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Falha na execução dos fluxos da área de trabalho com o código de erro AadLogonFailure

  • Artigo

Este artigo fornece uma resolução para resolver o problema de falha de execução de fluxos da área de trabalho autônoma.

Aplica-se a: Power Automate
Número original do KB: 4555446

Sintomas

A execução dos fluxos da área de trabalho autônoma falhou com o código de erro AadLogonFailure.

Causa

Os fluxos da área de trabalho falharam ao validar suas credenciais do Microsoft Entra no computador.

Solução

Você precisa desabilitar a NLA (Autenticação em Nível de Rede) na máquina.

Desative o NLA usando a configuração "Sistema e segurança"

  1. Vá para o Painel de Controle e selecione Sistema e Segurança.

    Captura de tela para selecionar a opção Sistema e segurança no Painel de controle.

  2. Selecione Permitir acesso remoto.

    Captura de tela para selecionar a opção Permitir acesso remoto na janela Sistema e segurança.

  3. Desative a autenticação no nível da rede e selecione OK.

    Captura de tela para desativar a autenticação no nível da rede na janela Propriedades do sistema.

Desabilitar o NLA usando o Editor de Diretiva de Grupo Local

Observação

As etapas a seguir mostram como verificar se a configuração de política está habilitada. Se o NLA for necessário, trabalhe com o administrador do sistema para desabilitar essa política nas máquinas necessárias.

Para entender se a NLA é exigida pela Diretiva de Grupo em seu computador, você pode usar o Editor de Diretiva de Grupo Local.

  1. Abra a caixa de diálogo Executar (Windows + R), digite gpedit.msc e selecione OK.

    Captura de tela que mostra como abrir o Editor de Diretiva de Grupo Local executando gpedit.msc.

  2. Navegue até Configuração do Computador>Modelos>Administrativos Componentes>do Windows Serviços de Área de Trabalho Remota Segurança>do Host>da Sessão da Área de Trabalho Remota.

  3. No painel direito, localize e clique duas vezes em Exigir autenticação de usuário para conexões remotas usando a Autenticação em Nível de Rede.

  4. Se a configuração estiver ativada, trabalhe com o administrador do sistema para desativá-la.