Ocorre um erro de privilégio ao tentar usar o Aplicativo do Microsoft Dynamics 365 para Outlook

Este artigo fornece uma resolução para o problema de que você pode receber o erro Você não tem o privilégio necessário (prvReadOrganization) ao tentar usar o Aplicativo do Microsoft Dynamics 365 para Outlook.

Aplica-se a: Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Online
Número original do KB: 4563997

Sintomas

Ao tentar usar o Aplicativo do Microsoft Dynamics 365 para Outlook, você encontra um erro que faz referência a um privilégio ausente, como o seguinte erro:

Você não tem o privilégio necessário (prvReadOrganization), o que limita determinadas funcionalidades. Entre em contato com o administrador para obter o acesso necessário.

Causa

Esse erro aparecerá se o usuário associado ao registro da caixa de correio não tiver privilégios suficientes para usar o Aplicativo do Microsoft Dynamics 365 para Outlook.

Solução

Opção 1: Atribuir o direito de acesso do usuário do Microsoft Dynamics 365 App for Outlook

Existe uma função padrão para fornecer os privilégios necessários para usar o Aplicativo do Microsoft Dynamics 365 para Outlook. Essa função é chamada de Usuário do Aplicativo do Microsoft Dynamics 365 para Outlook e pode ser atribuída a usuários que precisam usar o Aplicativo para Outlook. Para obter mais informações sobre essa função, consulte Fornecer acesso ao direito de acesso.

Opção 2: função personalizada

Se você preferir personalizar uma função para incluir os privilégios necessários, consulte a seção Mais informações para obter uma lista de privilégios necessários para usar o Aplicativo do Microsoft Dynamics 365 para Outlook.

Mais informações

A tabela a seguir lista os privilégios necessários para usar o Microsoft Dynamics 365 App for Outlook e a guia em um direito de acesso em que o privilégio pode ser encontrado. Um usuário com a função de Administrador do Sistema pode localizar e modificar um direito de acesso navegando até Configurações>Direitos de Acesso de Segurança>. Para exibir quais funções são atribuídas a um usuário específico, navegue até Configurações, selecione Segurança, selecione Usuários, selecione o registro de usuário específico e, em seguida, selecione Gerenciar funções.

Nome do privilégio	Entity	Localização (guia) no direito de acesso
prvReadEmailServerProfile	EmailServerProfile	Gestão de Negócios
prvReadRole	Direito de Acesso	Gestão de Negócios
prvReadUser	Usuário	Gestão de Negócios
prvWriteMailbox	Caixa de correio	Gestão de Negócios
prvReadMailbox	Caixa de correio	Gestão de Negócios
prvReadOrganization	Organização	Gestão de Negócios
prvSyncToOutlook (exchangesyncidmapping	Sincronizar com o Outlook	Gestão de negócios --> Privilégios relacionados à privacidade
prvUseOfficeApps	Usar o Dynamics 365 App for Outlook	Gestão de negócios --> Privilégios relacionados à privacidade
prvAppendToAccount	Conta	Registros Principais
prvReadAccount	Conta	Registros Principais
prvDeleteActivity	Atividade	Registros Principais
prvAppendActivity	Atividade	Registros Principais
prvWriteActivity	Atividade	Registros Principais
prvCreateActivity	Atividade	Registros Principais
prvReadActivity	Atividade	Registros Principais
prvAppendToActivity	Atividade	Registros Principais
prvShareActivity	Atividade	Registros Principais
prvAppendToContact	Contato	Registros Principais
prvReadContact	Contato	Registros Principais
prvCreateContact	Contato	Registros Principais
prvReadUserQuery	Exibição Salva	Registros Principais
prvReadAppModule	Aplicativo baseado em modelo	Personalização
prvReadAttribute	Campo	Personalização
prvReadEntity	Entity	Personalização
prvReadRelationship	Relação	Personalização
prvReadSystemApplicationMetadata	Metadados do Aplicativo do Sistema	Personalização
prvReadSystemForm	Formulário do Sistema	Personalização
prvReadUserApplicationMetadata	Metadados do Aplicativo do Usuário	Personalização
prvReadQuery	Exibir	Personalização
prvReadWebResource	Recurso da Web	Personalização
prvSearchAvailability	Pesquisar Disponibilidade	Gerenciamento de serviços -> privilégios diversos

A tabela a seguir lista os privilégios adicionais necessários para exibir alguns dos modos de exibição padrão usados nos formulários do Microsoft Dynamics 365 App for Outlook. Sem esses privilégios, um usuário pode ver o seguinte erro em vez da exibição esperada (subgrade) de registros:

Você não tem permissão para acessar esses registros. Entre em contato com o administrador do Microsoft Dynamics 365 para obter ajuda.

Nome do privilégio	Entity	Localização (guia) no direito de acesso
prvReadIncident	Caso	Serviço
prvReadOpportunity	Oportunidade	Registros Principais
prvReadCompetitor	Concorrente	Vendas
prvReadConnection	Conexão	Registros Principais