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Lidar com assinaturas superalocadas

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Às vezes, os pedidos são alterados após a adição de assinantes, o que pode resultar em mais assinaturas atribuídas do que licenças pertencentes à empresa, o que é chamado de "superalocação".

Para ver as alocações de assinatura, selecione o ícone superior à esquerda para abrir o painel de visão geral.

Observação

Superalocações não são permitidas em programas Open License. Além disso, outros programas podem exibir essas informações no portal de maneira diferente.

Notificação de Assinaturas Reivindicadas

A exibição usa uma barra de hash para indicar assinaturas superalocadas. O número de superalocações em todos os tipos de assinatura está incluído na seção Visão geral na parte superior, e cada nível de assinatura também exibe seu próprio status de alocação.

Receber notificações quando há superalocações

É possível designar um endereço de email para receber notificações quando ocorrerem superalocações, bem como definir um limite que deve ser excedido antes que as notificações sejam enviadas. Saiba mais sobre Definir preferências para seus contratos no portal do administrador.

Resolver assinaturas superalocadas

Há várias maneiras de resolver as superalocações:

  • Entre em contato com seu revendedor para comprar mais assinaturas.
  • Aguarde até o período de ajuste de contas ("true-up") anual e pague pelas assinaturas superalocadas nesse momento.
  • Exclua algumas atribuições de assinatura. (O ajuste ainda ocorre com base no número máximo de assinaturas atribuídas a qualquer momento durante o ano.)

Adequação ("true-up") e cobrança

Se a sua organização tiver um EA (Enterprise Agreement), os administradores poderão atribuir assinaturas sem comprá-las e pagá-las posteriormente por meio de um processo de reconciliação conhecido como adequação ("true-up"). Quando você aloca em excesso, sua organização é cobrada pelo número máximo de assinaturas atribuídas aos usuários durante a adequação. A cobrança ocorre mesmo que você não tenha mais o número máximo de assinaturas atribuídas no momento em que a adequação ocorre. Para saber mais sobre como monitorar seu uso máximo, acesse o tópico Uso máximo.

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