá-las de forma independente. Considere também incluir:

• Como os utilizadores são elegíveis (por exemplo, colaboradores ativos que estão na empresa durante, pelo menos, 30 dias)
• Como contactar o departamento de TI se tiver problemas ao iniciar sessão
• As datas de início e de fim do inquérito
• De que endereço de e-mail provêm os e-mails do inquérito
• Como receber novamente um convite com a ligação reenviar inquérito, preenchida com o ID da empresa

Qual será o aspeto do processo de inquérito?

Recebe um convite para o inquérito.  Os funcionários com contas de e-mail da empresa recebem uma ligação por e-mail. Os funcionários sem endereços de e-mail da empresa ou acesso ao computador recebem acesso ao inquérito no local. É notificado quando o inquérito é iniciado e quanto tempo tem de o concluir. Não deve demorar mais de 10 minutos a concluir e as suas respostas são confidenciais. Para obter os melhores resultados da sua organização, conclua o inquérito com comentários honestos e minuciosos.  Assim que o inquérito for fechado, o seu feedback é analisado. O seu gestor partilha resultados e aloja uma conversa sobre as ações a priorizar. Esteja preparado para partilhar ideias sobre soluções que acredita poderem alimentar o progresso ao longo do tempo.

O que é a janela do inquérito?

A janela do inquérito é a hora do dia em que o inquérito abre até ao dia em que fecha para participação. Se o seu inquérito ainda não estiver submetido perto da data de fim, receberá um lembrete.

Posso iniciar o meu inquérito e concluí-lo mais tarde?

Sim, o inquérito guarda automaticamente as suas respostas e, em seguida, pode selecionar a mesma ligação para a concluir mais tarde.

Posso alterar as respostas depois de submeter o meu inquérito?

Se a sua empresa permitir alterar as suas respostas depois de submeter o inquérito, pode retomar o inquérito. Para reiniciar o seu inquérito, utilize a ligação no seu convite de inquérito para ser direcionado para a página Obrigado. Tenha em atenção que todas as respostas submetidas anteriormente são eliminadas. Se a sua empresa não ativar esta capacidade, não poderá retomar o seu inquérito concluído.

Inclua esta pergunta apenas para programas que tenham a funcionalidade Permitir Resubmissão de Inquérito ativada na Configuração do Programa.

Por que motivo continuo a receber e-mails de lembrete?

Os e-mails de lembrete são entregues aos funcionários que ainda não concluíram o inquérito. Selecione a ligação Fornecer Comentários no seu e-mail de lembrete para garantir que selecionou todas as respostas. Quando concluir o inquérito, verá uma página "Obrigado" e deixa de receber lembretes.

Posso ignorar uma pergunta?

A menos que seja indicado, todas as perguntas são obrigatórias.

Tenho um novo gerente e não sinto que os conheço bem o suficiente para classificar. Como devo responder?

A sua opinião é sempre válida e é útil para o seu gestor ver o progresso ao longo do tempo.

Em que idiomas estão disponíveis as perguntas do inquérito? Como posso ver perguntas num idioma diferente?

Selecione o idioma que prefere ao selecionar a seta para baixo junto a Idioma na página de destino do inquérito.

Como fazer saber que as minhas respostas são confidenciais?

A plataforma de Viva Glint torna a confidencialidade uma prioridade. Saiba mais sobre como Viva Glint o ajuda a proteger a sua privacidade.

Que browsers são suportados?

• Microsoft Edge
• Google Chrome
• Safari
• Mozilla Firefox
• Também pode obter acesso móvel através do iOS Safari e android Chrome

O que vejo se um administrador edita uma pergunta durante um inquérito em direto?

Se um Viva Glint Administração editar uma pergunta durante um inquérito em direto, os administradores podem enviar aos utilizadores que iniciaram ou concluíram um inquérito uma notificação por e-mail. Para ver a pergunta do inquérito editado, utilize os passos de repetição do inquérito para submeter novamente as suas respostas.