O software antivírus que não reconhece o cluster pode causar problemas com os Serviços de Cluster

Este artigo fornece ajuda para resolver problemas com os Serviços de Cluster causados por software antivírus que não reconhece cluster.

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Resumo

O software antivírus que não reconhece o cluster pode causar problemas inesperados em um servidor que estiver executando os Serviços de Cluster. Por exemplo, você pode enfrentar falhas ou problemas de recursos ao tentar mover um grupo para um nó diferente.

Solução alternativa

Aviso

Essa solução alternativa talvez torne o computador ou a rede mais vulneráveis a ataques de usuários ou software mal-intencionados, como vírus. Essa solução alternativa não é recomendável, mas é fornecida para que você possa implementá-la conforme desejar. Você é responsável pelo uso dessa solução alternativa.

Observação

O software antivírus ajuda a proteger seu computador contra vírus. Você não deve baixar ou abrir arquivos de fontes em que não confia, visitar sites em que não confia ou abrir anexos de email quando o software antivírus estiver desabilitado.

Para obter mais informações sobre vírus de computador, consulte Como prevenir e remover vírus e outros malwares.

A maioria dos softwares antivírus usa drivers de filtro (drivers de dispositivo) que funcionam em conjunto com um serviço para verificar se há vírus. Esses drivers de filtro residem acima do reconhecedor do sistema de arquivos e verificam os arquivos à medida que são abertos e fechados em um disco rígido local. O software antivírus pode não entender o modelo de disco compartilhado e pode não permitir corretamente o failover.

Se você estiver solucionando problemas de failover ou problemas gerais com um serviço de cluster e o software antivírus estiver instalado, desinstale temporariamente o software antivírus ou verifique com o fabricante do software para determinar se o software antivírus funciona com os serviços de cluster. Na maioria dos casos, não basta apenas desabilitar o antivírus. Mesmo que você desabilite o antivírus, o driver de filtro será carregado quando você reiniciar o computador.

Mesmo que você não esteja monitorando o disco compartilhado, os drivers de filtro ainda serão carregados e poderão afetar a operação do cluster.

Você pode executar um software antivírus em um cluster do SQL Server. No entanto, você deve certificar-se de que o software antivírus esteja ciente do cluster. Entre em contato com o fornecedor do software antivírus para saber mais sobre as versões com reconhecimento de cluster e a interoperabilidade.

Além disso, você deve excluir os seguintes locais do sistema de arquivos e os processos da verificação de vírus em um servidor que esteja executando os Serviços de Cluster:

Diretório

• O caminho da \Cluster pasta no disco rígido do quorum. Por exemplo, exclua a Q:\Cluster pasta da verificação de vírus.
• A pasta %Systemroot%\Cluster.
• A pasta temporária da conta do Serviço de Cluster. Por exemplo, exclua a \cliusr\Local Settings\Temp pasta da verificação de vírus.

Processo

• clussvc.exe (%systemroot%\Cluster\clussvc.exe)

  Pode ser que esse arquivo tenha que ser configurado como uma exclusão de processo dentro do software antivírus.

• rhs.exe (%systemroot%\Cluster\rhs.exe)

  Pode ser que esse arquivo tenha que ser configurado como uma exclusão de processo dentro do software antivírus.

Para obter mais informações sobre como executar software antivírus em servidores que executam o SQL Server, consulte Configurar software antivírus para funcionar com o SQL Server.