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Solucionadores de problemas ativos e desativados para Windows 10 e Windows 11

  • Artigo

Este artigo fornece uma lista de solucionadores de problemas ativos e desativados para Windows 10 e Windows 11, incluindo uma descrição do que a solução de problemas faz, o problema que ele aborda e a quais dispositivos ele se aplica. Para saber mais sobre solucionadores de problemas, consulte manter seu dispositivo funcionando sem problemas com a solução de problemas recomendada.

Aplica-se a: Windows 10, Windows 11

Solucionador de problemas do driver de impressão digital ELAN para dispositivos atualizados do Windows 10 para o Windows 11

O texto exibido em Configurações:
A solução de problemas executa o sfc /scannow comando. Este comando repara o arquivo onnxruntime.dll corrompido para corresponder à versão de compilação do Windows que o dispositivo está executando no momento.

Descrição

Alguns computadores de usuário que foram atualizados do Windows 10 e agora estão executando o Windows 11, versão 21H2 (build do sistema operacional 22000) ou posterior, que têm um sensor de impressão digital com determinados drivers de impressão digital ELAN, podem encontrar uma falha ou falha ao usar aplicativos que dependem de DLLs relacionadas.

Essa solução de problemas é executada automaticamente em dispositivos para atender aos seguintes critérios:

  • Executa o sistema operacional de desktop Windows.
  • Executa o Windows 11, versão 21H2 (build do sistema operacional 22000) ou posterior.
  • O arquivo onnxruntime.dll não tem número de versão ou um número de versão de 0.0.0.0.
  • A versão do driver de impressão digital ELAN é 3.10.11001.10606, 3.10.11001.10502 ou 3.10.11001.10801.
Data da ativação Data de baixa Mais informações
3/15/2023 https://aka.ms/AAhdpvb

Solucionador de problemas de acesso corporativo ou de escola para restaurar o acesso a aplicativos da área de trabalho do M365

O texto exibido em Configurações:
A solução de problemas verifica se o Microsoft.AAD.BrokerPlugin pacote está ausente. Nesse caso, ele instala o pacote.

Descrição

Alguns usuários não conseguem entrar em aplicativos da área de trabalho do Microsoft 365. Isso inclui: Teams, Outlook, OneDrive for Business, Excel, PowerPoint e Word.

Essa solução de problemas é executada automaticamente em dispositivos para atender aos seguintes critérios:

  • Executa o Windows 10, 20H1
  • SKUs Enterprise e Pro do Microsoft 365
  • Faltando o pacote Microsoft.AAD.BrokerPlugin
Data da ativação Data de baixa Mais informações
8/24/2022 https://aka.ms/AAhs34y

Solução de problemas do Windows Update para reparar componentes do .NET Framework

O texto exibido em Configurações:
Repare automaticamente os arquivos e configurações do sistema para corrigir um problema no seu dispositivo

Descrição

Alguns dispositivos que instalaram o KB5012643 de atualização de 25 de abril de 2022 para Windows 11, versão 21H2, não conseguem executar aplicativos .NET Framework. Essa solução de problemas repara o dispositivo restaurando os componentes necessários do .NET Framework e restabelece a capacidade de executar aplicativos do .NET Framework.

Essa solução de problemas é executada automaticamente em dispositivos que atendem aos seguintes critérios:

  • Executa Windows 10, versão 21H2 e Windows 11, versão 21H2
  • Este problema foi detectado
Data da ativação Data de baixa Mais informações
5/31/2022 https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2196115& clcid=0x409

Solucionador de problemas do Windows Update para corrupção de arquivos ou metadados

O texto exibido em Configurações:
Direciona automaticamente o dispositivo para uma atualização in-loco devido a problemas recorrentes de instalação

Descrição

Alguns dispositivos que executam o Windows 10, versão 1903 e versões posteriores não podem instalar atualizações de segurança mensais devido à corrupção de arquivos ou metadados na pilha de manutenção. Essa solução de problemas marca o dispositivo em preparação para uma atualização in-loco.

Essa solução de problemas é executada automaticamente em dispositivos que atendem aos seguintes critérios:

  • Executa um destes sistemas operacionais: Windows 10, versões 1903, Windows 10, versão 1909, Windows 10, versão 2004 ou Windows 10, versão 20H2
  • Executa uma revisão abaixo da atualização de segurança de dezembro de 2020 (12B)
  • Falhou várias vezes na instalação de uma Atualização de Qualidade
Data da ativação Data de baixa Mais informações
4/19/2021 aka.ms/IPUTroubleshooter

Solucionador de problemas do Windows Update para reparar arquivos do sistema

O texto exibido em Configurações:
Repare automaticamente arquivos e configurações do sistema para melhorar a segurança do dispositivo

Descrição

Alguns dispositivos que executam o Windows 10, versão 1903 ou 1909 não estão verificando se há atualizações. Essa solução de problemas redefine o processo de verificação de atualização, que solicita que o dispositivo inicie uma nova verificação.

Essa solução de problemas é executada automaticamente em dispositivos que executam Windows 10, versão 1903 ou 1909 e que relataram o erro à infraestrutura de sedimento.

Data da ativação Data de baixa Mais informações
15/04/2021 11/2/2021 https://aka.ms/AAbk72i

Solucionador de problemas de arquivos sob demanda

O texto exibido em Configurações:
Você pode ter perdido o acesso aos seus Arquivos Sob Demanda. Essa solução de problemas restaura o acesso ou impede que a perda de acesso ocorra em um futuro próximo. Importante: Reinicie o dispositivo assim que a solução de problemas for concluída.

Descrição

Após a atualização para o Windows 10, versão 2004, alguns dispositivos mais antigos ou dispositivos que têm determinados aplicativos mais antigos instalados que usam drivers de filtro do sistema de arquivos herdados podem não conseguir se conectar ao OneDrive por meio do aplicativo OneDrive. Os dispositivos afetados podem não conseguir baixar novos conteúdos do Files On-Demand ou abrir arquivos sincronizados ou baixados anteriormente. Essa solução de problemas atenua o problema.

Os dispositivos que executaram com êxito a solução de problemas "Hardware e dispositivos" serão notificados e solicitados a executar essa solução de problemas.

Data da ativação Data de baixa Mais informações
30/6/2020 30/9/2020 https://aka.ms/AA8vtwr

Solução de problemas de hardware e dispositivos para o OneDrive

O texto exibido em Configurações:
Repare automaticamente os arquivos e configurações do sistema para corrigir um problema no seu dispositivo.

Descrição

Após a atualização para o Windows 10, versão 2004, alguns dispositivos mais antigos ou dispositivos que têm determinados aplicativos mais antigos instalados que usam drivers de filtro do sistema de arquivos herdados podem não conseguir se conectar ao OneDrive por meio do aplicativo OneDrive. Os dispositivos afetados podem não conseguir baixar novos conteúdos do Files On-Demand ou abrir arquivos sincronizados ou baixados anteriormente. Essa solução de problemas detecta a presença desse problema.

Essa solução de problemas é executada automaticamente em dispositivos que atendem aos seguintes critérios:

  • É executado no Windows 10, versão 2004
  • Usa um filtro de arquivos na nuvem (OneDrive, iCloud, Workfolders)
Data da ativação Data de baixa Mais informações
30/6/2020 30/9/2020 https://aka.ms/AA8vtwr

Solucionador de problemas de limpeza de Espaços de Armazenamento

O texto exibido em Configurações:
Restaure automaticamente suas configurações e ambiente anteriores para Espaços de Armazenamento.

Descrição

Os dispositivos que usam Espaços de Armazenamento de Paridade podem não conseguir usar ou acessar seus Espaços de Armazenamento após a atualização para Windows 10, versão 2004 (a atualização de maio de 2020) ou Windows Server, versão 2004. Depois que KB4568831 for aplicado ao seu dispositivo, essa solução de problemas restaurará suas configurações anteriores de Espaços de Armazenamento.

Essa solução de problemas é executada automaticamente em dispositivos que atendem aos seguintes critérios:

Executou com êxito a solução de problemas "Hardware e dispositivos" ou "Espaços de armazenamento"

Data da ativação Data de baixa Mais informações
30/7/2020 30/10/2020 https://aka.ms/AA8uojg

Solucionador de problemas de espaço de armazenamento

O texto exibido em Configurações:
A corrupção de dados foi detectada em seu espaço de armazenamento de paridade. Essa solução de problemas toma medidas para evitar mais danos. Ele também restaura o acesso de gravação se o espaço tiver sido marcado anteriormente como somente leitura. Para obter mais informações e ações recomendadas, consulte o link abaixo.

Descrição

Os dispositivos que usam Espaços de Armazenamento de Paridade podem ter problemas ao tentar usar ou acessar seus Espaços de Armazenamento após a atualização para Windows 10, versão 2004 (a Atualização de maio de 2020) ou Windows Server, versão 2004. Essa solução de problemas atenua o problema para alguns usuários e restaura o acesso de leitura e gravação aos seus Espaços de Armazenamento de Paridade.

Essa solução de problemas é executada automaticamente em dispositivos que atendem aos critérios a seguir.

Executou com êxito a solução de problemas "Hardware e Dispositivos" ou "Espaços de Armazenamento".

Data da ativação Data de baixa Mais informações
2/7/2020 10/2/2020 https://aka.ms/AA8uojg

Solucionador de problemas de hardware e dispositivos para Espaços de Armazenamento de Paridade

O texto exibido em Configurações:
Altere automaticamente as configurações do sistema para corrigir um problema no seu dispositivo.

Descrição

Os dispositivos que usam Espaços de Armazenamento de Paridade podem ter problemas ao tentar usar ou acessar seus Espaços de Armazenamento depois de serem atualizados para Windows 10, versão 2004 (a Atualização de maio de 2020) ou Windows Server, versão 2004. Essa solução de problemas ajuda a evitar problemas que afetam os dados em seus Espaços de Armazenamento. Depois que a solução de problemas for executada, você não poderá gravar em seus Espaços de Armazenamento.

Essa solução de problemas é executada duas vezes em dispositivos que atendem aos seguintes critérios:

  • Executa o Windows 10, versão 2004
  • Usa espaços de armazenamento

Na primeira vez, a solução de problemas é executada automaticamente. Na segunda vez, ele notifica o usuário.

Data da ativação Data de baixa Mais informações
26/06/2020 9/26/2020 https://aka.ms/AA8uojg

Solucionador de problemas do Windows Update para Limpeza de disco

O texto exibido em Configurações:
Altere automaticamente as configurações do sistema para corrigir um problema no seu dispositivo.

Descrição

Alguns dispositivos podem não iniciar se a Limpeza de disco for executada após a instalação da atualização do Windows versão 19041.21. Essa solução de problemas desabilita temporariamente o recurso para executar automaticamente a Limpeza de Disco até que os dispositivos instalem a atualização do Windows 10, versão 19041.84.

Essa solução de problemas é executada automaticamente duas vezes. Ele é executado pela primeira vez em todos os dispositivos no Windows 10, versão 19041.21. Em seguida, ele é executado novamente depois que os dispositivos são atualizados para Windows 10, versão 19041.84.

Data da ativação Data de baixa Mais informações
07/02/2020 - https://aka.ms/AA7afc1