Solucionar problemas de computadores hospedados no Power Automate para desktop
Este artigo fornece sugestões sobre como solucionar problemas que afetam computadores hospedados no Power Automate para desktop.
Para obter informações sobre erros relacionados a uma imagem de VM ou conexão de rede, consulte:
- Erros relacionados a uma imagem de VM usada em um computador hospedado.
- Erros relacionados à conexão de rede usada em um computador hospedado.
A tabela a seguir fornece informações sobre erros de provisionamento do computador hospedado e as etapas para mitigar esses erros.
| Código de erro | Resumo curto | Descrição | Saiba mais |
|---|---|---|---|
| intuneEnrollFailed | Não é possível concluir o registro de MEM deste PC na Nuvem. Verifique as configurações de política do MEM e tente novamente. Se isso não funcionar, entre em contato com o suporte ao cliente. | Intune o registro de MDM falhou. Durante o provisionamento %brandName%, ocorre um registro de MDM Intune. Essa ação falhou. As possíveis causas para esse problema incluem: o registro do Windows está bloqueado em Intune, os pontos de extremidade Intune não podem ser acessados em sua vNet ou seu locatário Intune não está em um estado íntegro. Verifique se o registro de MDM Intune será bem-sucedido e tente novamente o provisionamento. | Solução de problemas de erros de registro do Windows |
| intuneEnroll_BlockedByEnrollmentRestriction | Existe uma restrição de registro Intune para esse usuário/locatário, fazendo com que o registro de MDM falhe. Verifique se o registro do Windows é permitido em seu locatário Intune. | Intune restrição de registro que bloqueia o registro. Existe uma restrição de registro Intune para esse usuário/locatário, fazendo com que o registro de MDM falhe. Verifique se o registro do Windows é permitido em seu locatário Intune. | Falha no registro do Intune |
| intuneEnroll_BlockedByGroupPolicyOrConfigMgr | Uma política de grupo ou ConfigMgr está bloqueando Intune registro. Esse problema pode ser causado pelo ConfigMgr cliente instalado no PC de Nuvem antes da conclusão do provisionamento. Verifique se o dispositivo pode executar com êxito um registro de MDM em Intune atrasando a instalação do cliente ConfigMgr até que o provisionamento seja concluído. | Intune registro foi bloqueado. Uma política de grupo ou ConfigMgr está bloqueando Intune registro. Esse problema pode ser causado pelo ConfigMgr cliente instalado no %brandName% antes da conclusão do provisionamento. Verifique se o dispositivo pode executar com êxito um registro de MDM em Intune atrasando a instalação do cliente ConfigMgr até que o provisionamento seja concluído. | Configurar o registro automático do MDM |
| intuneEnroll_InvalidIntuneSubscriptionOrLicense | Falha no registro devido ao usuário/dispositivo não licenciado ou usando uma licença expirada. Verifique se o locatário Intune está íntegro e a assinatura e as licenças são válidas. | Intune registro falhou devido a Intune erro de licenciamento. Falha no registro devido ao usuário/dispositivo não licenciado ou usando uma licença expirada. Verifique se o locatário Intune está íntegro e a assinatura e as licenças são válidas. | Licenciamento do Microsoft Intune |
| intuneEnroll_NetworkConnectivityIssue | Intune falha no registro devido a problemas de conectividade de rede ou DNS. | Intune falha no registro devido a falhas de conectividade de rede ou DNS. Os pontos de extremidade de registro Intune não puderam ser resolvidos corretamente, fazendo com que o registro falhasse. Verifique se os PCs de Nuvem podem usar seus servidores DNS locais para resolve Intune nomes de domínio e que a conectividade não está restrita a esses pontos de extremidade. | Requisitos de rede |
| intuneEnroll_MdmDiscoveryUrlMisconfigured | Intune registro é necessário para o provisionamento do Cloud PC. Verifique se as URLs de descoberta de MDM estão configuradas corretamente. | Intune registro falhou devido a uma URL de descoberta de MDM incorreta. Intune registro é necessário para provisionamento %brandName%. Verifique se as URLs de descoberta de MDM estão configuradas corretamente. | Configurar o registro automático do MDM |
| intuneEnroll_DelayedEffectivenessOfIntuneLicense | Intune licença não está disponível | Intune falha no registro, pois a licença não está disponível. Uma licença de Intune válida é necessária para o registro de MDM. Verifique se a licença está atribuída corretamente e disponível para Intune registro e provisionamento de repetição. | Atribuir licenças aos usuários para que possam registrar dispositivos no Intune |
| intuneEnroll_TenantUnderAccountMove | Intune manutenção do locatário | Intune manutenção do locatário. Seu locatário Intune está sendo movido entre unidades de escala. O provisionamento não pode ocorrer até que a manutenção seja concluída. Entre em contato com o suporte para obter mais informações. | |
| noEnoughIpAddress | A sub-rede especificada não tem endereços IP adequados disponíveis. Atualize ou ajuste as configurações de rede e tente novamente. | A sub-rede especificada não tem endereços IP adequados disponíveis. Um endereço IP não pôde ser alocado durante o provisionamento %brandName%. Verifique se a sub-rede selecionada tem endereços IP disponíveis suficientes e provisionamento de repetição. | Adicionar, alterar ou excluir uma sub-rede de rede virtual |
| userNotFound | O usuário não existe. Não podemos provisionar esse computador de nuvem. | O usuário %userName% não existe. A conta de usuário %userName% não existia no momento do provisionamento. Esse problema provavelmente foi causado pela exclusão do usuário. Verifique se o usuário existe e recebe uma política de provisionamento válida e tente novamente. | Adicionar ou excluir usuários usando Microsoft Entra ID |
| licenseNotFound | O usuário não tem mais a licença necessária para Deschutes. Entre em contato com o administrador de licenciamento e tente novamente depois que uma licença tiver sido atribuída. | O usuário %userName% não tem uma licença válida. Verifique se o usuário tem uma licença %brandName% válida atribuída e provisionamento de repetição. | Atribuir ou remover licenças no portal Microsoft Entra |
| requestDisallowedByPolicy | A criação do workspace não foi permitida por uma política. | A política do Azure bloqueou o provisionamento. Uma política do Azure bloqueou %brandName% do provisionamento em sua assinatura do Azure. Verifique se não há nenhuma política do Azure que impeça %brandName% de criar recursos no grupo de assinatura/recursos definido. | O que é Azure Policy? |
| canaryCheckUnpass | O canário marcar não passou. Verifique o status de validação canária e verifique se todas as configurações correspondem aos critérios de provisionamento. | A conexão de rede local não é saudável. A conexão de rede local associada à política de provisionamento não é saudável. Navegue até a guia conexão de rede local, resolve o marcar com falha e repita o provisionamento. | Solucionar problemas de erros de provisionamento |
| imageDiskSizeOverMatch | O tamanho da imagem selecionado é maior do que o tamanho do disco do computador de nuvem que está sendo provisionado. | O tamanho da imagem selecionado é maior que o disco %brandName% que está sendo provisionado. A imagem personalizada fornecida deve ter o mesmo tamanho ou menor que o tamanho do disco que está sendo provisionado. Os usuários podem ter mais de um tamanho %brandName% atribuído, portanto, certifique-se de que a imagem personalizada carregada é pequena o suficiente para ser usada para todos os %brandName%está sendo provisionado usando essa política de provisionamento. | Visão geral das imagens de dispositivo |
| Internalerror | Encontramos um erro de serviço. Entre em contato com o suporte ao cliente para obter uma resolução. | Ocorreu um erro desconhecido. Encontramos um erro de serviço. Tente novamente o provisionamento e entre em contato com o suporte se o problema persistir. | Acessar a Ajuda e suporte |
| userNotAvailableInLocalAD | O usuário não existe no Active Directory local. Não podemos provisionar esse PC na Nuvem. | O usuário atribuído ao CLOUD PC não existe no Active Directory local. Verifique se o usuário está atribuído ao pc de nuvem, tem uma conta de usuário Active Directory local e Microsoft Entra de nuvem e o UPN corresponde. | Microsoft Entra Conectar sincronização: entendendo usuários, grupos e contatos |
| CpuOrRamNotFitImageOS | A especificação de hardware do CLOUD PC não atende aos requisitos mínimos de Windows 11. | A especificação de hardware do Cloud PC selecionada não atende aos requisitos mínimos para Windows 11. Atribua uma licença com hardware que atenda aos requisitos Windows 11 ou atualize a política de provisionamento com uma imagem de Windows 10 com suporte. | |
| imageNotSupportTPM | A imagem selecionada não está pronta para ser usada em PCs de Nuvem habilitados para UEFI. | As imagens personalizadas devem ser configuradas como imagens gen 2 configuradas para dar suporte à UEFI. Atualize sua imagem personalizada e repita o provisionamento. | |
| imageNotSupportedWarning | A imagem selecionada está fora do ciclo de vida de suporte do Windows e pode não receber atualizações. | Imagem do Windows sem suporte. A imagem do Windows selecionada está fora do ciclo de vida de suporte do Windows. Esse problema pode resultar em nenhuma atualização do Windows sendo fornecida. O provisionamento dessa imagem será concluído, mas no futuro será bloqueado. Atualize sua política de provisionamento com uma imagem do Windows no ciclo de vida com suporte. | |
| imageNotSupportedFail | A imagem selecionada está fora do ciclo de vida de suporte do Windows e não pode ser usada. | Imagem do Windows sem suporte. A imagem selecionada do Windows está fora do ciclo de vida de suporte do Windows e não pode ser usada. O provisionamento usando essa imagem falhará. Atualize sua política de provisionamento com uma imagem do Windows no ciclo de vida suportado e repita o provisionamento. | |
| endpointCheckFailed | Durante o provisionamento, uma URL/s necessária não pôde ser contatada. Verifique se todas as URLs necessárias são permitidas por meio de seus firewalls e proxies. | Um Windows 365 URLs necessárias não pôde ser contatado durante o provisionamento. Verifique se todas as URLs necessárias são permitidas por meio de seus firewalls e proxies. Para obter uma lista definitiva de URLs necessárias, consulte a documentação apropriada. | Requisitos de rede |
| scriptDownloadFailed | Durante o provisionamento, não foi possível contatar as URLs necessárias. | Uma URL/s necessária não pôde ser contatada durante o provisionamento. Verifique se todas as URLs necessárias são permitidas por meio de seus firewalls e proxies. Para obter uma lista definitiva de URLs necessárias, consulte a documentação apropriada. | Requisitos de rede |
| cmdAgentMSIDownloadFailed | Durante o provisionamento, não foi possível contatar as URLs necessárias. | Uma URL/s necessária não pôde ser contatada durante o provisionamento. Verifique se todas as URLs necessárias são permitidas por meio de seus firewalls e proxies. Para obter uma lista definitiva de URLs necessárias, consulte a documentação apropriada. | Requisitos de rede |
| rdAgentPackageDownloadFailed | Durante o provisionamento, não foi possível contatar as URLs do WVD necessárias. | Uma URL/s WVD necessária não pôde ser contatada durante o provisionamento. Verifique se todas as URLs necessárias são permitidas por meio de seus firewalls e proxies. Para obter uma lista definitiva de URLs necessárias, consulte a documentação apropriada. | Requisitos de rede |
| AzureADUser_ResourceNotFound | Microsoft Entra conta de usuário D não encontrada. | O usuário %userName% não existe no Microsoft Entra ID. A conta de usuário %userName% não existia no momento do provisionamento. Esse problema provavelmente foi causado pela exclusão do usuário. Verifique se o usuário existe e recebe uma política de provisionamento válida e uma nova tentativa. | Adicionar ou excluir usuários usando Microsoft Entra ID |
| CreateNic_ReadOnlyDisabledSubscription | A assinatura do Azure fornecida está desabilitada. | A assinatura fornecida do Azure está desabilitada. Verifique se a assinatura do Azure está habilitada e disponível para provisionamento. | Reativar uma assinatura do Azure desabilitada |
| CreateNic_ResourceGroupNotFound | O grupo de recursos do Azure selecionado é inválido ou não encontrado. | O grupo de recursos do Azure selecionado é inválido ou não encontrado. Verifique se o grupo de recursos do Azure selecionado está disponível para provisionar recursos. Como alternativa, atualize a conexão de rede do Azure com outro grupo de recursos. | Tutorial: conceder acesso de usuário aos recursos do Azure usando o portal do Azure |
| CreateNic_ArmAuthorizationFailed | Windows 365 não tem permissões suficientes do Azure. | Windows 365 não tem permissões suficientes do Azure. O serviço Windows 365 não está autorizado a executar ações na assinatura do Azure. | Atribuir um usuário como administrador de uma assinatura do Azure |
Falhas de execução de fluxo
A NLA (Autenticação de Nível de Rede) não está desabilitada
Você poderá ver os seguintes detalhes de erro se uma execução de fluxo autônoma for disparada em uma VM habilitada para NLA:
Não foi possível criar uma sessão autônoma com essas credenciais. Certifique-se de ter a NLA (Autenticação de Nível de Rede) desabilitada em suas configurações remotas se estiver usando Microsoft Entra credenciais.
Para resolve o problema, desabilite a NLA (Autenticação de Nível de Rede) para execuções autônomas.
A sessão ativa existe
Você poderá ver os seguintes detalhes de erro se uma execução de fluxo autônoma for disparada em uma VM que tenha uma sessão de usuário ativa:
Nenhum computador capaz de executar o fluxo da área de trabalho foi encontrado. Anulando a execução. Erro encontrado ao se conectar a computadores: há uma sessão de usuário no computador de destino. Não é possível executar fluxo de área de trabalho autônomo.
Se a opção "sessão de reutilização" estiver desabilitada, nenhuma sessão de usuário ativo deverá ser executada na VM de destino. Para resolve esse problema, abra o Gerenciador de Tarefas, selecione a guia Usuários, encerre todas as outras sessões de usuário, exceto a sessão atual, e saia da VM.
