Gerir Viva Engage conformidade de dados
Enquanto administrador Viva Engage, pode manter as publicações Viva Engage dos seus utilizadores adequadas e cumprir os requisitos de segurança e conformidade. Pode configurar alertas para conteúdo que corresponda a palavras-chave, definir políticas de retenção de dados e, se necessário, ver conteúdo privado. Também pode exportar dados de Viva Engage.
Monitorizar palavras-chave
Utilize palavra-chave monitorização para detetar conteúdos confidenciais ou específicos para conversações de comunidade e enredo no Viva Engage.
Atribuir um administrador verificado para monitorizar, editar e eliminar mensagens sinalizadas
No centro de administração do Viva Engage, aceda aPalavras-chave do Monitor de Conteúdo e segurança>. No campo do destinatário, introduza um endereço de e-mail apoiado pelo Entra ID do inquilino para receber alertas sobre conversações detetadas.
Introduza as palavras e expressões que pretende monitorizar, cada uma na sua própria linha.
Quando uma mensagem no Viva Engage corresponde a um palavra-chave, a pessoa listada no campo do destinatário recebe um e-mail. O assunto do e-mail dá contexto sobre a palavra-chave monitorizada, juntamente com a conversação de comunidade/enredo onde é detetada no Engage.
O corpo do e-mail também fornece mais contexto sobre a conversação detetada. As melhorias ao modelo de e-mail e à experiência do utilizador incluem:
Conversações de comunidade pública ou enredo detetadas com palavras-chave: o corpo do e-mail contém a conversação e quaisquer respostas associadas juntamente com o nome da comunidade/enredo.
Conversações da comunidade privada detetadas com palavras-chave: o e-mail fornece uma ligação para a conversação e para a comunidade onde é detetada. Os moderadores podem ver a conversação ao selecionar a ligação da mensagem e apenas os membros da comunidade têm acesso à conversação.
Como parte do nosso investimento contínuo em segurança, adicionámos as seguintes melhorias ao notificações por email:
Viva Engage suporta apenas endereços de e-mail suportados pelo Entra ID no seu inquilino como destinatários de e-mail. Os endereços de e-mail dos consumidores (como o Gmail) não são suportados. Os endereços de e-mail não suportados recebem um pedido para alterar para um endereço de e-mail compatível.
O sistema de alertas palavra-chave não deteta Mensagens privadas entre indivíduos. Estas mensagens são confidenciais e têm de ser detetadas através de soluções de conformidade adequadas, como a deteção de e, quando necessário.
Aplicar expressões regulares para monitorização de palavra-chave
Para palavra-chave correspondência, utilize expressões regulares para corresponder aos padrões.
Eis alguns exemplos de expressões regulares normalmente utilizadas para monitorização.
| Objetivo | Padrão de | Correspondências |
|---|---|---|
| limite de Word | \bword\b | \btheme\b corresponde a "tema", mas não a "temas" ou "temas" |
| Cartões de crédito | \b(?:\d[ \]*?){13,16}\b | 1234 5678 90123 1234 5678 9012 3456 1234‐5678‐9012‐3456 |
| Números da Segurança Social | \b\d{3}[ -]\d{2}[ -]\d{4}\b | 123 45 6789 123‐45‐6789 |
| Monitorizar criação de grupo | criou | Matthew criou o grupo Vendas da Região de Páscoa. |
Retenção de dados
Pode remover dados eliminados da vista do utilizador. Engage preserva os dados eliminados da exportação de dados para a vida útil do inquilino.
- No centro de administração do Viva Engage, aceda aRetenção de Dados de Conteúdo e Segurança>.
- Selecione Arquivar e guarde as alterações.
Esta definição aplica-se a toda a sua rede.
Para remover permanentemente os dados já eliminados, utilize o fluxo de trabalho para o regulamento geral sobre a proteção de dados (RGPD) ou a API de eliminação fixa. Os ficheiros carregados através de Engage e alojados noutros recursos do Microsoft 365 (por exemplo, o SharePoint) estão sujeitos às políticas de eliminação do recurso de alojamento.
Para eliminar permanentemente os dados retidos no armazenamento Viva Engage, exporte os dados para identificar os dados que precisa de eliminar permanentemente. Escreva um script personalizado do PowerShell para percorrer os candidatos para eliminação com a API REST.
Para eliminar permanentemente Viva Engage ficheiros guardados no SharePoint, tem de utilizar as definições de retenção de dados no Microsoft 365.
Modo de conteúdo
Se tiver um motivo legal para ver mensagens privadas, Engage administradores verificados podem selecionar para as ver. Para obter mais informações, veja Monitorizar conteúdo privado no Viva Engage.
Confira também
Reduzir a visibilidade das publicações de um utilizador no Viva Engage