Erros e recomendações de provisionamento do Dataverse de aprovação do Power Automate

Artigo
11/20/2024

Este artigo descreve casos de erro e configurações comuns que podem resultar na impossibilidade de as Aprovações do Power Automate criarem e atribuírem solicitações de aprovação.

Aplica-se a: Power Automate
Número original do KB: 4513672

Erro com o código de status "ViralServicePlanRequired"

Falha ao criar o banco de dados do Dataverse neste ambiente com o código de status 'ViralServicePlanRequired'

Esse erro ocorre em organizações que desabilitaram inscrições de autoatendimento. As inscrições de autoatendimento são necessárias para atribuir planos virais aos usuários que tentam provisionar recursos e interagir com o Dataverse. Os locatários têm várias opções para resolvê-lo.

Observação

Os módulos Azure AD e MSOnline PowerShell estão preteridos desde 30 de março de 2024. Para saber mais, leia a atualização de preterição. Após essa data, o suporte a esses módulos se limitará à assistência à migração para o SDK do Microsoft Graph PowerShell e às correções de segurança. Os módulos preteridos continuarão funcionando até 30 de março de 2025.

Recomendamos migrar para o Microsoft Graph PowerShell para interagir com o Microsoft Entra ID (antigo Azure AD). Para perguntas comuns sobre migração, consulte as Perguntas Frequentes sobre Migração. Observação: as versões 1.0.x do MSOnline poderão sofrer interrupções após 30 de junho de 2024.

Opção 1: habilite a configuração (configuração no nível do locatário) usando o AllowAdHocSubscriptions PowerShell.

Install the MSOnline module if necessary: 

Install-Module MSOnline 

Connect to your organization: 

Connect-MsolService 

Confirm that AllowAdHocSubscriptions is false. 

Get-MsolCompanyInformation | fl AllowAdHocSubscriptions 

Enable AllowAdHocSubscriptions 

Set-MsolCompanySettings -AllowAdHocSubscriptions $true

Opção 2: atribuir um plano pago do Power Automate (P1 ou P2) aos usuários que tentam provisionar primeiro as aprovações ou um banco de dados do Dataverse por meio do Office 365. Só é necessário provisionar o banco de dados.

Observação

Os planos de avaliação não são suficientes para o provisionamento do Dataverse de Aprovação. Os locatários do GCC (Government Community Cloud) só podem usar essa opção para poder provisionar instâncias de banco de dados.

Opção 3: crie o banco de dados como administrador de ambiente diretamente do Centro de Administração do Power Platform.

Erro com o código de status "AADApplicationDisabled"

Falha ao criar o banco de dados do Dataverse neste ambiente com o código de status 'AADApplicationDisabled'.

O recurso 'https://publishers.crm.dynamics.com' foi desabilitado pelo administrador do locatário. Entre em contato com o administrador de locatários e solicite que ele habilite 'https://publishers.crm.dynamics.com' no Portal do Azure.'.

Esses erros ocorrerão se os aplicativos Dynamics CRM Online ou Dataverse estiverem desabilitados no locatário ou por meio do Acesso Condicional para usuários específicos. A mensagem de erro exata pode variar dependendo do estado exato da instância do Dataverse correspondente ao ambiente do Power Apps ou do Power Automate - não provisionada, provisionada, mas sem aprovações instaladas ou aprovações já instaladas.

Para resolver esse problema, os administradores de locatários precisam acessar a guia Aplicativos Empresariais em ID do Microsoft Entra no Microsoft Azure para garantir que o aplicativo 00000007-0000-0000-c000-000000000000000 (Dataverse ou Dynamics CRM Online) esteja habilitado para que os usuários entrem e que todas as políticas de Acesso Condicional relevantes concedam o acesso necessário aos usuários que esperam usar as Aprovações do Power Automate.

Captura de tela que mostra como definir a opção Habilitado para os usuários entrarem como Sim.

Erro "O banco de dados está desabilitado"

O banco de dados do Dataverse para esse ambiente está desabilitado

A instância do Dataverse foi desabilitada nesse ambiente. Ele não é esperado e está relacionado à expiração de todos os planos do Power Automate e do Dataverse em seu locatário do Microsoft Entra. Para garantir que o banco de dados possa ser ativado, certifique-se de que pelo menos um usuário tenha planos ativos.

Erro "O banco de dados ainda não está pronto"

O Banco de Dados do Dataverse para esse ambiente ainda não está pronto.

O banco de dados para esta instância ainda está sendo provisionado ou falhou no provisionamento. A execução de um fluxo que usa aprovações tentará reprovisionar a instância.

Erro "O usuário não tem permissão para criar banco de dados"

O usuário atual não tem permissões para criar um banco de dados do Dataverse para esse ambiente.

Para ambientes não padrão do Power Automate e do Power Apps, somente os administradores de ambiente podem criar o banco de dados do Dataverse diretamente (por meio do portal de administração do Power Apps) ou indiretamente (por meio de aprovações do Power Automate).

Um administrador deve:

Crie o ambiente manualmente no portal de administração do Power Platform.
Crie e execute um fluxo de aprovações.
Conceda permissão de administrador do ambiente ao usuário atual.

Compartilhar via