Erro "A conta não tem permissão para representar o usuário solicitado" ao selecionar Testar conexão
Este artigo ajuda a resolver o erro "A conta não tem permissão para representar o usuário solicitado" que pode ocorrer quando você seleciona Testar Conexão no Microsoft Dynamics 365.
Aplica-se a: Microsoft Dynamics 365
Número original do KB: 4295275
Sintomas
Ao selecionar Testar Conexão em um perfil de servidor de email para conectar o Dynamics 365 Online ao Microsoft Exchange Server (on-premises), você recebe o seguinte erro:
A conta não tem permissão para representar o usuário solicitado
Causa
Esse erro poderá ocorrer se a conta de usuário especificada no registro de perfil do servidor de email não tiver permissões de representação para a caixa de correio do Exchange.
Solução
Verifique se a conta de usuário especificada no registro de perfil do servidor de email tem permissões de representação para cada caixa de correio do Exchange associada.
Para obter mais informações sobre como configurar a representação do Exchange, consulte: