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Solução de problemas avançada para o erro de parada 7B ou Inaccessible_Boot_Device

  • Artigo

Este artigo fornece etapas para solucionar problemas de "Erro de parada 7B: Inaccessible_Boot_Device". Esse erro pode ocorrer depois que algumas alterações são feitas no computador ou imediatamente após a implantação do Windows no computador.

Aplica-se a: Windows 10

Causas do erro de parada Inaccessible_Boot_Device

Qualquer um dos seguintes fatores pode causar o erro de parada:

  • Drivers de filtro ausentes, corrompidos ou com comportamento inadequado relacionados à pilha de armazenamento
  • Corrupção do sistema de arquivos
  • Alterações no modo ou nas configurações do controlador de armazenamento no BIOS
  • Usando um controlador de armazenamento diferente daquele que foi usado quando o Windows foi instalado
  • Movendo o disco rígido para um computador diferente que tenha um controlador diferente
  • Uma placa-mãe ou controladora de armazenamento com defeito ou hardware com defeito
  • Em casos incomuns, a falha do serviço TrustedInstaller em confirmar atualizações recém-instaladas ocorre devido a corrupções de repositório baseadas em componentes
  • Arquivos corrompidos na partição de inicialização (por exemplo, corrupção no volume rotulado como SYSTEM quando você executa o diskpart>list vol comando)
  • Se houver uma entrada GPT em branco antes da entrada da partição de inicialização

Solucionar esse erro

Inicie o computador no Modo de Recuperação do Windows (WinRE) seguindo estas etapas.

  1. Inicie o sistema usando a mídia de instalação da versão instalada do Windows.
  2. Na tela Instalar Windows, selecione Avançar>Reparar seu computador.
  3. Na tela Opções de recuperação do sistema, selecione Próximo>prompt de comando.

Verifique se o disco de inicialização está conectado e acessível

Etapa 1

No prompt de comando do WinRE, execute diskparte, em seguida, execute list disk.

Uma lista dos discos físicos conectados ao computador deve ser exibida e semelhante à seguinte exibição:

  Disk ###  Status         Size     Free     Dyn  Gpt

  --------  -------------  -------  -------  ---  ---

  Disk 0    Online         **size*  GB      0 B        *

Se o computador usar uma interface de inicialização UEFI (Unified Extensible Firmware Interface), haverá um asterisco (*) na GPT coluna.

Se o computador usar uma interface básica de sistema de entrada/saída (BIOS), não haverá um asterisco na Dyn coluna.

Etapa 2

Se o list disk comando listar os discos do sistema operacional corretamente, execute o list vol comando no diskpart.

list vol gera uma saída semelhante à seguinte exibição:

  Volume ###  Ltr  Label        Fs     Type        Size     Status     Info

  ----------  ---  -----------  -----  ----------  -------  ---------  --------

  Volume 0         Windows RE   NTFS   Partition    499 MB  Healthy

  Volume 1     C   OSDisk       NTFS   Partition    222 GB  Healthy    Boot

  Volume 2         SYSTEM       FAT32  Partition    499 MB  Healthy    System

Observação

Se o disco que contém o sistema operacional não estiver listado na saída, você precisará envolver o OEM ou o fabricante da virtualização.

Verificar a integridade do banco de dados de configuração de inicialização

Verifique se o Banco de Dados de Configuração de Inicialização (BCD) tem todas as entradas corretas. Para executar esta etapa, execute bcdedit no prompt de comando do WinRE.

Para verificar as entradas BCD:

  1. Examine a seção Gerenciador de Inicialização do Windows que tem o identificador {bootmgr}. Certifique-se de que as entradas de dispositivo e caminho apontem para o dispositivo correto e o arquivo do carregador de inicialização.

    Se o computador for baseado em UEFI, aqui está um exemplo de saída:

    device                  partition=\Device\HarddiskVolume2
path                    \EFI\Microsoft\Boot\bootmgfw.efi

    Se a máquina for baseada em BIOS, aqui está um exemplo de saída:

    Device                partition=C:

    Observação

    Essa saída pode não conter um caminho.

  2. No Carregador de Inicialização do Windows que tem o identificador {default}, verifique se o dispositivo, o caminho, o osdevice e a raiz do sistema apontam para o dispositivo ou partição correto, o arquivo winload, a partição ou dispositivo do sistema operacional e a pasta do sistema operacional.

    Observação

    Se o computador for baseado em UEFI, o valor do caminho do arquivo especificado no parâmetro path de {bootmgr} e {default} conterá uma extensão .efi.

    Captura de tela da saída bcdedit com informações detalhadas do Windows Boot Loader.

Se alguma das informações estiver errada ou ausente, recomendamos que você crie um backup do armazenamento BCD. Para fazer isso, execute bcdedit /export C:\temp\bcdbackup. Esse comando cria um backup em C:\temp\ chamado bcdbackup. Para restaurar o backup, execute bcdedit /import C:\temp\bcdbackupo . Esse comando substitui todas as configurações de BCD usando as configurações em bcdbackup.

Após a conclusão do backup, execute o seguinte comando para fazer as alterações:

bcdedit /set *{identifier}* option value

Por exemplo, se o dispositivo em {default} estiver errado ou ausente, execute este comando para configurá-lo: bcdedit /set {default} device partition=C:

Se você quiser recriar completamente o BCD ou se receber uma mensagem informando que "O armazenamento de dados de configuração de inicialização não pôde ser aberto. O sistema não conseguiu encontrar o arquivo especificado, " executar bootrec /rebuildbcd.

Se o BCD tiver as entradas corretas, verifique se as entradas winload e bootmgr existem no local correto, que está no caminho especificado no comando bcdedit . Por padrão, bootmgr na partição do BIOS está na raiz da partição SYSTEM . Para ver o arquivo, execute Attrib -s -h -r.

Se os arquivos estiverem ausentes e você quiser reconstruí-los, siga estas etapas:

  1. Copie todo o conteúdo da partição SYSTEM para outro local. Como alternativa, você pode usar o prompt de comando para navegar até a unidade do sistema operacional, criar uma nova pasta e copiar todos os arquivos e pastas do volume SYSTEM , como mostrado aqui:

    D:\> Mkdir  BootBackup
R:\> Copy *.* D:\BootBackup

  2. Se você estiver usando o Windows 10 ou se estiver solucionando problemas usando um ISO do Windows 10 no prompt de comando do Ambiente de Pré-Instalação do Windows, poderá usar o bcdboot comando para recriar os arquivos de inicialização, como mostrado aqui:

    Bcdboot <**OSDrive* >:\windows /s <**SYSTEMdrive* >: /f ALL

    Por exemplo, se atribuirmos à <System Drive> (unidade WinRE) a letra R e a <OSdrive> for a letra D, usaríamos o seguinte comando:

    Bcdboot D:\windows /s R: /f ALL

    Observação

    A parte ALL do comando grava bcdboot todos os arquivos de inicialização (UEFI e BIOS) em seus respectivos locais.

Se você não tiver um ISO do Windows 10, formate a partição e copie bootmgr de outro computador em funcionamento que tenha uma compilação semelhante do Windows. Para fazer a formatação e cópia, siga estas etapas:

  1. Inicie o Bloco de Notas.
  2. Pressione Ctrl+O.
  3. Navegue até a partição do sistema (neste exemplo, é R).
  4. Clique com o botão direito do mouse na partição e formate-a.

Solução de problemas se esse problema ocorrer após a instalação do Windows Update

Execute o seguinte comando para verificar a instalação e as datas da atualização do Windows:

Dism /Image:<Specify the OS drive>: /Get-packages

Depois de executar este comando, você verá os pacotes Instalar pendente e Desinstalar pendentes :

Captura de tela da saída do Dism pendente de atualização.

  1. Execute o comando dism /Image:C:\ /Cleanup-Image /RevertPendingActions. Substitua C: pela partição do sistema do seu computador.

    Captura de tela da reversão da saída do Dism pendente.

  2. Navegue até OSdriveLetter:\Windows\WinSxS e verifique se o arquivo pending.xml existe. Em caso afirmativo, renomeie-o para pending.xml.old.

  3. Para reverter as alterações do Registro, digite regedit no prompt de comando para abrir o Editor do Registro.

  4. Selecione HKEY_LOCAL_MACHINE e vá para >File Load Hive.

  5. Navegue até OSdriveLetter:\Windows\System32\config, selecione o arquivo chamado COMPONENT (sem extensão) e selecione Abrir. Quando solicitado, insira o nome OfflineComponentHive para o novo hive.

    Captura de tela do Editor do Registro com a janela Carregar Hive aberta.

  6. Expanda HKEY_LOCAL_MACHINE\OfflineComponentHivee verifique se a chave PendingXmlIdentifier existe. Crie um backup da chave OfflineComponentHive e exclua a chave PendingXmlIdentifier .

  7. Descarregue o hive. Para fazer esse descarregamento, realce OfflineComponentHive e selecione Hive de descarregamento de arquivo>.

    Captura de tela do Editor do Registro com o OfflineHive selecionado.

    Captura de tela do Editor do Registro com a opção Descarregar Hive selecionada.

  8. Selecione HKEY_LOCAL_MACHINE, vá para >File Load Hive, navegue até OSdriveLetter:\Windows\System32\config, selecione o arquivo chamado SYSTEM (sem extensão) e selecione Abrir. Quando solicitado, insira o nome OfflineSystemHive para o novo hive.

  9. Expanda HKEY_LOCAL_MACHINE\OfflineSystemHive e selecione a chave Selecionar. Verifique os dados para o valor padrão .

  10. Se os dados forem HKEY_LOCAL_MACHINE\OfflineSystemHive\Select\Default 1, expanda HKEY_LOCAL_MACHINE\OfflineHive\ControlSet001. Se for 2, expanda HKEY_LOCAL_MACHINE\OfflineHive\ControlSet002e assim por diante.

  11. Expanda Control\Session Manager. Verifique se a chave PendingFileRenameOperations existe. Em caso afirmativo, faça backup da chave SessionManager e exclua a chave PendingFileRenameOperations .

Verificando drivers e serviços críticos de inicialização

Verificar serviços

  1. Siga as etapas de 1 a 10 na seção "Solução de problemas se esse problema ocorrer após a instalação do Windows Update". (A etapa 11 não se aplica a este procedimento.)

  2. Expanda Serviços.

  3. Verifique se as seguintes chaves do Registro existem em Serviços:

    • ACPI
    • DISK
    • VOLMGR
    • PARTMGR
    • VOLSNAP
    • VOLUME

    Se essas chaves existirem, verifique cada uma delas para garantir que ela tenha um valor chamado Start e que esteja definido como 0. Se não estiver, defina o valor como 0.

    Se alguma dessas chaves não existir, você poderá tentar substituir o hive do Registro atual usando o hive do RegBack. Para executar esta etapa, execute os seguintes comandos:

    cd OSdrive:\Windows\System32\config
ren SYSTEM SYSTEM.old
copy OSdrive:\Windows\System32\config\RegBack\SYSTEM OSdrive:\Windows\System32\config\

Verifique os drivers de filtro superior e inferior

Verifique se há drivers de filtro superior e inferior que não sejam da Microsoft no computador e se eles não existem em outro computador de trabalho semelhante. Se existirem, remova os drivers de filtro superior e inferior:

  1. Expanda HKEY_LOCAL_MACHINE\OfflineHive\ControlSet001\Control.

  2. Procure por entradas UpperFilters ou LowerFilters .

    Observação

    Esses filtros estão relacionados principalmente ao armazenamento. Depois de expandir a chave Control no Registro, você pode pesquisar UpperFilters e LowerFilters.

    Você pode encontrar esses drivers de filtro em algumas das seguintes entradas do Registro. Essas entradas estão em ControlSet e são designadas como Padrão:

    • \Control\Class\{4D36E96A-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
    • \Control\Class\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
    • \Control\Class\{4D36E97B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
    • \Control\Class\{71A27CDD-812A-11D0-BEC7-08002BE2092F}

    Captura de tela do Editor do Registro mostrando entradas em ControlSet.

    Se uma entrada UpperFilters ou LowerFilters não for padrão (por exemplo, não for um driver de filtro padrão do Windows, como PartMgr), remova a entrada. Para removê-lo, clique duas vezes nele no painel direito e exclua apenas esse valor.

    Observação

    Pode haver várias entradas.

    Essas entradas podem nos afetar porque pode haver uma entrada na ramificação Serviços que tem um tipo START definido como 0 ou 1, o que significa que ela é carregada na parte Inicialização ou Automática do processo de inicialização. Além disso, o arquivo referido está ausente ou corrompido ou pode ter um nome diferente do que está listado na entrada.

    Observação

    Se houver um serviço definido como 0 ou 1 que corresponda a uma entrada UpperFilters ou LowerFilters, definir o serviço como desabilitado no registro de Serviços (conforme discutido nas etapas 2 e 3 da seção Verificar serviços) sem remover a entrada do Driver de Filtro fará com que o computador falhe e gere um erro 0x7b Parar.

Executando SFC e Chkdsk

Se o computador ainda não iniciar, você pode tentar executar um chkdisk processo na unidade do sistema e, em seguida, executar também o Verificador de arquivos do sistema. Execute estas etapas executando os seguintes comandos em um prompt de comando do WinRE:

  • chkdsk /f /r OsDrive:

    Captura de tela da saída do comando chkdsk. 

  • sfc /scannow /offbootdir=OsDrive:\ /offwindir=OsDrive:\Windows

    Captura de tela da saída do comando SFC scannow.