O valor do imposto está incorreto após o cálculo
Se o imposto calculado em um documento comercial estiver incorreto, siga as etapas neste artigo para resolver o problema. Os procedimentos usam um pedido como exemplo.
Verifique se a alíquota está correta
- Vá para Configuração de>imposto>Configuração de>imposto Configuração de imposto.
- Na página Configuração de imposto, selecione a empresa na qual você está trabalhando e, em seguida, selecione Configuração.
- No documento fiscal, vá para a Taxa de GST>CGST>das linhas>de cabeçalho>para encontrar o nó da taxa correspondente.
- Com base nas condições, determine se sua transação usa a taxa correta. Você pode exibir os detalhes da transação no documento fiscal selecionando Exibir entrada de imposto. Para obter mais informações, consulte O imposto não é calculado em documentos fiscais.
Verifique se a base tributária está correta
Siga estas etapas para verificar se a base tributária está correta.
Verifique se o número de linhas da nota fiscal corresponde ao número de linhas de transação. Se o número de linhas não corresponder, determine se alguma linha não corresponde à condição definida na configuração de imposto. Para obter mais informações, consulte O imposto não é calculado em documentos fiscais.
Verifique se as informações fiscais estão definidas corretamente para todas as linhas. Algumas configurações podem afetar o cálculo da base tributável. Estes são alguns exemplos:
- Os preços incluem imposto sobre vendas – Se essa opção estiver definida como Sim, o Imposto sobre Bens e Serviços (GST) será incluído no preço.
- Isento : se essa opção estiver definida como Sim, o GST não será calculado.
- Não GST – Se essa opção estiver definida como Sim, o imposto que tem um tipo de imposto diferente do GST, como o imposto sobre valor agregado (IVA), será calculado.
Verifique se as informações na guia Preço e desconto na Guia Rápida Detalhes da linha atendem aos seus requisitos.
Verifique se o ajuste foi aplicado
Abra o documento fiscal e, na Guia Rápida Total , compare os valores nos campos Total do Valor do Imposto e Total ajustado do Valor do Imposto . Se forem diferentes, o ajuste foi aplicado.
Determinar se há personalização
Se você concluiu as etapas nas seções anteriores, mas não encontrou nenhum problema, determine se há personalização. Se não houver personalização, crie uma solicitação de serviço da Microsoft para obter suporte adicional.