Problemas de licenciamento do Windows Server 2003 Terminal Server e requisitos para implantação

Artigo
07/30/2024

Este artigo ajuda você a entender e implantar com êxito os Serviços de Terminal em computadores que executam o Microsoft Windows Server 2003.

Aplica-se a: Windows Server 2003
Número original do KB: 823313

Resumo

Este artigo discute os seguintes tópicos:

Requisitos de licenciamento para computadores que acessam um servidor de terminal baseado no Windows Server 2003 (um servidor que tenha o Terminal Server habilitado)
Licenças de acesso para cliente (CALs) transitórias para computadores clientes baseados no Microsoft Windows XP Professional
Como implantar os Serviços de Terminal do Windows Server 2003
Limitações de gerenciamento para CALs de usuário TS
Informações sobre como determinar se deve entrar em contato com o PSS (Atendimento Microsoft) ou com o Microsoft Clearinghouse

Mais informações

Requisitos de licenciamento para computadores que acessam um Terminal Server baseado no Windows Server 2003

O modelo de licenciamento do Windows Server 2003 requer uma licença de servidor para cada cópia do software de servidor instalada. A funcionalidade dos Serviços de Terminal está incluída nesta licença do Windows Server 2003. Além de uma licença de servidor, é necessária uma CAL do Windows Server 2003 (CAL do Windows). Se você quiser realizar uma sessão do Windows, uma licença de acesso para cliente do Terminal Server incremental (TS CAL) também será necessária. Uma sessão do Windows é definida como uma sessão em que o software do servidor hospeda uma interface gráfica do usuário (GUI) em um dispositivo. Para sessões do Windows, uma TS CAL é necessária para cada usuário ou dispositivo. Os dois tipos de TS CALs a seguir estão disponíveis:

TS Device CAL: A TS Device CAL permite que um dispositivo (que é usado por qualquer usuário) conduza sessões do Windows em qualquer um dos servidores de terminal.
TS User CAL: A TS User CAL permite que um usuário (que usa qualquer dispositivo) conduza sessões do Windows em qualquer um dos servidores de seus terminais.

Você pode decidir usar uma combinação de CALs de dispositivo TS e CALs de usuário TS ao mesmo tempo. Você pode fazer com que um servidor de terminal solicite CALs de usuário TS (selecionando a opção de licenciamento por usuário ) ou CALs de dispositivo TS (selecionando a opção de licenciamento por dispositivo [a opção padrão]), mas não ambas ao mesmo tempo.

Observação

Para usar as CALs TS de usuário e de dispositivo ao mesmo tempo no mesmo servidor de terminal, configure o servidor para usar a opção de licenciamento TS CAL por usuário . A falha em ter o número apropriado de CALs de usuário ou CALs de dispositivo para cada dispositivo ou usuário que está se conectando é uma violação do EULA.

Com o licenciamento dos Serviços de Terminal do Microsoft Windows 2000, se um dispositivo cliente estiver executando a versão mais recente do sistema operacional de desktop Windows, ele não precisará ter uma CAL TS para atender ao requisito de licenciamento. No entanto, com o Windows Server 2003, uma CAL TS é necessária para cada dispositivo ou usuário que está usando a funcionalidade dos Serviços de Terminal, independentemente do sistema operacional em execução nesse dispositivo.

CALs de transição para computadores clientes baseados no Windows XP Professional

Como essa alteração nos requisitos de licenciamento de acesso para cliente afeta você à medida que você migra para servidores de terminal baseados no Windows Server 2003, a Microsoft ofereceu uma CAL TS do Windows Server 2003 para cada licença do Windows XP Professional que você possuía antes de 24 de abril de 2003. Esta oferta e a campanha relacionada foram encerradas em 30 de junho de 2007.

Você pode usar um dos métodos a seguir para obter licenças CAL transitórias, dependendo de como você obteve as licenças do sistema operacional Windows XP Professional.

Método 1: Para licenças do Windows XP Professional obtidas por meio do programa de licenciamento por volume

Use o comando Instalar Licenças no menu Ação do utilitário de Licenciamento do Terminal Server. Você deve fornecer as informações do programa de licenciamento por volume (número de inscrição, número do contrato ou números de licença e autorização, dependendo do tipo de programa) junto com o número solicitado e o tipo de tokens CAL do servidor de terminal. As informações inseridas no utilitário de Licenciamento do Terminal Server são validadas pela Microsoft Clearinghouse e, quando sua solicitação de tokens está dentro dos limites do programa de direitos, os tokens de licença são instalados no Servidor de Licenças do Terminal Server.

Método 2: Para licenças do Windows XP Professional obtidas por meio de canais de varejo ou OEM

Se você obteve suas licenças do Windows XP Professional por meio de um canal de varejo ou OEM, essas licenças terão uma chave do produto incluída. Você pode encontrar a chave do produto na embalagem de varejo ou no adesivo do Certificado de Autenticidade (COA) no gabinete do computador. Para obter uma licença CAL transitória, siga estas etapas:

Visite o site de transição do servidor de terminal do Windows Server 2003.
Na lista Tipo de Licença, clique no tipo de licença que deseja obter, digite seu endereço de email na caixa Endereço de Email e clique em Avançar.
Confirme seu endereço de email e clique em Avançar.
Digite a(s) chave(s) do produto Windows XP Professional na(s) caixa(s) n(s) Chave do Produto e clique em Avançar.

Observação

Não é necessário incluir os caracteres de hífen ( - ) ao inserir a(s) chave(s) do produto.
Na página Solicitação de Código de Licença Processada com Êxito , clique em Concluir.

Os tokens de Licença de Acesso para Cliente do Windows Server 2003 Terminal Server são enviados para o endereço de email especificado.
No utilitário de Licenciamento do Terminal Server, insira o(s) token(s) de licença que você recebeu. Você pode inserir tokens de licença usando a opção Conexão automática (recomendada), a opção Conexão do navegador da Web ou a opção Conexão telefônica .

Como implantar os Serviços de Terminal do Windows Server 2003

Um servidor de terminal baseado no Windows Server 2003 se comunica apenas com um servidor de licenças de servidor de terminal baseado no Windows Server 2003. Não é possível instalar as CALs TS do Windows Server 2003 em um servidor de licenças do Terminal Server baseado no Windows 2000. Ao atualizar servidores de terminal baseados no Windows 2000 para o Windows Server 2003, você deve instalar e ativar o Windows Server 2003 Terminal Server License Server ou atualizar um Windows 2000 existente Os servidores de licença do servidor de terminal do Windows Server 2003 podem se comunicar com servidores de terminal baseados no Windows 2000 e no Windows Server 2003. Ao implantar os Serviços de Terminal do Windows Server 2003 em um domínio do Windows 2000, você tem as seguintes opções de licenciamento:

Atualize os controladores de domínio existentes do Windows 2000 que hospedam o servidor de licenças do Windows 2000 para controladores de domínio do Windows Server 2003.
Instale o Servidor de Licenças do Servidor de Terminal do Windows Server 2003 em um servidor membro que esteja executando o Windows Server 2003.
Rebaixe o servidor de licenças baseado no Windows 2000 para um servidor membro, atualize esse computador para o Windows Server 2003 e adicione controladores de domínio adicionais conforme necessário.

Os servidores de terminal baseados no Windows Server 2003 podem descobrir automaticamente um Servidor de Licenças do Terminal Server instalado em um servidor membro que esteja executando o Windows Server 2003 e configurado como um Servidor de Licenças Corporativas no site de serviços de diretório do Active Directory.

Se o Servidor de Licenças de Servidor de Terminal baseado no Windows Server 2003 for um servidor de licenças de domínio, você deverá modificar o Registro em cada um dos servidores de terminal baseados no Windows Server 2003 para que eles possam descobrir um servidor de licenças compatível. Você deve definir as configurações do Registro em servidores de terminal baseados no Windows 2000 e no Windows Server 2003 que estão sendo executados no modo de aplicativo para que eles possam descobrir o servidor de licença que emite as CALs TS do Windows 2000 ou do Windows Server 2003.

Limitações de gerenciamento para CALs de usuário

Um servidor de licenciamento de servidor de terminal baseado no Windows Server 2003 que está sendo executado no modo de licenciamento TS User CAL não diminui o número de CALs TS do Windows Server 2003 disponíveis quando cada usuário se conecta ao servidor de terminal. Essa limitação não remove a responsabilidade dos administradores de garantir que uma TS CAL válida seja obtida para cada usuário conectado, de acordo com o Contrato de Licença de Usuário Final (EULA).

Como determinar se deve entrar em contato com a Microsoft Clearinghouse ou o Microsoft PSS

Entre em contato com a Microsoft Clearinghouse para ativar um Terminal Server License Server ou para instalar TS CALs. Para entrar em contato com a Microsoft Clearinghouse por telefone, use o seguinte número:
(888) 571-2048
Se você comprou TS CALs por meio do método de licenciamento Select, Enterprise Agreement, Campus, School ou Open, você pode usar a opção Conexão automática (recomendado) ou a opção de conexão do navegador da Web para ativar e instalar tokens TS CAL. Para usar o método de conexão automática para instalar TS CALs, siga estas etapas:

Inicie o utilitário de licenciamento do Terminal Server.
No menu Exibir, clique em Propriedades.
Clique na guia Informações Necessárias e digite as informações de usuário necessárias.
Clique na guia Método de Instalação, clique em Conexão automática (recomendado) na lista Método de instalação e clique em OK.
No menu Ação, clique em Instalar Licenças.
Siga as etapas no Assistente de Licenciamento de Cliente do Terminal Server para instalar suas CALs TS.

Se você tiver dificuldade para instalar TS CALs usando a Internet ou se tiver comprado as TS CALs por meio de um canal de varejo e tiver ativado anteriormente seus códigos de licença, entre em contato com a Microsoft Clearinghouse. Não entre em contato com a Microsoft Clearinghouse se tiver dificuldade em obter uma TS CAL por meio do processo de descoberta ou para outros problemas que exijam solução de problemas do sistema operacional.

Entre em contato com o Microsoft PSS se tiver problemas relacionados a um dos seguintes:

Você não pode se conectar a um servidor de terminal quando TS CALs válidas estão instaladas no Terminal Server Licensing Server.
Você não pode obter uma licença quando TS CALs válidas estão instaladas no Terminal Server Licensing Server.
Você recebe uma mensagem de erro ao inserir o ID de licença alfanumérico ou o Keypack necessário.

O Microsoft PSS não pode ajudá-lo a ativar um Terminal Server Licensing Server ou ajudá-lo a instalar CALs.