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Uma janela do Internet Explorer ou Edge é aberta quando o computador se conecta a uma rede corporativa ou pública

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Este artigo fornece algumas informações sobre o problema em que uma janela do Internet Explorer ou do Edge é aberta quando o computador se conecta a uma rede corporativa ou pública.

Número original do KB: 4494446

Sintomas

Você conecta um computador que está executando o Windows 8 (ou uma versão posterior) a uma rede em uma das seguintes condições:

  • Você conecta seu computador a uma rede pública que requer informações de Login do Hotspot (por exemplo, um hotel, aeroporto e assim por diante).
  • Você conecta seu computador a uma rede corporativa que usa um servidor proxy para se conectar à Internet.

Você observa o seguinte comportamento:

  • O navegador padrão (por exemplo, Internet Explorer ou Edge) é aberto e mostra uma página da Web, como uma página de entrada para a rede ou a página do portal do MSN.
  • O ícone de rede na barra de tarefas mostra um símbolo de alerta (por exemplo, ). Se você passar o mouse sobre o ícone, verá uma mensagem como "Sem conectividade" ou "Acesso limitado à Internet".

Depois de entrar na rede, você pode usar a rede da maneira usual. Depois de usar a rede por alguns segundos, o alerta de rede na barra de tarefas desaparece.

Motivo

Esse comportamento é por design.

Mais informações

O Windows usa o serviço NLA (Reconhecimento de Local de Rede) para detectar as propriedades de uma rede e determinar como gerenciar conexões com essa rede. O NLA usa um componente chamado NCSI (Indicador de Status de Conectividade de Rede) para determinar se o computador se conectou com êxito à rede e se a rede tem conectividade com intranet ou Internet.

O NCSI usa sondas ativas e passivas. Esses testes são acionados por alterações em qualquer uma das interfaces de rede. Quando você conecta seu computador a uma rede, conforme descrito na seção Sintomas, o NCSI inicia um processo que inclui um ou mais dos seguintes itens:

Investigações ativas do NCSI e o alerta de status de rede

O processo de sondagem ativa consiste nas seguintes etapas:

  • Windows 10 ou versões posteriores:

    1. O NCSI envia uma solicitação DNS para resolver o endereço do www.msftconnecttest.com FQDN.

    2. Se o NCSI receber uma resposta válida de um servidor DNS, o NCSI enviará uma solicitação HTTP GET simples para http://www.msftconnecttest.com/connecttest.txto .

    3. Se o NCSI baixar com êxito o arquivo de texto, ele garantirá que o arquivo contenha o Microsoft Connect Test.

    4. O NCSI envia outra solicitação DNS para resolver o endereço do dns.msftncsi.com FQDN.

      • Se alguma dessas solicitações falhar, o alerta de rede será exibido na Barra de Tarefas (conforme descrito em Sintomas). Se você passar o mouse sobre o ícone, verá uma mensagem como "Sem conectividade" ou "Acesso limitado à Internet" (dependendo de quais solicitações falharam).
      • Se todas essas solicitações forem bem-sucedidas, a Barra de Tarefas mostrará o ícone de rede usual. Se você passar o mouse sobre o ícone, verá uma mensagem como "Acesso à Internet".

  • Windows 8.1 ou versões anteriores:

    1. O NCSI envia uma solicitação DNS para resolver o endereço do www.msftncsi.com FQDN.

    2. Se o NCSI receber uma resposta válida de um servidor DNS, o NCSI enviará uma solicitação HTTP GET simples para http://www.msftncsi.com/ncsi.txto .

    3. Se o NCSI baixar o arquivo de texto com êxito, ele garantirá que o arquivo contenha o Microsoft NCSI.

    4. O NCSI envia outra solicitação DNS para resolver o endereço do dns.msftncsi.com FQDN.

      • Se alguma dessas solicitações falhar, o alerta de rede será exibido na Barra de Tarefas (conforme descrito em Sintomas). Se você passar o mouse sobre o ícone, verá uma mensagem como "Sem conectividade" ou "Acesso limitado à Internet" (dependendo de quais solicitações falharam).
      • Se todas essas solicitações forem bem-sucedidas, a Barra de Tarefas mostrará o ícone de rede usual. Se você passar o mouse sobre o ícone, verá uma mensagem como "Acesso à Internet".

O NCSI e o serviço NLA combinam essas respostas com outras informações para criar um perfil da conexão de rede ou identificar seu perfil existente. O perfil de conexão de rede fornece as informações de que o Windows precisa para configurar o perfil apropriado do Firewall do Windows:

  • Para redes autenticadas pelo Active Directory: perfil de domínio do firewall.
  • Para redes que o usuário marcou como "privadas": perfil privado do firewall.
  • Para redes que o usuário marcou como "públicas": Perfil de firewall público.

Observação

Você pode usar a Diretiva de Grupo para restringir o processo de investigação ativo e pode substituir um site diferente como destino (embora essa substituição não seja uma solução recomendada). Para obter mais informações, consulte os seguintes recursos:

Autenticação e a página de entrada automática

Se a rede exigir credenciais, o Windows abrirá o navegador padrão (como o Internet Explorer ou o Edge). Se a rede tiver uma página de entrada, essa página aparecerá no navegador.

Esse comportamento foi introduzido para melhorar a experiência do usuário do Windows. Em versões anteriores do Windows, quando você se conecta a uma rede que exige autenticação, a janela do navegador não é aberta automaticamente. Você pode ver uma mensagem informando que você deve tomar outras medidas para se conectar totalmente à rede. Para concluir a conexão, você deve clicar na mensagem para abrir uma janela do navegador (ou abrir manualmente uma janela do navegador) e inserir um nome de usuário e senha.

Como a rede não permite acesso à Internet sem credenciais, o alerta de rede aparece na Barra de Tarefas.

Monitoramento passivo do NCSI, a página do Portal do MSN e o alerta de status da rede

Além das sondas ativas descritas neste artigo, o NCSI monitora a atividade de rede de outros aplicativos no computador. Esse processo de monitoramento passivo continua mesmo se o processo de investigação ativo falhar. O NCSI ajusta sua determinação de status de rede com base no fato de outros aplicativos poderem fazer conexões TCP bem-sucedidas. Se um alerta de rede aparecer devido a uma investigação ativa com falha, ele desaparecerá quando uma investigação passiva for bem-sucedida.

Observação

O processo de monitoramento passivo do NCSI não transfere nenhuma informação de ou para o seu computador e não lê nenhuma das informações que outros aplicativos transferem.

Em alguns casos, como quando você se conecta a uma rede que usa um servidor proxy para se conectar à Internet ou quando as restrições de rede impedem que o NCSI conclua seu processo de investigação ativo, o Windows abre a página do Portal MSN no navegador padrão. Se você analisar um rastreamento de rede no computador, ele mostrará uma conexão HTTP seguida http://www.msftconnecttest.com/redirect por uma conexão com o Portal do MSN. O Windows abre esta página para o benefício do processo de investigação passiva. Se a página for carregada, o NCSI concluirá que o computador tem acesso à Internet. À medida que as diferentes sondas falham e são bem-sucedidas, o alerta de status da rede aparece e desaparece.

Observação

Para impedir que a janela do navegador seja aberta quando o computador se conectar a uma rede que tenha um servidor proxy, você precisa configurar o firewall de rede para permitir o acesso às seguintes URLs na porta 80:

  • *.msftncsi.com
  • *.msftconnecttest.com

Para obter mais informações, consulte KB 2778122, Usando servidores proxy autenticados junto com o Windows 8

Solução alternativa

Você pode desabilitar as investigações ativas ou passivas do NCSI usando o Registro ou os GPOs (Objetos de Política de Grupo).

Cuidado

A Microsoft não recomenda desabilitar as investigações NCSI. Vários componentes e aplicativos do sistema operacional dependem do NCSI. Por exemplo, se o NCSI não funcionar corretamente, o Microsoft Outlook pode não conseguir se conectar a um servidor de e-mail ou o Windows pode não conseguir baixar atualizações, mesmo que o computador esteja conectado à Internet.

Para usar o Registro para desabilitar as investigações ativas do NCSI, configure uma das seguintes chaves do Registro.

Importante

Siga as etapas nesta seção com cuidado. Problemas sérios podem ocorrer se você modificar o Registro incorretamente. Antes de modificá-lo, faça backup do Registro para a restauração em caso de problemas.

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NlaSvc\Parameters\Internet\EnableActiveProbing
    • Tipo de chave: DWORD
    • Valor: Decimal 0 (Falso)
  • HKLM\Software\Policies\Microsoft\Windows\NetworkConnectivityStatusIndicator\NoActiveProbe
    • Tipo de chave: DWORD
    • Valor: Decimal 1 (Verdadeiro)

      Observação

      Na configuração padrão do Registro, essa entrada do Registro não existe. Você deve criá-lo.

Para usar o Registro para desabilitar sondas passivas NCSI, crie a chave do Registro a seguir.

  • HKLM\Software\Policies\Microsoft\Windows\NetworkConnectivityStatusIndicator\DisablePassivePolling
    • Tipo de chave: DWORD
    • Valor: Decimal 1 (Verdadeiro)

      Observação

      Na configuração padrão do Registro, essa entrada do Registro não existe. Você deve criá-lo.

Para usar a Diretiva de Grupo para desabilitar investigações ativas do NCSI, configure o seguinte GPO:

  • Configuração\do computador Modelos\administrativos Sistema\Gerenciamento de comunicação com\a Internet Configurações de comunicação com a Internet Desativar\o indicador de status de conectividade de rede do Windows testes ativos
    • Valor: Habilitado

Para usar a Diretiva de Grupo para desabilitar investigações passivas NCSI, configure o seguinte GPO:

  • Configuração\do computador Modelos\administrativos Indicador\de status de conectividade de rede de rede\Especifique a sondagem passiva.
    • Valor: Habilitado